HOSPITAL VETERINARIO AVINGUDA

Solo tengo palabras de agradecimiento. Eva que es la veterinaria que atiende a mi gato Bolita. Siempre busca el mejor tratamiento para el. Muchas gracias

Las veces que hemos estado ,quitando solo una vez, nos han tratado bien. Rectificación! Han CURADO los amigos que tenemos en la casa. Y la última vez que fue una intervención más importante, ha salido bien 👍. La única vez que no me gustó fue por incompetencia de la chiquita jovencita. Pues, tampoco era tan urgente pero para nosotros las mascotas son parte de la familia y nos tomamos demasiado en serio su salut. Quizás no debería aún estar sólita atendiendo.

Muy profesional! Llevé a mi peludo Max, porque había comido algo … y hicieron todo lo necesario para evitar recurrir a cirugía… sin suerte no hubo más remedio pero al final todo salió muy bien 😊. Cuando fui a por mi peludo ( más de 1 día internado) solo ver su carita me di cuanta q lo habían tratado muy bien. Tuvo alguna pequeña recaída y tanto por teléfono como personalmente me guiaron y ayudaron mucho. Gracias

Llevé a mi perrita KALA el 30 de Diciembre únicamente para una limpieza de oído y corte de uñas. Entramos con ella caminando, tranquila y en perfecto estado.Cuando salió, el propio veterinario la vio con cara de terror, completamente rígida, se sentó y no podía caminar.Aun así me dijeron que era miedo y que me la llevara a casa. Tardamos una hora en llegar y apenas vivimos a diez minutos, desde ese momento y durante toda la noche no comió, no durmió, no orino ni defecó, y estaba claramente con dolor. Llame a la una de la madrugada y me dijeron que esperara a la mañana siguiente.Por la mañana me indicaron que bajara a recoger unas pastillas, diciendo que seguramente era artrosis. Nadie quiso atenderme ni hablar en persona conmigo.Ya en casa, me llamaron para decirme que no le diera esas pastillas, porque al revisar el historial vieron que le habían pinchado previamente un antiinflamatorio y podría ser contraproducente, y así lo hice. Explique de nuevo el estado grave de mi perrita y el veterinario me dijo claramente que si a las cinco de la tarde seguía igual la llevara de urgencias directamente y no esperara al día siguiente porque no era normal lo que pasaba. A las 16.30 h, viendo que estaba fatal , la llevamos de urgencias.En recepción avisaron a la auxiliar le indiqué lo que me había trasladado el veterinario de llevarla y no esperar y con tono de incredulidad nos dijo " Eso te ha dicho?", y me dijo que no, que había dicho que me entregara unas pastillas, que eran las mismas de la mañana, le indicó que no, que yo hablo por tfno después con el veterinario y hacen caso omiso.El centro estaba completamente vacío aún así me dijeron que no podían atenderla que estaban con ingresos y la espera podía ser de horas, de muchas incluso de 8 horas , a lo que vi claro que no querían visitarla mientras mi perrita estaba sufriendo de dolor en el coche porque no me dejaron ni entrarla, me sentí ignorada, esquivada, engañada y sin ninguna ayuda real en una situación de urgencia vital.Ante la falta absoluta de atención me fui a otra clínica, donde si la atendieron, pero tristemente mi perrita falleció a las 20.00h . La sensación es de negligencia, descoordinación, falta de humanidad y falta responsabilidad profesional. No solo no se actuó correctamente sino que se minimizó el sufrimiento de mi perrita y de su familia.A todo esto soy clienta desde hace 12 años, ojalá que nadie más tenga que pasar por algo así!!

Después de llevar de urgencias a las 4 de la mañana de ayer (porque ya le habían dicho de ir al cardiólogo), le dijeron que estaba bien, que esperase a la cita del cardiólogo, pues bien, fuimos otra vez de urgencias a las horas y gracias a la incompetencia de la chica, el perro está muerto. ACTUALIZO: Tardan en darme el historial completo (todavía no lo tengo). Solo me mandan lo que quieren, a lo último. Ojalá que revisen la colegiatura de dicha veterinaria, porque si tenía ese pronóstico y lo mandaron para casa... Y a las horas lo ingresan... Y se nos va... No cabe de más decir que: A la otra perra que teníamos, nos dijisteis que tenía sofocos por las hormonas,y por nuestra ignorancia y la vuestra al no informarnos bien, la llevemos cuando ya era demasiado tarde. Yo creo que la empatía falta en este local, Nos entregaron las cenizas de la perra y fue como: toma llevate esto aquí tiene su pedido y ala.... No me explico como estaba tan contenta con sus servicios, (siendo lo básico) y cuando es serio, me decepcione... Espero pensar que es culpa de la "z..ra"que lo atendió a las 4 y lo mandó para casa porque le daba pereza trabajar, (oye, si no es tu vocación dedícate a otra cosa, no ha ganar dinero). Yo llamé, y me dijeron lo que le estaban dando y que el pronóstico era malo por lo mayor que estaba... Me sentí segura con el chico que me atendió por teléfono, pero vete tú a saber... Después de salir de urgencias a las 4 de la mañana, mi madre preocupada, que le dijeran que está bien y a las doce de la noche "del día siguiente obviamente" (00:19)mi madre me avisó de que el perro está muerto...

Han atendido siempre a mis dos perritos, uno ha estado hospitalizado más de una ocasión debido a su edad y siempre ha sido una atención de primera No voy a decir que es económico porque no es así pero lo vale totalmente la atención es de primera, las instalaciones más que limpias siempre tienen disponibilidad de los medicamentos que necesitan los perritos y sino llegan en breve no toman mucho tiempo, a mi perrito hospitalizado me han preguntado y apuntado sus comodidades como si le gusta la cama dura o suavecita felpudita o si hay que acomodarlo de algún modo o si lo deja a que el se acomode solito... son que para mí es súper importante es mi pequeñito de casa y mi prioridad es que esté muy cómodo y bien atendido Muchas Gracias, los seguiré llevando y recomendando Esto comenté hace 5 meses y pues un mes después me pasó que mi esposo fue a comprar la pastilla de rutina de mi mascota y le dijeron que debía 20€ el se avergonzó y pagó! luego cuando me indica con factura el pago de los 20€ no especifica con respecto a que era la deuda y el día que le indicaron que debía fue el día que fui a reclamar que me habían cobrado 200€ de mas en la factura (que no me entregaron) y claro salí muy contenta porque solucionaron enseguida pero luego me encuentro con esta sorpresa Es muy buena clínica pero creo que con respecto a pagos y trazabilidad entre estos mismos no es buena, vayan pero revisen bien lo que pagan para que no pasen estos malos momentos, saben discutí con mi esposo por pagar algo que no tiene porque! si hubiera debido algo no me hubieran devuelto los 200 completos me hubieran descontado. pero si me devolvieron es porque probé lo que había pagado algo dia siguiente y no descontaron el pago previo y porque ellos vieron también que les sobraba ese dinero!

150% recomendable. El pasado jueves 30 de enero del 2025 falleció mi gatita Bella puesto que ya no había esperanzas de mejora y decidimos dejarla irse. Escribo esta reseña a 2 días de nuestro luto y quiero agradecer a todo el personal de la veterinaria que nos atendieron y nos guiaron con profesionalidad y con humanidad. Todos han sido muy atentos y empáticos con nosotros y con Bella sobretodo Gerard y David quienes estuvieron siguiendo nuestro caso desde que empezamos a tratar su cáncer en las mamas y nos acompañaron hasta lo último, hasta que Bella nos dejó. Y aunque ahora pasamos por un momento duro con su partida nos consuela saber que junto con ellos hicimos todo cuanto estuvo en nuestra mano para que se quedara con nosotros, pero no pudo ser así… la pusimos en las mejores manos y siempre estuvieron pendientes de Bella, y a nosotros por supuesto nos atendieron con humanidad y empatía. Gracias por acompañarnos y estar con nosotros hasta el final. Queríamos recalcar la profesionalidad y la calidad humana con la que hicieron su trabajo. Gracias por comprendernos en todo momento y por implicaros como lo habéis hecho con nosotros y con Bella.