Hospital Veterinario MiVet Animalia

Angela (y todo el equipo) es una genia 🥰 muchas gracias por cuidar de Marie, y hacer posible que tenga una buena calidad de vida, a pesar de tener fibrosarcoma, se mantiene lo más sana posible!

La peluquería canina de este sitio es estupendo, muy contento con los resultados. Lo recomiendo 100%, muy amable la Lourdes!

He ido de urgencias porque mi gata tuvo un accidente y fueron altamente profesionales, además de tener un trato humano y empatico tanto conmigo como mi mascota. Que tu animal pase la noche en un hospital lastimado, entubado y con riesgos de muerte nunca es algo bonito ni liviano, pero gracias al excelente servicio que me ofrecieron pude sentir que la situación estaba en buenas manos. Y así lo fue. Mi gata está recuperándose exitosamente y agradeceré siempre el gran trabajo que hicieron. Gracias por todo

No sé si llarmarle a dos horas de espera urgencia mi perro a llegado con algo atorado en su garganta lo normal es que le expliquen a los clientes cómo va la cituacion del establecimiento cuando llame 5 minutos antes para saber si atendían urgencia detrás de mí llegó un chico con un gato anestesia y una chica con otro perrito a ellos los cogieron al momento no sé si es por qué estoy un poco mal por mi perro pero me da la sensación que no me an dado la atención de las otras reseñas yo como emergencia no recomiendo nada a este citio .. NADA NO ES ANGUSTIA cuando entras te preguntan si tienes ficha con ustedes también deberían de explicar que se tardarán así uno valora si llevarlo a otro sitio y ahorrarse este tipo del mal entendidos que eh visto que no soy la única que se queja de la espera en urgencia les sugiero comunicar como "funciona su sistema" después de dos horas mi perro no será el caso ,pero no asuman que después de dos horas uno sabe cómo va su sistema.y mira que llame para preguntar para evitar cosas como esta

En primer lugar siento tener que informar de esta situación. Después de 15 años de confiar en ustedes con mi mascota Coco y tiempo atrás, 13 años con Guizmo. El pasado viernes 12 de Diciembre necesité ponerme en contacto con Sergio Perucho, pues la medicación paliativa que le había recetado hacía 2 meses a Coco no le estaba haciendo efecto ni le iba bien , por lo tanto necesitaba un ajuste o más medicación o un cambio de la misma. Llamé a las 9 de la mañana, ya que él mismo me dijo que podía llamar en cualquier momento si necesitaba ayuda, pero luego el día que lo necesité no me ayudó y por eso explico el porque. Eran ya las 14:30 y en vista de que nadie llamaba y tampoco cogían el teléfono decidí acercarme . Cuando llegué, él estaba en la calle hablando por teléfono y NO TRABAJANDO. En recepción me dijeron que esperara y que me atendería. Despues de más de 1hora esperando ni se digno a atenderme en persona y solo me dijo, rápido y sin atención que la medicación estaba bien y que me esperara al lunes o martes para cuando me dieran cita. Pregunté si podía atenderme otro veterinario y tampoco podía ser, yo solo queria aliviar el malestar y sufrimiento de Coco. En aquel momento conté 5 veterinarios paseándose por las instalaciones, hablando entre ellos y con las recepcionistas (no les cuadraba la caja y criticaban a otra compañera). A la pregunta de si tenía que irme sin ninguna solución me dijo la chica de recepción que si y que todos veníamos igual y con prisas...muy empática. (destacar que es una clínica de urgencias de 24 horas, así que si tenemos una urgencia vamos para que los ayuden). Pues bien, le dije que me iría a otro sitio y le pareció estupendo. Evidentemente me fuí a otra veterinaria y a las 18:30h Coco ya estaba visitado y con medicación nueva, le van haciendo seguimiento por si hay que ajustarla y a día de hoy no a tenido más crisis, así que evidentemente un animal de 15 años y con una enfermedad neurológica como es una demencia estaba mal medicado. Sabía por otros tutores que en la zona están muy mal considerados y ahora entiendo los motivos. Yo no volveré, y cuando de referencias no serán buenas. Si eres veterinario y trabajas sin implicarte pierdes clientes, si no atiendes o antiendes para salir del paso pierdes clientes y si tampoco sabes de enfermedades en perros seniles pierdes clientes. En definitiva, por el mal trato, la ineficacia, la falta de empatía, de responsabilidad, de sensibilidad y de respeto hacía nosotros y sobretodo hacia el perro, además de el dolor y el disgusto que me generó todo la situación lo escribo para que se sepa. Atentamente, Eulália.

Hemos estado de urgencias porque nuestro perrito tenía dificultad para respirar , sacaba mucho moco y tenía temblores . Nos atendieron super rápido , muy amables y una pena no preguntar por el nombre de la chica que nos atendió para reconocer el trato recibido y la profesionalidad . Respecto a comentarios que vi de "saca dineros" etc …. Sinceramente la gente no se donde suele ir pero para un servicio de urgencia , diagnóstico , inyección y tratamiento un domingo de madrugada no me pareció un precio inflado me pareció algo justo . Un saludo .

Llevé a mi perro ayer a ponerle la vacuna anual. Nunca ha tenido ninguna reacción, así que me preocupó muchísimo ver que durante la madrugada tenía la cara claramente inflamada y que por la tarde había vomitado varias veces. Cuando llamé para pedir orientación, no solo no me dieron ninguna solución, sino que las explicaciones que recibí fueron totalmente insuficientes: que si podía haberle picado una araña o un mosquito, o que el vómito sería porque la comida le había sentado mal. Además, la persona de recepción no sabía atenderme ni darme información básica, hasta el punto de que la veterinaria tuvo que intervenir en varias ocasiones. Esto demuestra una falta de formación y de profesionalidad preocupante. Yo no soy la experta; precisamente por eso recurro a un centro veterinario, esperando recibir una respuesta competente y no suposiciones poco fundamentadas. Sinceramente, no creo que las críticas negativas que tenéis sean casualidad. Considero que no contáis con un equipo lo suficientemente cualificado, y eso se nota desde la atención telefónica hasta la resolución de un caso simple. Sobre los precios, aunque me parecen desorbitados, no suelo escatimar cuando se trata de la salud de mi perro. Pero pagar tanto para recibir tan poca ayuda es decepcionante. Estoy muy decepcionada con el centro y con el personal. Os recomendaría revisar seriamente a quién contratáis y el tipo de atención que estáis ofreciendo.