Alcampo

A las 20:00 me dirigí al supermercado, compré 100 gramos de jamón serrano y dos kiwis, y después me dirigí hacia la estantería de productos de peluquería donde me puese a ver varios productos mientras recibo una llamada de telefono y se me queda el jamón apoyado en la estantería olvidado dentro del supermercado. Al dirigirme a la caja, solo pago los kiwi ya que no me doi cuenta que se me olvido el jamon dentro(sigo con la llamada telefonica) Al salir, un vigilante de seguridad me detuvo de manera brusca y me indicó que debía pagar el jamón antes de irme. A pesar de explicar que me había despistado y se me había olvidado en la seccion de peluquería,( apareció otro de seguridad) ellos continuaron rodeándome y me dijeron que si no entraba, recogía el jamón y lo pagaba, no podía irme que tenía que abonarlo obligatoriamente, mientras otros clientes me observaban. Les comente de buenas formas que se me habia olvidado(estaba a la vista,no agachado) y me responde que estoy obligado a pagarlo le dije que por esa actitud que estaban teniendo ya no lo queria y seguia diciendo que estaba obligado a pagarlo y tuve que ir a por los 100 gramos de jamon escoltado por los 2 de seguridad y pagar los en caja escoltado y de manera intimidaoria costante a la vista de todo el mundo, cerrandome el paso como si me fuera a ir corriendo y metiendome prisa que tenia que dejar la caja libre, con los nervios incluso volvi a pagar otra vez los kiwis que que ya había abonado anteriormente. Llame a la policia y me dijeron que deberia de denunciar el caso. Le solicité el número de placa de los vigilantes, que no llevaban visible en sus chaquetas, y se negaron a proporcionármelo.En ese momento contacté por teléfono con la empresa de seguridad indicando lo sucedido,un responsable me indicó que mañana se pondrían en contacto. Me sentí intimidado y sobrepasado por la actitud de los vigilantes, especialmente siendo un supermercado que frecuento habitualmente con mi familia. Posteriormente me dirigí al mostrador de atención al cliente para poner una queja en el libro de reclamaciones. La encargada del supermercado fue muy amable y me devolvió el importe los 100 gr del jamón y de lo kiwis que pague 2 veces . Le comenté también que no me habían dado el número de placa y que no lo llevan visible, y ella los llamó por teléfono y se lo facilitaron a ella. Todo está registrado en las cámaras del establecimiento y puede comprobarse. Espero que el supermercado revise la formación y el comportamiento de su personal de seguridad para evitar situaciones como esta, no están a la altura de una gran superficie como es el Alcampo.

Son incapaces de facilitar un carro de compras si no llevas monedas. Tampoco cobran con tarjeta la moneda que necesitas, si no manejo efectivo? No voy a ir al cajero para solo sacar un billete para una moneda, se supone que están para ayudar, mi compra iba ser grande y a ellos se la suda su clientela. FATAL DE VERDAD!

Una cajera poco respetuosa con los clientes. Llevaba plátanos que ya vienen embolsados no sabiendo que había que pesarlos y me dice que si no los quiero pesar que los deje allí. Luego no te ayuda a meter las cosas en las bolsas (imagino que no será cosa suya) me dice que le pague y ya me echa las cosas de otro cliente encima de las mías sin dar me tiempo a meter en las bolsas. Estaba contento en ese supermercado pero si ahora es así no volveré. Sobra donde comprar

Llevo años comprando en Alcampo, hasta ahora todo muy bien, buenos precios, personal decente, pero hoy me pasó algo bastante desagradable, y es que un trabajador del personal de seguridad no paraba de perseguirme por toda la tienda. Desde el momento en el que entré, me perseguía por todos los pasillos, llegando a sentirme acosada, intimidada y discriminada. Fué un momento bastante desagradable, entiendo que están haciendo su trabajo, pero hay un límite.

hice un pedido en linea de 20 unidades de un producto para recoger en tienda, y cual es mi sorpresa que al recogerlo en su punto de recogida no era lo que pedí, al dirigirme al punto de atención al cliente, me comenta una de las empleadas como no teníamos las 20 unidades iguales, metimos otras. Les respondí que entonces porque permite la compra de x cantidad de productos si no cuentan con ellos y solo respondió que así estaba su sistema, le dije que lo correcto es llamar al cliente e indicarle que su pedido no se hace por falta de stock y no hacerlo perder el tiempo. Por lo cual devolví los productos ya que no era lo que pedí. No quería hacerme la devolución de dinero, me dijo que lo tenia que hacer por la web y le dije que no, después de mucho me la realizo. NO RECOMENTABLE PARA COMPRAS POR LA WEB Y RECOGIDA EN TIENDA.

Una gran experiencia de compra, especialmente en electrónica Alcampo en Santiago de Compostela se ha convertido en uno de mis sitios de referencia, sobre todo por su sección de electrónica y electrodomésticos, que me encanta. Siempre encuentro variedad, buenos precios y productos actualizados, desde pequeños gadgets hasta electrodomésticos grandes. Lo que realmente marca la diferencia es el trato del personal. Los empleados son maravillosos: atentos, amables y con mucha disposición para ayudarte, sin agobiar pero siempre disponibles. Te explican lo que necesitas, te asesoran con honestidad y se nota que conocen bien lo que venden. Además, el espacio está bien organizado, limpio y con todo señalizado para facilitar la compra. Da gusto pasear por los pasillos sabiendo que, si necesitas algo, alguien con una sonrisa estará cerca para ayudarte. Una experiencia de compra cómoda, agradable y eficiente. Sin duda, seguiré volviendo. ¡Así da gusto comprar!

Sería unos de los sitios q iría a comprar a diario,pero me queda a contramano Tiene para recoger pedidos y también te llevan pedidos a casa,pero es un poco caro Pero está bien tiene prácticamente de todo(desde pintura,hasta pescado,carne,fruta,verdura,electrodomésticos,camas,colchones,etc etc)o sea casi puedes conseguir lo q te haga falta