General Optica - Visión y Audición

Llevo comprando gafas desde hace más de 20 años. Como cerró la optica que siempre iba fue por primera vez a general optica, la atención fue buena lo que acabo de descubrir es que mienten porque por compra tienes un seguro de un año y yo como tonta abone 18 euros a más de un seguro de ellos. Compré 3 gafas y acabo de llevar una y me dicen que tengo que pagar el arreglo ya que ningún seguro se hace cargo. Son unos mentirosos desde las promociones que yo no pude coger como en el servicio que ofrecen

La tienda queda cerca de la Plaza del Calvario. Pedí cita para una graduación y una audiometría. Me atendió una chica muy amable que se llamaba Ana, no recuerdo el apellido pero sí que tenía el pelo con mechas de colores. Fue muy amable y atenta, ya que iba preocupada por un problema de vista. Me trató muy bien y me dió muy buenas recomendaciones para mis gafas. Seguro que cuando necesite otras vuelvo allí. Gracias Ana 🙂

La atención y paciencia por parte de Cristina fue excelente; muy amable y empática. Daniel, la persona que me revisó la vista, también muy bien. Muchas gracias a los dos.

Voy a esta tienda con mis padres desde que era pequeño, por las gafas graduadas, lentillas y las gafas de sol 😎☺️ Además, uso audífonos desde el 2010, y siempre los he hecho en General Óptica. Ya voy por los terceros hechos ahí y siempre he podido apoyarme en la garantía, la posibilidad de financiación y la excelente atención postventa. Son marca Phonak, y la ventaja de General Óptica es que las pilas son gratis de por vida (créeme que te ahorras un dinero: Cada pila dura una semana. Si son dos audífonos, son dos pilas por semana). Habitualmente me atiende Laura, que es amabilísima, muy profesional, con una eficacia y una atención al detalle encomiable, pero sobre todo gran persona. Tiene mucha paciencia con mis padres, ya mayores, y siempre, pero siempre, se asegura de que se vayan con cualquier duda o incidencia resuelta. Pero cualquiera de sus compañeros y compañeras (que son muchos y dominan su ámbito) son muy cordiales, siempre dispuestos a ayudar más allá del deber, y nos han ofrecido el trato más experto desde hace casi 50 años (yo tengo 49, así que puedo atestiguarlo) 🤗☺️. Gracias por todo 👍☺️

Siempre he estado encantada,agradecida por el servicio y por sus productos pero me parece fatal que ahora se dediquen a cobrar la revisión de la vista. Se hacía en la Seg. Social, nos derivaron a las ópticas para ese servicio y ahora nos cobran cuando después del resultado ya sacan el beneficio de su venta de lentillas, monturas, lentes....No lo veo bien y estoy totalmente decepcionada después de tantos años como clienta, yo, mi madre, mi marido y mi hija......No me parece una atención justa unos clientes de tantos años y de una familia entera

Amables,atentos y sobre todo profesionales! Recibí las gafas antes de lo previsto.

Pues muy buen trato y atención, gente que hace bien su trabajo. Ahora vuelvo a ver, antes parecía un topo 😃.