Aquasalvaje - Tienda de Acuarios, Peces y Plantas

Hicimos nuestro primer pedido online desde Calatayud, con los nervios de que llegarán bien. El paquete llegó perfecto, todos bien ordenados sin fugas de agua, los peces jovencitos y sanos por sus colores. Seguimos los pasos de la página para la aclimatación, cosa que se agradece porque te da esa sensación de que se preocupan por los bichilines. De momento una excelente experiencia de compra!

El otro día fui a comprar por primera vez. Es de las pocas tiendas a la que he ido que tiene todo en condiciones (limpirza, orden). El chaval que me atendió fue muy amable. Muy contenta con mi betta. La tienda se llenó pronto de gente (entendible dada las circunstancias de buen personal y acondicionamiento de los peces). Creo que deberían ampliar la tienda.

Excelente tienda para cualquier aficionado a la Acuariofila. El personal de la tienda es muy amable y con gran conocimiento del hobby, siempre dispuestos a aconsejarte y muy amables. Aunque la tienda no es muy grande, se esmeran en mantener un stock variado tanto de productos como de animales. Trabajan con proveedores de altísima calidad y traen especies de animales que he visto en pocos lugares. Además también cuentan con una variedad de productos de alta gama a excelentes precios. Una visita obligatoria para aquellos que disfrutamos del acuarismo.

CUIDADO, EVITA REALIZAR COMPRAS EN LÍNEA EN ESTA TIENDA, NO SON CONFIABLES, TIENEN UN MAL SERVICIO. Ten mucho cuidado con esta gente; no sé cómo operan en persona, pero su atención al cliente en línea es muy mala. He hecho dos pedidos con ellos y he enfrentado inconvenientes en ambos casos: en uno de los pedidos, olvidaron enviar una parte y ni siquiera se dieron cuenta hasta que les contacté; además, los productos que recibí eran de baja calidad, con plantas en mal estado; parece que reservan los mejores artículos para exhibir en la tienda. El segundo pedido fue un verdadero desastre. Tuve que ponerme en contacto con ellos al notar que no enviaban mi pedido. Me dijeron que, por error, uno de los productos aparecía como disponible, cuando en realidad no lo estaba. Me ofrecieron una solución un poco pobre, pero aceptable. Al final, pasan los días y aún no he recibido nada. Les volví a escribir y se volvieron arrogantes; les manifesté que ya no quería el envío y exigí un reembolso completo. Después de eso, dejaron de responder, ni rastro de mi dinero ni de mi pedido. Lo repito, ten mucho cuidado con este grupo si planeas comprar en línea; existen alternativas mejores que son más confiables y serias.

Realizamos un pedido online (AQHWVXKCM) la semana pasada y debería haber llegado este Lunes, estamos a viernes y ni llega ni se envía. Llamo a la tienda y no lo cogen, escribo al whatsapp y no contestan, les mando un Instagram y no lo leen....eso si, para publicaciones de su tienda y de peces si tienen tiempo. -ACTUALIZO- Tras llamarnos, dicen que enviarán el pedido el viernes pasado. Estamos a lunes, 12 días después del pedido y sigo sin recibir el envío ni un seguimiento ni nada. Demasiadas excusas y pocas disculpas, entiendo que seais 2 personas, pero la gente que compra online quiere que se cumplan los plazos de envío y el stock de los productos. Seguiremos esperando que llegue un pedido con productos de primera necesidad en esta afición como es el anticloro. -Actualizo- 15 días después llega el pedido fatal empaquetado, con la bolsa de arena rajada y caida por la caja y por si fuera poco faltan dos productos cuando en teoría solo enviaban tarde uno de ellos. Cada día quedais más retratados, mala atención al cliente y encima con chulería. Obviamente no se ha abierto el paquete con un cutter, y aunque así fuera, lo mandais en una caja reutilizada tan grande, que ni una espada hubiera llegado a la arena. Es penoso dar este trato al cliente.... Sigo esperando mi devolución del producto no recibido, y de la arena que se ha roto en el envío. 17 días para recibir solo parte del pedido y parte en el estado que se ve en las fotos. Que falta de profesionalidad!

Muy buen trato de los dos tíos que estaban allí. Fui a por un pez que me gustaba mucho y ya de paso me traje tres plantas. Muy contento con la compra. Al lado había una chavala pidiendo un pez y los de la tienda le explicaron que trabajan con proveedores alemanes.

He estado en Aquasalvaje y la verdad es que da gusto comprar allí. Me atendieron un chico y una chica, los dos muy majos y atentos. Me llevé dos plantas Cuba, un filtro Aquael, sustrato nutritivo y líquido para el dropchecker. Todo en perfecto estado y de muy buena calidad. Da gusto encontrar tiendas así, con gente que sabe y te aconseja bien. ¡Volveré seguro! 🐠🌿