Clínica Veterinaria Sant Andreu - Riera Alta

Hace 15 años que conocí esta clínica y me alegra ver que Juanma y Dani siguen al pie del cañón. Juanma fue quien cuidó de mi Nube, al igual que hicieron en Riera. Desde que ella nos dejó hace cinco años no he vuelto a ir, pero mi agradecimiento y mis buenas palabras permanecen intactos. A veces no somos conscientes de que son personas y de que, aunque la clínica esté llena, ellos se desviven por cada uno de nuestros perros. Es un trabajo duro y de una profesionalidad única que hay que saber valorar. Si tuviera que elegir con los ojos cerrados, os volvería a elegir a vosotros.

Juanma lleva más de 15 años siendo el veterinario de todos los perros y gatos de mi familia. Aunque nos hemos mudado, seguimos confiando en él sin dudarlo para el cuidado de nuestros animales. Un profesional excepcional.

Dicky formó parte de nuestras vidas durante más de 16 años. HA SIDO "UN GUERRERO, NUESTRO HÉROE". Hace casi 4 años estuvo muy malito, al borde de la muerte, pero decidió luchar y con la ayuda de Jordi, su veterinario de entonces y todo nuestro amor y cuidados, salió adelante y decidió quedarse con nosotros, regalándonos todo este tiempo. Al final, y de forma inesperada, la enfermedad le venció, ya estaba muy agotadito y PESE A LA NECESIDAD EMOCIONAL de retenerlo a nuestro lado, entendimos que debíamos dejarlo marchar como merecía, de forma tranquila y sosegada, de manera digna. No más vías, no más analíticas, no más inyecciones, no más ecografías...SOLO PAZ, que es lo que ya nevesitaba. Difícil, durísima y triste decisión. Ha vivido rodeado de DE MUCHO AMOR, ha vivido como lo considerábamos, uno más de la familia. Nos ha brindado momentos muy divertidos. GRACIAS POR TODO, GRACIAS POR TANTO DICKY, por tus ronroneos, tus manifestaciones de cariño..., nos has dejado un gran vacío. Siempre te llevaremos en nuestros corazones ♥️ EN LOS ÚLTIMOS TIEMPOS FUÉ ATENDIDO EN ESE CENTRO por Sara y Dani, a donde acudimos remitidos por Jordi, amigo de ambos. Solo palabras de agradecimiento por el trato recibido en cada una de las visitas, pero sobre todo MIL GRACIAS a Sara por acompañarnos en los últimos y tristísimos momentos. GRACIAS por tanta empatía y tanto cariño. NUNCA lo olvidaremos. DICKY está en el cielo de los analalitos desde el día 10/11.

Ayer 31 de Enero me acerqué a la clínica como siempre a comprar pastillas para la alergia severa que tiene mi perrita, que con la edad ha empeorado, y no me vendieron porque la nueva política de la clínica no permite vender medicación sin antes haber hecho una revisión, y le digo que perfecto que me de cita, tengo cita para el día 4 de Febrero, y le digo a la chica de recepción, bueno pero me puedes vender las pastillas porque Mika necesita sus Apokel, me mira la chica y me dice " Que No " primero revisión y luego podré comprar la medicación, Mika tiene que esperar hasta el día 4? con su piel enrojecida y lastimada porque claro le pica mucho y ella se rasca con desesperación, la llevamos a esta clinica desde hace más de 10 años y saben la gravedad de su alergia, contentos hasta ayer, ni un poco de humanidad en la chica que me atendió, estoy enfadada con la nueva política de empresa. Y por cierto tuve que comprar urgente las pastillas en otro sitio y a mejor precio.

Cliente de toda la vida, con gatos y perros, eternament agradecida a Dani y Juanma, pero desde el cambio de dirección, una visión de negocio, con 0 empatia y consideración. Una gata, tractada por vosotros, con una insuficiència renal, y cuando llega el momento de dejarla marchar, teneis la poca verguenza de no hacer un hueco. Que me llamareis, si un caso. La he tenido que llevar a otra clinica. Clienta perdida. Seguir así.

Hay muy buenos veterinarios pero se nota mucho el cambio a evidensia, que esta acabando con la calidad del centro y también con la atención de los mismos. Antes ibas y era un auténtico gozo en atención y quedarte tranquilo, ahora se nota que estan hasta las cejas de mil cosas y que no estan contentos. También da mucha pena saber que ahora si tienes una urgencia y sin mucho sentido, los veterinarios con los que tienes vinculo y conocen a tu animal no pueden atenderte en urgencias. Las pobres auxiliares o adminsitrativas se tienen que comer el moco de los nuevos circuitos o recomendaciones, con la gente alucinando. Yo estoy en busca de otro centro que actualmente este en mejor situación que este, porque no me sale a cuenta las experiencias últimas que he tenido. Y mira que estaba muy contento con el centro… además depende de quien te atienda, luego en el hospital manso porque te han derivado, es una loteria. Y lamentablemente quien responde a las reseñas solo hace marketing, miente…

Primera visita de pompón en el Veterinario la chica ha sido súper atenta y nos ha explicado todo perfectamente diferenciando lo obligatorio y lo recomendable, pompón ha sido un poco travieso, pero se lo ha ganado perfectamente ☺️