CAP Passeig de Maragall

La gente que está en el mostrador o allí en la entrada a mano izquierda, tendrían que hacer un curso de atención al cliente, porque son terribles, mal educados, no saben tratar a las personas y menos a las mayores, y mucho menos dar información. No se cual es la responsabilidad de esos trabajadores pero por favor sean un poco más humildes y cordiales. El resto sobre todo los del piso 4 muy agradable la experiencia.

Donde estan los medicos en la planta 4a? Fui de urgencias ,y segun el protocolo me tenia que ver 1o una enfermera,por cierto muy profesional ,Montse ,del despachoi 11,ella me visito y me dio la bajaNo me senti bien tratada por el sistema,yo nunca voy al ambulatorio,y una vez que lo necesito no me atiende un facultativo,con todo el respeto a la enfermera,insisto. Y el que hace el"triaje"es el adtvo del mostrador,que por cierto ,no sabe tratar con el publico,chico joven con gafas y pelo largo recogido con una coleta)Si los medicos ya no reciben a los pacientes,ni dan bajas a que se dedican?,o es que el problema es que no hay suficientes medicos?.Que pena de servicio publico,luego la gente colapsa las urgencias de los hospitales....

Los médicos muy bien pero los del mostrador de lo peorcito. Llamas y llamas y o no te cogen el teléfono o te ponen en espera 20 minutos y te cuelgan. Vas allí al final y les indicas que no te responden y que claro, que hay que esperar porque están muy ocupados (a todo esto estaban dos de ellos de charleta y el teléfono sonando)… hablo de la planta para Encants. Los demás no lo sé cómo serán.

Los médicos son muy profesionales. Pero la trabajadora Social MARIA PUVIY...es una nefasta, no se que hace en sus horarios laboral , siempre está ocupada según ella y cuando consigues hablar con ella, nunca te asesora o te da una solución. Hace cuatro días que salí del hospital de Sant Pau. Estoy encamada. Tengo que acudir a visitas médicas al cap y Sant Pau.... Simplemente me tiene que autorizar el alquiler de una silla de ruedas!!!... No puedo entender cómo una persona puede trabajar en este puesto de trabajo y tener tan poca empatía hacia los enfermos!!!!!!!! LAMENTABLE

Todos sabemos que hay de todo como en todos lados y días mejores y días peores ....pero son como "clan " .nunca se equivocan se tapan unos a otros ...nefasta atención por sus dirigente. .. una pena que centros públicos estén Dirigidos por gente así . No vayas a última hora , las viejas glorias de ahí van loc@s por plegar y la atención será rápida y dejará mucho que desear .... Y la directora rollo "Alcapone" se piensa que está en el oeste dando lecciones de moralidad sin ningún criterio y pensando que está por encima del usuario ..... Incluso negando el servicio y la entrada a pacientes !!!

Cambié mi antigua doctora al doctor Cristófer y mucho mejor un doctor amable, empático y que escucha. Se demoró un poco la visita pero se entiende que pueden haber consultas que requieren más tiempo del previsto.

Muy buena experiencia, quedé sorprendida. Todavía no he ido al CAP de adultos, pero en pediatría recibimos una atención excelente, tanto por parte de los administrativos como por parte de la enfermera y la doctora.