Action Dos Hermanas

Pues aprovechando que estábamos de visita en Dos Hermanas, nos hemos acercado al Centro Comercial Parque Dos, allí se encuentra "Action Dos Hermanas". Era la primera vez que visitábamos una tienda de la cadena Action, decir que estaba totalmente abarrotada, había tanta gente que costaba moverse por algunos pasillos, sobre todo por los que tenían material escolar, dadas más fechas en las que estamos. Hemos comprado unas setas de madera de decoración, unos platos del color favorito de mi mujer, una bandeja del color "monísimo de la muerte" y un cuadro tipo "muero de amor". Como también tienen zona de alimentación, golosinas, chocolates y demás, mi paciencia infinita ha sido recompensa por una bandeja de pastelitos de chocolate. Interesante visita que repetiremos en otro momento que tenga menos afluencia de público.

No me gusta generalizar. Hoy el servicio de caja por parte de una de las trabajadoras fue despreciable. No pido una sonrisa floreciente, pero lo que no voy a permitir son ladridos como los de esa trabajadora. Entiendo que todos los dias no se esta igual pero ... No se paga con alguien que está comprado. Ademas pedi hoja de reclamaciones y tardaron 15 minutos en traerla(A ver si me iba??). Sin ni siquiera preguntar que ha pasado. En fin. Precios Buenos para productos con un poco de todo en general.

Vas a pagar y ser creen que las cosas las pagan ellas, te las van tirando y pasando tan rápido que no te da tiempo ni de guardar. Parece que cobran un plus cuanto más rápido pasen las cosas por caja. Y el personal muy desagradable cuando trabajas cara a un público hay que tener un poco más de agrado

Mi experiencia en esta tienda Acción no fue del todo positiva. Lo primero que me sorprende es que no tengan los mismos precios en todas sus tiendas de España. Entiendo que pueda haber ligeras diferencias, pero creo que deberían mantener una política de precios uniforme. Lo peor vino con la atención en caja: había cuatro cajas disponibles y solo una abierta, lo que provocó una cola larguísima, con clientes nerviosos e impacientes. Solo cuando manifesté mi intención de dejar una valoración negativa abrieron dos cajas más, lo cual demuestra que sí había personal disponible, pero no se estaba utilizando adecuadamente. La sensación es de desorganización y poca consideración hacia el tiempo de los clientes. No tiene sentido tener trabajadoras en la tienda y que, mientras la gente espera durante mucho tiempo, no se abran más cajas hasta que la situación se pone tensa. Creo que deberían mejorar la gestión de personal y la atención al cliente, porque productos atractivos y precios competitivos no sirven de mucho si el paso por caja se convierte en una experiencia frustrante.

Atención al cliente nefasto , fui a las 21:15 el guardia nos avisó amablemente que en 5 minutos cerraban, tardamos más en cola que comprando (entendible ya que estaban cerrando supuestamente) y a la hora de cobrar tuvimos problema con la tarjeta y fuimos rápido al coche a por ella y la cajera nos dijo "1 minuto tienes" cuando no eran ni las 21:20 y con mala cara . Entiendo que tengan prisa pero al menos yo tengo entendido ya que trabajo de cara al público que hasta que finaliza el turno tienes que ser amable con el cliente cosa que no fue en este caso.Pongo una estrella ya que menos no puedo.

Fui con mi madre a ver esta tienda que nos encanta, pues ya hemos estado varias veces en Francia, y el tipo de seguridad nos estuvo siguiendo sin ningún tipo de disimulo durante bastante tiempo, fue super incómodo y violento que ese tío nos tratase como si fuésemos delincuentes por estar simplemente viendo los productos de la tienda. Me parece que alguien que hace sentir así a los clientes no debería estar en el puesto.

Todo muy bien, ordenado y limpio y bien surtido. Compré un colador de te y al llegar a casa la cajita estaba vacía. 😢no tiene importancia eran 1,99 pero les comento esto para que lo tengan en cuenta. Gracias.