Eurofins Análisis Clínicos Passeig de Gràcia

Desde cuando cambiaron de manos, las cosas no han ido a mejor. Coges cita con antelación y esperas 1 hora para pasar por mostrador ya que solo hay una administrativa entrando datos. No hay ninguna diferencia si coges cita y te presentas a tu hora o si entras de la calle. Cuando estaba Synlab, todo estaba más organizado. Incluso a nivel de instalaciones,antes funcionaba por número en pantallas,ahora a la antigua con un papelito que te dan. Antes tenían un número las citas y otro número los que no tenían cita. No hay orden, no hay prioridades, van a salto de mata. Los técnicos que realizan las pruebas esperando a que pase gente, pero como en recepción se va muy lento, pues genera una cadena de retrasos importante. Es aceptable esperar 15 minutos demás,pero no 1h desde la hora de tu cita. Que orden de entrar los datos hay? A mi me "aparcaron" en una silla y la administrativa siguió entrando datos de las personas de detrás mío. Aparentemente a mi me tenía que meter muchos parámetros, y preferiría quitar cola y ya luego hacer lo mío. Decirme ustedes si esto no es un razonamiento absurdo? Para no decir discriminatorio... No recomiendo el centro, es un verdadero caos y los retrasos son desproporcionados.

Quiero agradecer especialmente a las recepcionistas y a Sylvie y Sandra por su amabilidad y profesionalidad. Siempre me atienden con una sonrisa y hacen que la experiencia sea muy agradable. En otros lugares suelen tener que pincharme varias veces (incluso en el pie), pero ellas siempre consiguen coger la vena a la primera y sin dolor. Son realmente excelentes profesionales y se nota que les importa el bienestar del paciente. Muchas gracias por vuestro trato y dedicación

Las personas que trabajan en general han sido muy amables y humanas. Ahora bien, mi experiencia con la extracción ha sido mala. Las enfermeras tienen poca o nula experiencia en extracciones. Apenas llegue había una chica a la que estaban pinchando por todos lados porque no podían hacerlo. Acto seguido voy yo y lo mismo, me han pinchado dos veces, dos personas y cuando he visto que no daban he pedido que dejen de hacerlo y me he tenido que ir sin hacerme la analítica. Entiendo que todos hemos tenido que cojer experiencia en el trabajo pero en un laboratorio como este al menos deberian tener UNA persona con experiencia en extracciones que pueda dar soporte. Mis venas son fáciles, me hago analítica a menudo sin ningún problema. Las chicas me decían que era porque estaba nerviosa o porque no me había hidratado o cuanta cosa, eso es peor chicas no lo hagáis porque a simple vista podemos darnos cuenta que no tienen experiencia y no pasa nada. Seguro que un día serán geniales, no es por ustedes. Esto es por el laboratorio que no contrata gente con experiencia para no pagar lo que vale un salario digno. Dejen de precarizar los trabajos, sean serios con la salud.

Acabo de pasar por la clínica para pedir la información media hora antes de que se cierra y he pasado 15 minutos picando la puerta y llamando al teléfono. Hay luz en el local pero me ignoran. Que falta de respeto. Si el horario de la abertura se ha cambiado, hay que poner alguna nota en la puerta y no perder tiempo de los demás.

Muy buena experiencia tanto en recepcion como siempre desde hace muchos años y con la enfermera Sandra que me ha realizado la extraccion, teniendo muy malas venas. Recomiendo Eurofins Paseo de Gracia, ya que el trato personal y profesional es excelente. Volvere como siempre. Gran equipo.

Buenos días. No suelo hacer reseñas negativas pero en esta oportunidad sí pudiese poner 0 estrellas, lo haría. Acabo de salir de allí muy molesto porque pincharon a mi hija 3 veces para no poder conseguir hacerle la analítica. Tienen a una persona inexperta que está nerviosa y no tiene idea de cómo hacer su trabajo de manera acorde. Se supone que este tipo de laboratorios tienen que tener una persona que sepa sacar la sangre a todo tipo de venas, no hay excusas. No culpo a la chica inexperta, culpo a Eurofins por dejarla sola sabiendo que no es totalmente experta. Años yendo allí cuando era Syn Lab y nunca jamás le pasó esto a mi hija. No volveré jamás. Y no recomiendo que lleven a sus hijos allí. Hay mejores sitios y más profesionales. No hay excusa alguna para semejante cosa que hicieron hoy. Rueguen a dios que a mí hija no le salgan hematomas porque le demandaré judicialmente. Y ahorrense su mensaje de disculpas que no me interesa. Saludos

Especial mención a Sandra Morales, que me hizo sentir súper a gusto a pesar de que entré con miedo porque soy muy aprensiva. No noté nada de lo que me hizo. Una profesional como la copa de un pino!! Muchas gracias