Clínica veterinaria Icod

CLÍNICA VETERINARIA ICOD (Espanol) Nos presentamos puntualmente en la clínica a las 12:30 horas. Permanecí aproximadamente cinco minutos en la sala de espera, la cual es bastante reducida. Poco después, nos vimos obligados a salir debido a un olor muy intenso, similar al de una carnicería, que hacía imposible permanecer en el interior. A las 12:55, ya en la puerta, nos informaron por primera vez que se estaba atendiendo una urgencia, información que no se nos había comunicado previamente. Solicitaba únicamente que se reconociera nuestra presencia. La persona encargada ofreció un breve reconocimiento, sin interesarse por nuestra identidad ni por el paciente al que correspondía la cita. Posteriormente, me preguntó qué podría hacer el centro para evitar situaciones de estrés durante las emergencias. Si bien me pareció un planteamiento inusual durante una situación de urgencia, aproveché para señalar la necesidad urgente de implementar mejoras como: - Una sala de espera de mayor tamaño - Un recepcionista a jornada completa o, al menos, un cartel visible que indique el turno de atención - Instalaciones más amplias en general - Un ambiente limpio e higiénico - Planes de contingencia para emergencias Tan solo un minuto después, a las 12:55, el socio principal de la clínica, un varón de mayor edad, se acercó y me sujetó del brazo con bastante firmeza para solicitarme que me retirara. Inicialmente me ordenó sentarme, pero retiró dicha petición al señalarle la presencia de sangre y moscas. Este incidente tuvo lugar ante la presencia de varios testigos y me pareció un comportamiento poco profesional e inapropiado. En todo momento mantuve la compostura, a pesar de que tuve que elevar mi voz ante la actitud agresiva del veterinario. La fuerte presencia de olor a sangre de un animal en situación crítica dentro de la sala y el vuelo de moscas azules alrededor evidenciaban graves deficiencias higiénicas. Como persona que valora las opiniones profesionales y que gestiona un negocio sometido al escrutinio público habitual, considero que las clínicas veterinarias deben disponer de planes de contingencia para casos de emergencia que eviten este tipo de desorganización y falta de profesionalismo. No se trata de evaluar un restaurante o un hotel, sino un servicio sanitario profesional, y yo soy un cliente que se preocupa profundamente por el bienestar animal. Lamentablemente, esta experiencia ha quebrantado mi confianza en esta clínica. La falta de higiene, la deficiente organización y la conducta poco cortés —especialmente los gritos y la agresividad mostrada por el propietario— demuestran problemas serios en la gestión. Llevo 25 años rescatando perros y poseo amplia experiencia colaborando con profesionales veterinarios a nivel internacional. He afrontado el difícil trance de la eutanasia en numerosas ocasiones y estaba preparado mentalmente para ello en esta ocasión. Mi experiencia refuerza aún más mi preocupación por la calidad deficiente de las condiciones observadas en esta clínica. A pesar de haber concertado cita, la espera fue inadmisible, especialmente considerando que otros animales tuvieron que permanecer en el exterior bajo altas temperaturas debido a la falta de espacio. En estas circunstancias, no puedo recomendar esta clínica. Estoy valorando cuáles serán mis próximos pasos y espero una respuesta seria y reflexiva por parte del veterinario responsable.

La clínica veterinaria cuidó de maravilla a mi perra Lotte. Aunque me di cuenta demasiado tarde de lo mal que estaba, me aconsejaron estupendamente y, después de dos semanas, cuando terminó el tratamiento, todo salió de maravilla. Los precios son justos y las auxiliares son muy amables. Los dos médicos que conocí fueron muy competentes y me ayudaron de maravilla todo el tiempo. ¡Muchas gracias una y otra vez!

El dia 28 lleve a mi perra Dama xq estaba ya muy mal el veterinario cuando.la sedo me dice que que hiba ha hacer con la perrita y yo.le dije incineracion individual xq si era con mas animales no.podia cojer las cenizas.En fin yo estaba mal pague la incineracion en efectivo y la sedacion con la tsrjeta.al lkegar ha casa llamo.a las palmas y ne dicen q la perra se la llevan el miercoloes dia 3 de diciembre .Llamo.al crematorio de tenerife y me dice q manolo solo trabaja con el crematorio de las palmas y q ya sabia para otra ocacion q ellos trsbajan tambien y no dejan tsntos dias la perra en una nevera pero quebpasa q ellos tienen un convenio con la de las palmas ninguna de mis perras ira nunca mas a esa clinica para cojer dinero son lobos tanto el dueño como.su hija Lo.pongo aqui.para que no.le pase a nadie mas q aqui en tenerife tenemos crematorio

Sin querer desmerecer a otros profesionales de la zona, para mí estos son los mejores. Llevamos a nuestros animales a Manolo desde que abrió por primera vez en la calle Hércules. La experiencia de Manolo da mucha confianza y tanto Cristina, que sigue su mismo camino, como el resto del equipo son muy competentes. Entiendo que nadie es infalible y que haya alguna mala reseña por casos puntuales, pero para mí, 5 estrellas

Muy mala experiencia. He llevado a un periquito y no me solucionan nada. Mi periquito está igual o peor... Qué triste... Se me muere!

Son profesionales y sobre todo aman los animales.Mi experiencia con ellos, que es muchísima, es muy buena...mis perritos han sido bien atendidos en todo momento,con cariño, y cuando las cosas se han complicado, he contado con ellos siempre, y si no pueden hacer ellos algo, te recomiendan y se implican bastante, me han dado mucha seguridad. A Manolo , a Cristina y a todo el personal en general...gracias. 🐶🐶

Le damos las gracias a la veterinaria Margarita por la atención que ha puesto Por nuestra perra Dama hildelisa e Mary muchas gracias