AniCura Ars Veterinaria Hospital Veterinari

"Médicamente me parecen los mejores, pero la experiencia global ha sido agridulce. Las instalaciones para gatos resultan inseguras: hay soportes metálicos expuestos con los que los animales pueden lastimarse (mi gato, Pepet, los usaba para restregarse la sonda). La solución debería ser proteger o retirar esos soportes en lugar de ponerle un collar isabelino, que solo les genera más estrés. ​Por otro lado, me ha generado mucha desconfianza la falta de comunicación entre el equipo; he percibido información contradictoria o incompleta entre las veterinarias. Dada la gravedad de Pepet, yo estaba especialmente sensible, y la respuesta del personal no me ha parecido profesional ni humana, mostrándose a la defensiva. Creo que como médicas son excelentes, pero el trato al factor humano es muy mejorable: falta mucha empatía y sensibilidad con quienes estamos sufriendo por nuestras mascotas."

Aunque no pudisteis salvarle la vida a Kai, por culpa de la desídia de otro centro, me consta que hicisteis todo lo posible.Con todo y lo mal que estaba, se notaba lo bien cuidado que lo teníais. Desde primero la recepción hasta la última auxiliar, lo tratasteis genial, el tío se hacía el dueño y señor, y vosotros se lo permitiais. Aunque fue duro despedirse de él, Kai se fue arropado por todos, y os lo agradezco infinito. Lo tratasteis tan bien, que incluso después de que se fuera, me llamasteis para darnos apoyo, y nos enviaisteis una postal en navidad preciosa, demostrando una vez más el cariño hacia él.

Son muy amables todos, desde los chicos de la entrada hasta el Dr Jordi Puig y el Dr Christian Maeso que fueron los que trataron a Luffy. Se preocuparon e hicieron todo sin pegas y lo más rápido posible con la poca información que les habíamos dado. Hacen lo necesario y lo mejor para el diagnóstico sin hacer pruebas innecesarias y se nota que lo hacen con cariño. Estoy muy agradecida de que me recomendasen este centro y sin duda lo recomendaré cuando alguien lo necesite. Luffy está muy contento

Es una pena no haber dado antes con Tamara Heredia, especialista en neurología, llevamos de urgencia a nuestro gato de 15 años, empezó a caminar de un día para otro tambaleándose, con pérdida de equilibrio, le hicieron toda clase de pruebas, ecografía, hemograma y radiografías, el diagnóstico fue que probablemente se debía a cambios degenerativos de columna, recetaron analgésico aconsejando la visita con neurología si no mejoraba, el problema fue que pasados unos días sin mejora no me daban cita con neurología hasta una semana después, a no ser que fuera de nuevo de urgencias, finalmente dimos con Tamara, su conocimiento en neurología es impresionante, sólo con observar a Blauet intuyó las posibles causas de su estado, lo más significativo fue la habilidad que tuvo al ganarse la confianza de nuestro gato, Blauet es arisco con personas que no conoce, y peor aun después de los tortuosos días que pasó en la clínica, cada vez que cruzábamos la puerta se ponía al instante nervioso, saben lo que les espera.., sin embargo con Tamara todo fue fácil, se ganó su confianza al momento y nuestra tranquilidad al saber que estaba en buenas manos. Tamara es de esa clase de profesionales que sabes al instante que es absoluta vocación, que empatiza, que ama a todos los animales pero que en concreto con los gatos es verdadera pasión. Tuvieron que hacerle una resonancia, Tamara me llamó enseguida con buenas noticias, el diagnostico es infarto de tálamo, similar a ictus en las personas, así que puede ser que mejore con el tiempo, le estamos dando otra medicación que nos recetó Tamara, también se está poniendo en contacto con nosotros para saber como va evolucionando Blauet, tampoco esto lo suelen hacer. Esperamos tenerlo muchos años más con nosotros. Mi más sincero agradecimiento para esta maravillosa persona. Gracias Tamara Heredia.

Voy a hacer la reseña antes de terminar el tto, mi gata está ingresada, como veo que en sus respuestas negativas dicen que mejorarán, ahora están a tiempo de que no pase nada, que no le hagan pruebas complementarias por hacer y que no saquen masas o tumores donde no hay, estamos a tiempo de que todo salga bien, que la veterinaria que le sigue sepa de principio a fin, que el trato sea el correcto, no necesito me hagan la pelota, cuiden de mi gata y que tenga un diagnóstico lo antes posible, actualizaré la reseña en cuanto termine todo, por otro lado agradecer la primera y fantástica atención por parte de la enfermera que atendió y realizó el triaje de Thelma, por ahora no diré nada más..

Acudí con mi mascota, una American Bully de 3 años, y fuimos atendidos por el veterinario Albert, traumatólogo. Desde el primer momento nos atendió de manera excelente y nos explicó con claridad las distintas opciones para operarla, ya que mi mascota tenía una lesión en el ligamento cruzado. La operación fue un éxito y la recuperación también. En todo momento nos sentimos muy bien atendidos y acompañados durante todo el proceso. Lo recomiendo totalmente.

A pesar que una cruel enfermedad ha acabado recientemente con la vida de nuestro querido gato Gruñón, la experiencia con la clínica veterinaria ha sido excelente. El trato que recibió Gruñón por parte de todos los veterinarios que lo atendieron estos 8 meses, ha sido muy bueno y muy humano. Se notaba que todos lo querían. Una clínica con un gran equipo tanto veterinario, como auxiliares, recepcionistas, todos han mostrado una gran sensibilidad y apoyo también hacia nosotros (la familia de Gruñón). Después de fallecer, se pusieron en contacto con nosotros, para consolarnos y darnos apoyo, eso es algo que hemos valorado y agradecido enormemente. Sin dudarlo ni un instante, recomiendo este centro a quien tenga un peludo. ¡Os felicito por vuestra labor!