Guau&Cat

Tengo una cachorra adoptada de 5 meses, Ness, a la que el pienso (supuestamente natural) le sentaba fatal. Como cachorra que es se come todo lo que pilla, pero aún asi esta comida le sienta bien y además le encanta. Los envíos son súper rápidos y la atención de las nutricionistas es impecable, estoy encantada con este descubrimiento 🫶 Además desde que come esta comida tiene el pelo súper suave y brillante.

Atención pésima. Si tenéis algún problema no esperéis ningún tipo de respuesta. Nos llegó la comida y justo en ese momento no estábamos. Nos llamó el transportista y le Pedimos que lo dejara a la vecina. La Vecina dijo que nunca llamaron ni al timbre, intentamos reprogramar la entrega solicitando un punto de recogida abierto en sábado, pero no llegó hasta el lunes. La comida se había pasado 3 días descongelada, llegó la caja mojada y la Comida oliendo mal. Les llamas y dicen que ellos no se responsabilizan de nada, que te lo comas. 46€ literalmente a la basura y mi perra sin comida. Literalmente el primer pedido que hacíamos con ellos, no volveré a probarlo jamás. Una auténtica vergüenza.

Llevo algunos pedidos con ellos de dieta natural cocinada y muy bien. Tengo un pastor alemán al que le suelen hacer daño en el estómago cualquier cosa rara y con esta comida no le ha ido mal, al principio un poco suelto, pero fue normal por el cambio. Ahora está súper contento con esta comida, las chicas son muy malas y de momento sólo nos llegó una bolsita de boquerones destapada, pero las chicas me han dicho que en el siguiente pedido me enviarán otra así que genial. Con la entrega bien, ya que te avisan el día antes que van ha hacer la entrega y siempre nos ha llegado perfectamente congelado el producto. Zeus esta muy contento 💕

Hacemos un primer pedido, llega en un momento que no estamos en casa, le pedimos al repartidor que lo deje con lq vecina, dice que sin problema. Llegamos a casa y el paquete no ha llegado, lo entregan dos días más tarde completamente descongelado. Llamamos para reclamar, no se hacen cargo de absolutamente nada, pedimos hablar con una tal Laia, la responsable. Lo pedimos por telefono y email, dice que nos contestará ella misma. Una semana más tarde seguimos esperando. Se resguardan en un popup que dicen tener y con el que no se responsabilizan en absoluto de nada, excusa barata para eludir responsabilidades de no hacer envíos en un camión frigorífico para evitar que se descongelen las cosas. Pésimo servicio, 50e de comida tirada a la basura por una pésima gestión y además se niegan a dar la cara y que se pueda hablar con un responsable, es para denunciarlos. Cómo vamos a poder fiarnos de ellos? Si la cara "visible" es tan pésima cómo será lo que no vemos? Volvemos a Dogfy que es de donde venimos y cualquier cosa te lo arreglan al minuto. Una lástima

Por el momento estoy muy contenta, la atención 100% recomendable, la comida llegó en perfecto estado Congelada. No estaba en casa cuando llegó el paquete y el transportista me llamó y a otros teléfonos que dejé, finalmente lo dejaron con una vecina sin problema. Mi perrito está encantado y me gusta mucho todos los sabores que tiene, además de lo económico que es. Seguimos con ellos sin duda🤗🤗🤗

Compramos desde hace bastantes años comida cocinada y salvo algún error en algún pedido, que siempre han solucionado, nuestra experiencia es positiva. Solamente tienen un problema y es el envío. Si tuvieran puntos de venta o al menos un sistema de envío más fiable, serían perfectos. Los envíos con GLS son bastante deplorables. O estás en tu casa 4 horas esperando o te la juegas, porque el trato de GLS es una vergüenza. Hemos tenido ya varios inconvenientes con las entregas y es el único motivo por el que nos hemos planteado varias veces cambiar de comida.

Atención al cliente terrible. Las chicas serán muy majas pero por error de la página mandan el Pedido a otra ciudad y la solución que te dan es volver a pedir y volver a gastarte el dinero (aunque ofrezcan precio de coste no es suficiente porque hay que volver a pagar envío ). Muy mal . Habéis perdido una clienta fiel y que siempre os recomendaba