Devesa Gardens Camping & Resort

La estancia fue muy buena, atención del personal y limpieza. El bungalow con muy buena distribución y todo muy cuidado. Aparcar el coche al lado de la cabaña y con su propia barbacoa. En el restaurante la comida esta muy buena. El clima que tuvimos no fue muy bueno pero aun asi lo tienen preparado para que puedas pasar la estancia sin que eso importe. Lo unico a mejorar seria el supermercado pues no tiene muchos productos y con alguna nevera rota (no tiene nada que ver el supermercado con el resto del camping)

Estuvimos del 22 al 26 de diciembre en Devesa Garden y, en general, la experiencia fue muy positiva. Es un camping muy bien pensado, cuidado y trabajado, ideal para familias. Es grande, está bien organizado y admiten animales, algo que para nosotros es fundamental. Sin duda, es un sitio al que me gustaría volver. Los bungalows/cabañas están bastante bien y resultan cómodos. La terraza era amplia, la cocina pequeña pero muy funcional, y en general estuvimos muy a gusto tanto nosotros como nuestro perro. El sofá era muy cómodo y la ducha, aunque podría ser un poco más grande, cumplía bien su función. Quiero destacar especialmente al personal, que fue súper amable, atento y profesional. Tuvimos un problema con la cafetera y nos ayudaron al momento, con una actitud excelente. Da gusto encontrarse con un equipo así. Como puntos a mejorar —y creo que importantes de cara al descanso, que al final es clave en una estancia—: Solo hay tres bungalows pet friendly, algo escaso para un camping de estas dimensiones. En el bungalow en el que estuvimos, la habitación con literas no es adecuada para adultos. Las literas se movían bastante, los colchones eran excesivamente duros y el espacio de la litera inferior era muy reducido, hasta el punto de resultar agobiante. Para un adulto, el descanso se ve claramente afectado y finalmente tuvimos que dormir en el sofá. El armario de esa habitación tenía puertas bastante delicadas, que requieren mucho cuidado al usarlas. La ubicación frente a la Albufera es preciosa, los paseos son increíbles y el ambiente del camping es muy agradable. Quizá en temporada alta esté más masificado, pero en estas fechas fue una experiencia muy buena. En resumen, es un camping con una base excelente, donde se nota el esfuerzo y el buen hacer del equipo. Precisamente por eso, creo que revisando detalles como las literas y los colchones, la experiencia podría ser fácilmente de 5 estrellas.

El camping tiene instalaciones para los niños muy chulas y parques muy grandes, en cuanto a las parcelas amplias con conexiones necesarios de agua y luz, sin embargo tuvimos un incidente que nos robaron comida y una botella de licor bastante costosa, lo teníamos afuera en la zona de la cocina que habíamos instalado, hemos ido a muchos camping y primera vez que nos pasa, cuando lo contamos en recepción ni caso nos han hecho, al menos pedir disculpas por la mala experiencia aunque sé que no haya sido su culpa, pero nada totalmente indiferentes. Por otro lado los baños de la zona de parcelas están muy viejos, duchas oxidadas, limpios si estaban. Por último que nos pareció muy fuerte es que el check Out es a las 12:00,'puedes aparcar la autocaravana en el parking que me parece muy bien pero si quieres quedarte el resto de la tarde en el las instalaciones del camping tienes que pagar 16€ por persona, cuando has pagado una estancia de un fin de semana entero como te pueden obligar a pagar para quedarte un par de horas más en el camping, si más bien vamos a consumir y dentro. No creo que volvamos

Las instalaciones del camping son muy buenas: limpias, cuidadas y bien equipadas. En ese aspecto, la experiencia fue positiva. Sin embargo, la atención al cliente dejó bastante que desear. Al pedir alargar la estancia el domingo hasta la tarde, nos dijeron que no había disponibilidad en la parcela y que debíamos abandonarla a las 12:00 sin posibilidad de quedarnos. Finalmente nos quedamos hasta por la tarde y durante ese tiempo la mayoría de las parcelas estaban vacías, lo que hizo que la explicación sobre la falta de disponibilidad resultara poco creíble. La única alternativa que nos ofrecieron fue dejar la furgoneta en el parking, sin poder enchufarla a la luz, pagando aun así 15 € solo por el uso de las instalaciones. Nos pareció una solución poco flexible y poco empática. Es una pena, porque con un trato más cercano y honesto la experiencia habría sido mucho mejor.

Decepción total. Hemos estado en otros alojamientos de esta cadena y, sin duda, este no tiene la calidad ni los servicios que promete. Horarios muy limitados (todo abre muy tarde, sobre todo el ocio infantil). Spa pequeño y masificado, al igual que el parque de bolas. Era temporada baja y estaba lleno de gente que celebra eventos, por lo que los alojados no disfrutan de la poca calidad que hay en este lugar. La granja penosa, el supermercado deficiente con unos precios dignos de estafa y el bungalow (ceylan) tenía muchos desperfectos, poca limpieza…el wifi no funcionaba… un desastre! para no repetir.

El Spa toda una experiencia. Hemos repetido el segundo día. Si vas en caravana y te molesta el ruido para dormir no cojas parcelas cerca de los baños. Cada 5 minutos se pone en marcha la caldera y cuesta dormir, podrían programarlas para que enciendan menos a menudo y ahorrar energía, de paso 😅. A pesar de eso las parcelas son estupendas. El restaurante carísimo, la comida está bien pero no corresponde al precio, para ese precio mejor ir al palmar. Volveremos sin duda.

Siendo un resort tiene detalles feos. Bungalows muy bonitos por fuera y por dentro...paredes manchadas, humedades en los baños y muebles rotos, cojines sucios... Increíble. El wifi da problemas de conectividad como si estuvieras en el extranjero, lo comenté en recepción y no supieron darme una solución (no me pasa en ningún otro sitio), el personal del restaurante perdido y descontrolado solo para dar desayunos, el personal de la Jungla con muy poca educación, algunas chicas bruscas y desagradables. Las camas elásticas si no saben controlar bien los tiempos que se compren un reloj nuevo o que no las cobren a parte... Se podría tratar mejor a los clientes...