Clinica Veterinaria Provença

A mi perrito le salió un tumor en la boca, luego de pasar por 4 veterinarios (incluyendo en otros países) todos desahuciaron a mi hijo, diciendo que iba a morir y era inoperable. El doctor H (Hermógenes) enseguida lo vio dijo que lo teníamos que operar. La operación salió perfectamente bien, no le quedó ningún hueco en la boca como otros veterinarios nos advirtieron. Actualmente sigue en recuperación pero estamos muy agradecidos con el equipo de Vetpro

Una vez más he tenido una urgencia con mi Toby, y de no ser por vosotros hubiese podido terminar muy mal. Todo se dio un domingo que amaneció con su cara muy inflamada, lamentablemente por los recortes de personal de vuestro hospital esta cerrado y lo tuvimos que llevar a otro lugar, en el cual aunque nos atendieron bien muy amables y todo, pero NO tubo el manejo adecuado para su condición ya que el tratamiento lo que hizo fue enmascarar el problema real, la inflamación parecia mejorar, pero a los 3 días la inflamación mucho peor, corriendo a vuestra clínica y todo se hizo como se debía, cirugía de inmediato, sacaron 2 piezas dentales afectadas y ya había compromiso en hueso. En tan solo 24 horas ya mi niño estaba mejorando. Además y como en otras ocasiones, la atención ha sido 10 de 10. Amabilidad, profesionalidad pero sobretodo empatía. Y como dato, para otros usuarios, ellos no lo saben hasta hoy, soy trabajador de la salud con personas y me fijo en todo y repito 10 de 10. En las fotos antes y después. Y por aquí NUEVAMENTE GRACIAS. Ojalá pueda volver la atención de domingos y horario nocturno

La verdad encuentro que la atención es muy eficiente, cercana, correcta, empezando por las técnicas de la recepción a los profesionales. Desde que llevo a mi mascota, Thor 🐾, el Dr. Hermogenes ha sido siempre muy acertado en su diagnóstico, el tratamiento es eficaz, el trato es muy cercano con los animales, paciente y un gran profesional. Muchas gracias por el trato, profesionalidad y cercanía.

Quiero agradecer a todo el personal de la Clínica que me ha acogido muy bien desde el primer día que fui. Estaba muy nerviosa por unos análisis de mi perrito que hice en otra veterinaria y que no eran claros. Hermógenes fue muy atento y cuidadoso con mi Piri que es un chihuahua con mucho dolor que no se deja tocar tan fácil, y él pudo revisarlo sin problema. Me han explicado todo de forma muy clara y siempre están atentos a responder rápido. ¡Una clínica muy recomendable y cercana!

NO RECOMENDAMOS ESTE VETERINARIO POR FALTA DE PROFESIONALIDAD Y PRÁCTICAS ABUSIVAS Estoy profundamente decepcionada y quiero dejar claro: no recomiendo a nadie acudir a este veterinario. No cuentan con profesionales capacitados y su manera de actuar es más cercana a una estafa que a un servicio de cuidado animal. El sábado 16 de agosto dejamos a nuestro perro bajo su supervisión, en observación. Durante ese tiempo, se comió un empapador, hecho que jamás nos comunicaron. Nos enteramos recién cuando comenzó a defecar plástico en casa. Esto demuestra una falta total de supervisión y responsabilidad por parte de la clínica. El perro lleva días vomitando y expulsando plástico, claramente en mal estado, y la única respuesta que recibimos del veterinario es que "hay que esperar". Nos cobraron 300 € por un servicio ineficaz y solo devolvieron 30 € de una ecografía que, según ellos, era lo único necesario para comprobar si estaba bien. Han pasado más de 10 días y nuestro perro sigue apático, mal y sin una solución real. Cuando pedí hablar con un responsable superior, me dijeron que no era posible, ya que los dueños ni siquiera son veterinarios. Increíble. La atención ha sido nefasta y la confianza que teníamos tras 5 años de llevar allí a nuestro perro se ha perdido por completo. El colmo fue que, después de asegurarme en consulta que en 8 días mi perro expulsaría el plástico, al no sucederlo, su justificación fue decirme que "mi perro no es pastor alemán". ¿Perdona? No solo dieron un diagnóstico errado, sino que ahora pretenden culpar a la raza de mi perro de su propia negligencia. En definitiva, el trato, la falta de profesionalidad y la manera de evadir responsabilidades hacen que solo pueda decir: NO acudan a este veterinario. No se hacen cargo, no cuidan a los animales y engañan a los clientes.

Hermógenes es el veterinario de mi bulldog francés "VITO" y estoy muy contenta de sus servicios. Es un gran profesional. Igualmente, todo el personal de "Vetpro" me ha atendido siempre muy bien. Muy recomendable.

Happy tenía un problema de no poder hacer KK por causa de una Hernia en el colon , el Dr.Hermogenes hizo magia en el quirofano ahorra corre y defeca perfectamente tras un año de no poder hacerlo.Gracias VETPRO y equipazo! Buen trabajo felicidades!