OUTLET PC - Reus

Llevo comprando en tienda física como por internet años, siempre súper contenta con lo adquirido. Este año para reyes compré gran parte de los regalos allí como siempre. Cuál es mi sorpresa cuando una cortapelo queme recomendó el vendedor no funcionaba la batería, la llevo, no me ponen ninguna pega y me la cambian por otra igual pidiendo yo un modelo distinto, pero pensé que era un fallo de una en concreto. Mi sorpresa es que al cargar la nueva tiene el mismo fallo, la batería no funciona, tiene una autonomía de 20 segundos tiempo no suficiente para usarla. Hoy vuelvo a ir a cambiarla y me dicen que no, que he de llamar al servicio técnico, desplazarme a tarragona y muchas molestias más para solucionar algo que me han vendido roto. Sé que a este tipo de empresas no les va de los 100 euros que me pueda gastar yo al mes, pero me da mucha pena acabar así por qué me Parece que era una rueda muy curiosa y que estaba bien.

Poco claros a la hora de vender. Compré un frigorífico LG, por 589€, con defectos estéticos, supuestamente. Mi sorpresa, al llamar al servicio técnico de LG, para una reparación que debería entrar en los 3 años de garantía de la marca, resulta que tiene cambiado, compresor, soldaduras, etc., para intentar venderlo como nuevo, no habiendo reparado la obstrucción de este electrodoméstico, por lo que es inservible. Solución, paga el servicio oficial LG, para que te digan que tires el frigorífico.

Compré un videojuego supuestamente con la carátula algo defectuosa y llevaba otro juego dentro que no tenía nada que ver. Mi juego era del 2025 y venía el jjoo Tokio. Unos impresentables

Llevo desde 2023 comprando online y muy contenta, tienen mucha variedad de productos y precios (cierto es que si un producto lleva mucho tiempo sin venderse, al menos de los que yo ando pendiente, no lo rebajan más a ver si así sale a la venta, etc), pero igualmente muy bien; en alguna ocasión ha habido algún error con la talla, algún producto al que le faltaba algo, pero apenas me ha ocurrido y siempre me lo han resuelto sin problemas y siempre a mi favor (eso es una cosa admirable y más allá de lo profesional, porque las condiciones normales en otros establecimientos son menos resolutivas, tardías, molestas, etc). -Son bastante amables, cuando he hablado con ellos por teléfono para comentar alguna duda o solventar algo, me han atendido correctamente y con amabilidad. -Cierto es que en las descripciones a veces faltan cosas importantes, ingredientes, detalles, más fotos... y cuando compras se te queda el listado y la factura, pero si quieres revisar por ejemplo el detalle de los productos o volver a ver la foto no puedes, sólo sale la miniatura (si haces un copia y pega del nombre del producto y lo buscas en el buscador sí sale en caso de que siga a la venta) pero sería favorable poder volver a revisar el producto al detalle siempre, ya que si quieres recomprar algo y no recuerdas las características, etc, no te deja. O los nombres no son 100% correctos. -Sobre los cupones descuento/códigos de descuento, de momento en estos 2 años nunca he conseguido uno, no sé cómo se obtiene, no puedo opinar sobre eso. -El envío hay que pagarlo en función del tamaño y peso, me parece correcto, aunque hay veces que me ha tardado 1 semana y pagando X importe como que "duele un poquito la espera" (que te lo indica todo en la web, cómo se envía, quién, cuánto, etc, no hay sorpresas), hoy en cambio he recibido un paquete que pedí hace 3 días, así que genial. -El buscador a veces digamos que falla, por ejemplo pones "camiseta", buscas, terminas... borras y pones "cafetera" y los primeros artículos que aparecen tienen relación con lo anterior que buscaste ("camiseta", como dije por ejemplo), no sé por qué ocurre eso. -Las compras se tienen que hacer "al momento/en el día/cuanto antes", me explico: No hay forma de guardar productos que quieras comprar, se meten en la cesta y si casualmente alguien más lo añade a la cesta y paga, te quedas sin ese producto, no hay forma de "reservarlo en favoritos" porque no existe como tal; estaría bien poder guardar los productos durante X tiempo, saber cuántas existencias hay, si alguien lo ha reservado o añadido a su cesta... O algo como una reserva pagada (por ejemplo pagar un X% de ese artículo, algo simbólico, y si no lo compras en X tiempo, pierdes el artículo y el dinero de la reserva, que sería una forma de saber cuánto tiempo lo tienes disponible y de la tienda ganar un extra). -Respecto a las existencias, no se sabe cuántas hay, te dice "última existencia" o según clicas en agregar cantidad de producto, llega un momento en el que no puedes agregar más (estaría bien poder saber la cantidad que hay exactamente). Creo que no me dejo ningún detalle, compartiré algunas fotos de este pedido en cuanto me deje Google porque me está dando error ahora y si encuentro algunas por ahí de pedidos anteriores las subiré más adelante. 1 estrella por variedad de productos, 1 estrella por variedad de precios, 1 estrella por buen trato en resolución de fallos, 1 estrella por buenos envíos en 1 semana o menos, solo queda 1 sin poner para que se puedan solucionar lo comentado, y en caso de que así sea la añadiré en el momento oportuno. :))

Edito la reseña. A peor. Me dicen en su respuesta que contacte con ellos... Ya lo he hecho. Y he tenido que amenazarles con consecuencias legales, perdiendo mi tiempo en buscar la ley oportuna para que tuvieran a bien devolverme mi dinero. Porque yo pensaba que, al haberles pillado en algo que es abiertamente ilegal como no marcar el neto escurrido, no pondrían pegas ... Pues todo lo contrario. Hasta que no les he amenazado, ley mediante, con denunciarles a consumo de Reus no han tenido a bien devolverme mi dinero. No solo eso, sino que han tenido las narices de decirme que claro, es que ¡ como había consumido parte del producto!, decirme que me cierran la cuenta de cliente para evitar más malentendidos... No guapos, malentendidos no. Comportamiento ilegal por vuestra parte. Que os aprovecháis de que la gente no va s reclamar por unos pocos euros para estafar. En fin. Huid de ahí salvo que, como yo, tengáis conocimientos jurídicos para pelear por lo que es vuestro. [Reseña original] UNA TOMADURA DE PELO Compro online unos pescados en conserva. Me parece que tienen muy buen precio, pero oye, será una marca poco conocida (yo de hecho no la conocía) a la que le está costando sacar sus productos... bueno, no tengo por qué sospechar. Además, en otras ocasiones he comprado en esta tienda y ha ido bien... Bueno, pues alucino. Los botes de "lomos de bonito del norte de 250 gr" resultan ser MIGAS de bonito de 150 gr (220 con el aceite). Las latas de sardinas "de 120 gr" resultan ser de 88. Y claro, así ya los precios no son buenos. De hecho es que es muy gracioso porque han puesto UNA PEGATINA ENCIMA DEL BOTE poniendo que son 250 gr, pero en el bote, el propio bote, pone 150. En fin, en mi caso he hecho cálculos y son 8 euros de diferencia. Sospecho que su modelo de negocio en estos casos está en que, por 8 euros, nadie se va a meter en juicios o cosas así. Bueno, yo sí, que para eso estudié Derecho, pero soy 1 de cada 1000. Y claro, de cada 1000, se queja 1, aunque les cueste un dinero el juicio y tal, han cobrado los 7992 de los otros 999. Una estafa, vaya. Así que nada, que lo barato sale caro y que no compréis aquí, es que no hay más. O sea, no es una cosa que sea una opinión, subjetiva... 150 gr no son 250 gr. Es que no hay más. Ya he escrito un email de queja. Veremos qué contestan. Pero vamos, que aunque esto se resuelva bien, sigue siendo una tomadura de pelo. No compréis.

Hice una consulta de un material en el que en la web ponía que tenia mal el embalaje, pero que estaba bien, me contestaron literalmente (tengo el correo).. "Cuando indicamos embalaje deteriorado es que el producto tiene la caja con algún defecto, abolladura, rallada o toque que se puede ver a simple vista. El producto está en perfectas condiciones ya que no ha sido ni usado. Se ha comprobado que está completo y está en perfecto estado." Pero cuando lo pedí y llegó el producto, la caja estaba destrozada, pero lo peor es que faltaban la mitad de las piezas... ahora estoy pendiente de que recojan el medio producto (solo venia la mitad), y me devuelvan el dinero...

Buenas tardes, En condiciones complicadas, el transporte bien. He ayudado en llevar la lavadora nueva a mi domicilio. Tenía la vieja lavadora en la puerta para dar menos faena a los operarios. En cuanto al montaje, si bien es cierto que el tubo de entrada agua lavadora es corto, tendré que comprar uno más largo, el de desagüe llegaba perfectamente pero no se han dignado ni a comprobarlo. No han enchufado la lavadora para ver si funcionaba, lo hice yo. En definitiva, precio correcto, pero si me han cobrado el montaje, voy a reclamarlo porque la he acabado instalando yo.