Centro Veterinario Poble Sec

Hace 8 años que tratan a mi Trasti, gatita y desde hace 6 a mi Ekai, mi perrillo...estoy muy contenta con el trato que recibo, cada cambio ha sido complicado pero como todos también ha sido bueno. Es cierto que han cambiado de veterinarios, eso ha sido difícil pero al menos nosotros les hemos dado un voto de confianza a los que han ido entrando nuevos y estamos contentos y bien y nuestros peludos también.

Estamos muy contentos con el trato a nuestro gatito, el cariño que le ponen y la profesionalidad a la hora de llevar su tratamiento de larga duración. Vinimos por varias recomendaciones, un poco disgustados con la anterior clínica a la que fuimos, y llevamos más de un año con Clínica Poble Sec y muchos más seguiremos. Gracias por todo ❤️

AÑADIDO: Siguen sin responsabilizarse del hecho de que no consultaron la historia clínica del gato. De haberlo hecho, habrían sabido que el "tratamiento" para los riñones que recomendaban (alimentación) era sencillamente inútil. El gato tenía un tumor en el hígado, Cristina hizo dos ecografías, ENTÉRENSE. No les quito responsabilidad a mis padres. Quizás no dieron toda la información, aunque imaginaban que ya habríais consultado la historia clínica. Les hicisteis dudar con la insistencia de los riñones y fueron a la Clínica Felina de Barcelona con esa historia. No pidieron al eutanasia directamente, muy lamentablemente. --- Seré plenamente sincera y aclaro que yo soy una tercera persona. Soy discapacitada física y fueron mis padres los que llevaron a nuestro gato al centro veterinario. Pero sí tuve que ver cómo sufría el pobre animal en casa. Para empezar, Cristina ya no está, lo cual fue una lástima porque conocía el estado de nuestro gato Leo de 17 años: fallo hepático progresivo. No había nada que hacer. El problema fue con los nuevos dueños que hay ahora. ¿No leéis las historias clínicas? El gato llevaba meses en declive hasta llegar a un estado muy grave e irrecuperable. No comía nada, estaba en los huesos y muy débil. Decidimos practicarle la eutanasia y pedimos cita. La recepcionista (¿y nueva dueña?) dice que el veterinario valorará si lo hace o no. Vale... El veterinario considera que como el gato está alerta (los ojos abiertos) que no está tan mal como para practicarle la eutanasia. La recepcionista dice que pedimos la eutanasia por capricho (!!!) y los dos insisten en que son los riñones. Repito, ¿es que no leéis las historias clínicas? ¡Los riñones estaban bien! ¡Era el hígado! No pedimos la eutanasia por "capricho". La pedimos por amor a nuestra mascota y por la intuición que surge a raíz de cuidarlo durante años y que nos dice que algo va muy mal. Nos remiten a la Clínica Felina de Barcelona, quienes también se han ganado una reseña negativa. Mi Leo ya ha pasado a mejor vida, pero ha sufrido. Entiendo que sois un centro de día y no un hospital veterinario, pero la actitud despectiva estaba de más. De haberlo hecho ese día, no habría sufrido tanto. Digo todo esto desde la más profunda tristeza.

Fui clienta de esta clínica durante varios años y todo correcto hasta ahora. En enero llevé a mii perro (cruce de staffy de 30 kg) a la vacunación y analítica. La gestion ha cambiado y las personas que están ahora (la veterinaria y un chico) carecen de empatía hacia los animales.En mi caso, la veterinaria no preparó "emocionalmente" al animal y después de mirar el ordenador, inició directamente la inspección y mi perro se puso muy nervioso. Le puse doble bozal( facilitado por el centro) y se llamó al otro trabajador que había ( el chico). Este señor lo primero que hizo es ir a rascar al perro(con 2 bozales y nervioso)en la cabeza. El perro hizo el gesto de marcar. A este punto ambos estaban con miedo al animal. Al final se hizo a fuerza la analítica, la cual posteriormente tuve que reclamar por mail y nunca me llamaron para explicar la ( en la repuesta mencionan que me explicaron los resultados. Esto es totalmente falso ya que obtuve la analítica el 12 de enero por mail y no llamaron para explicar nada.En la sala esperé las recetas). Vi falta de empatía, vocación y profesionalidad parece que quieren ir rápido y con ello baja el servicio.. Con la gestión de ahora no recomiendo acudir a este sitio.

Atienden de forma amable, pero por teléfono cuando pides cita te dicen unos precios y después de atenderte te dicen otro diferente y se excusan que ha sido con la compañera con quién has hablado o que tú como cliente no has entendido bien las cosas. Me parece un trato incorrecto. AÑADIDO : según ellos comentan que me lo dijeron por teléfono, yo les dije que no sabía si estaría a nombre del criador o no ya que no tenía idea, cuando llegue no estaba la persona que me atendió por teléfono ya que quien me atendió tuvo que preguntar por mensaje a quien sí que me atendió. Y EN NINGUN MOMENTO pregunté el precio de la visita no sé de dónde sacáis eso, simplemente dije que no quería la visita que tenía prisa. Pero bueno, si os sentís mejor defendiendo así vuestra mala gestión es decisión vuestra. Con lo vacía que está la clínica tenéis el resultado. Saludos.

No tengo ninguna queja. Siempre me he sentido bien asesorada y tratan a mi perro con cariño. Son amables y profesionales

Más de 10 años y 2 perros, un acompañamiento de confianza y proximidad. Gracias