Hospital Sociosanitari Mutuam Güell

Quiero agradecer a todo el equipo la atención prestada a mi padre. Han sido muchos meses y se ha hecho duro pero el equipo de éste centro lo ha suavizado. Si bién las instalaciones están viejas, el centro tiene una zona exterior ajardinada que da mucha paz. El equipo de fisios es lo mejor, mucho cariño y dedicación. El equipo médico, psicológico tambien han sido un gran apoyo. Y las enfermeras las mejores, siempre hay mejores y peores pero en general de gran calidad humana y paciencia, el ratio de profesionales por paciente estás bién proporcionado. En general a la gente se la ve tranquila y en paz. Lo recomiendo mucho.

Mi padre con un estado de alzheimer muy avanzado ha estado ingresado durante 6 meses en la planta de psicogeriatria, por las obras en Guell al poco tiempo del ingreso lo trasladaron al mutuam collserola a una planta con unas instalaciones totalmente nuevas y amplias. El trato ha sido increible, la doctora Marianela es un encanto y todo el equipo de enfermeras y auxiliares han tratado a mí padre con un cariño y un respeto admirable. Quiero destacar el trabajo del auxiliar Julio, siempre de buen humor, haciendo reír y muy pendiente de que mi padre estuviera aseado y guapo. Mil gracias al centro y en especial al equipo, ojalá todos los sanitarios fueran como vosotros.

Hasta hace un par de semanas, mi suegra Pilar estuvo ingresada en el edificio 2 de este centro sociosanitario y quiero trasladar mis más sinceras felicitaciones a todo el personal sanitario que la atendió. El trato, el cariño y la preocupación diaria de todas las enfermeras y auxiliares han sido excepcionales, auténticos profesionales de 10. En especial, quiero mencionar a Pilar, Iris, Conchi y Carina (y disculpas a quienes no nombro expresamente, porque no pude quedarme con todos los nombres). También nuestroi agradecimiento a los fisioterapeutas Dani y David, al Dr. Lago y, en general, a todo el equipo. Gracias por su dedicación y por ayudarnos a conseguir la recuperación de nuestros familiares. ¡Enhorabuena por vuestro gran trabajo!

Pongo una porque sino no comento.Tuve a mi hermano en la primera planta del edificio nuevo digamos...cuidados paliativos no llegó a las 3 semanas. No tengo palabras para describir la falta de vocación profesionalidad, empatia de enfermería y auxiliares, es vergonzoso, me pasaba el día entero con mi hermano y estando yo no necesitaba auxiliares...le llevaba comida de fuera porque era vomitiva la del centro, me iba a la noche y mi hermano🥺 al llegar el atardecer se moría de miedo de quedarse solo, nadie en el control, llamaba al timbre y no iba nadie, una mañana lo encontraron en el suelo...yo dudaba de lo que me decía porque creía que no quería que me fuera, pero el día que ya lo sedaron nos quedamos mi hija y yo, aparte del dolor de ver que ya wstaba al final, tocábamos al timbre cuando lo necesitábamos, salimos al control porque no venían y NO HABIA NADIE!!!!! Estaban en otra planta distrayendose con otras enfermeras...mi hermano no mentía, claro que tocaba y no iba nadie, porque no había nadie.Una verdura vergüenza, una sensación de impotencia, una frialdad y mala leche cuando les llame la atención, en paliativos como pueden dejar a esas personas sin nadie, e irse de cháchara y a fumar como si estuvieran en una Disco trabajando. Espero que la vida las trate del mismo modo que lo hacen ella/os y que al final de sus días terminen abandonada/os y despreciados como han hecho ellos.Vergüenza absoluta ese sitio.

Mi madre de 92 años, lleva casi un mes ingresada en este centro para recuperarse de una infección. El lugar está bien por los jardines y se puede salir a tomar el sol. En estas semanas en vez de recuperarse mi madre ha empeorado, porque la comida es incomestible, aparte que está malísima y tiene muchos hidratos de carbono, para una persona que es diabética, aparte que tiene anemia, por lo que casi no come y ha adelgazado y debilitado muchísimo más. El médico debería darle suplementos, cosas que no ha hecho. Tenía que hacer rehabilitación, pero como casi no ve ni oye no hace los ejercicios, porque no están por ella. Hay poco personal para ayudar y estar con las personas ingresadas, así que al final los familiares tenemos que hacer cosas que deberían hacer ellos, hay personal con más empatía que ayudan más que otros. Los días que no podemos ir los familiares, está aparcada en la habitación y no la ponen a caminar un poco con el caminador. Espero que solucionen sobre todo el tema de la comida, porque es vergonzoso como tratan a personas mayores y enfermas.

Una experiencia terrible, no se la recomiendo a nadie. Despreocupación total por el enfermo, por el sufriente. Solo se salva alguna auxiliar de enfermeria, de las que estoy muy agradecida. Cierta prepotencia de algún que otro profesional. Y algunos enfermeros ajenos a ser responsables de nada, ni nadie. Muy agradecida con el ultimo Doctor que certifico la defunción de mi padre, un ser de una gran sensibilidad, por fin alguien con cierta humanidad. Estoy viendo con mi abogado como realizar una denuncia, sé que entre ellos se protegen y puede que no quede en nada, pero mi padre, se merece que lo intenté. Como mi padre me decia cuando estaba ingresado, a los mayores ya no nos consideran, solo por ser viejos. Me dijo que por favor no lo dejara solo por las noches (nada habitual en su forma de ser) pero me comentó que sufría mucho con ciertos ataques y no venían a atenderlo. Cada uno en esta vida, se encontrará lo que ha sembrado, pero yo veré como realizo mi denuncia. Y pongo una estrella porque si no, no se puede publicar. Pero mi opción es 0 estrellas

Mi madre falleció en la planta de Cuidados Paliativos, donde estuvo ingresada menos de 48 horas. Comparto esta experiencia con el máximo respeto (que algunos profesionales no han tenido), pero también con la necesidad, como hija y como enfermera, de expresar el profundo malestar por la atención recibida en un lugar que debería cuidar especialmente el final de la vida de las personas. Desde el momento del ingreso, manifesté que mi madre no estaba bien sedada, ya que se encontraba muy inquieta. La médica que la valoró me dijo que ella estaba de guardia y que no podía modificar la pauta de medicación establecida en domicilio por PADES, que sería el médico de planta al día siguiente quien la ajustaría. Jamás entendí esa respuesta, ya que por supuesto ella, como médica, tenía plena capacidad de ajustar la sedación para aliviar el sufrimiento en ese momento. Esa noche mi madre estuvo inquieta la mayor parte del turno. Salí varias veces al control de enfermería para comentarlo, pero no encontré ni a la enfermera ni a los TCAEs. Acudí incluso a la planta inferior, donde una enfermera —a la que agradezco profundamente su humanidad— subió a ver a mi madre y le administró medicación de rescate, a pesar de no ser su paciente. Gracias a ella, mi madre logró descansar unas horas. Pero más tarde volvió a inquietarse. Al no encontrar personal de nuevo, piqué al timbre y me contestaron varias veces por el interfono preguntando que qué necesitaba. Eso solo consiguió despertar aún más a mi madre, que desorientada preguntaba dónde estaba. Sinceramente, lo mínimo, en un entorno de final de vida, era que alguien se acercara a la habitación en lugar de comunicarse por el timbre, alterando aún más a una persona que se encuentra en final de vida. Al día siguiente, tras el pase médico, se ajustó por fin la sedación y mi madre pudo estar tranquila. Pero nada me hará entender por qué no se hizo eso al ingreso, evitando así casi un día completo de malestar innecesario tanto a mi madre como a nosotros. Por último, quiero aclarar que no escribo esto con ánimo de señalar a personas concretas, sino para exponer una realidad dolorosa y es que creo que mi madre no recibió los cuidados paliativos que merecía en este centro y que algunos profesionales deben replantearse dedicarse a esta profesión muy seriamente.