Centro Veterinario la Serna

Ante todo decir que llevo 20 años yendo a esa clínica y estoy contenta con los veterinarios en especial Natalia, Isaac y hace años Rafa, pero hoy he ido porque en enero tengo que ponerle la vacuna de la rabia a mi perro y pasaba por allí y he entrado sin cita, he preguntado si podían atenderme , que no era urgente y la recepcionista (delante del dueño) me ha dicho que esperara y que en cuanto hubiera hueco me atendían, pues bien a la hora de pagar me dice que me cobran 10€ más por acudir sin cita previa, entonces le digo que porque no me ha informado antes y me contesta que hay un cartel detrás suyo donde lo pone. Lo que me ha molestado no son los 10€, sino el hecho de que no me haya informado antes, porque si hay una recepcionista ahí es para hablar, puesto que yo he ido alguna otra vez sin cita y nunca me han cobrado, además no me ha dado ninguna factura o ticket. Sinceramente, creo que para tener a alguien así es mejor poner una máquina de autocobro, así se ahorra el dueño el salario de una persona y una mejor página de cita on line, es una sugerencia. En esta contestación, no haces más que confirmar lo que he explicado, no sé me informa verbalmente,y es lo que me molesta, de este nuevo extra que tiene la consulta sin cita y lo de que me han mirado los oídos y no me lo han cobrado, pensaba que antes de vacunar se confirmaba que el perro estaba sano, además le hecho varias preguntas más al veterinario y no me lo habéis cobrado, en fin, yo creo que queda claro.

Tengo que agradecer a los profesionales que compone el equipo de la seña por los casi 16 años dedicados a la salud y el trato amoroso, empatico , comprensible y profesional que recibió mi perrito JOE.. Los últimos momentos tan duros e inesperados reflejaron una gran delicadeza y comprensión. Joe, siempre estará agradecido y yo también. Es lo más duro de la vida, por tu compañero de amor incondicional que siempre querré allí donde esté. JOE SIEMPRE BRILLARÁ ✨

Un trato perfecto, estamos muy contentos con cómo están llevando a nuestra perrita, incluso entra sin tener miedo, que eso ya es decir mucho sobre el sitio. Súper recomendable

Llevo años llevando a mis gatos alli y la atención por parte de todos es exquisita, destacando sobre todo Isaac por su buen hacer y su paciencia con los animales

A finales de septiembre llevamos a mi perrita Coca a sedar porque estaba ya muy débil. La veterinaria Cristina tuvo mucho tacto en todo momento, tanto en la consulta final como en las citas previas para ver la evolución. En momentos tan duros se agradece delicadeza y cuidado en las palabras, y nosotros las recibimos. Agradeceríamos que le hicieseis llegar el mensaje.

Hola Juanjo, no voy a contar nada aqui que no sepas ya, Bucky te estara eternamente agradecido por toda la atenciøn que le has dado. También Nando y yo, te estaremos eternamente agradecidos, aqui no solo valoramos que eres un gran profesional si no también que eres una gran persona.

Quiero dar las gracias al personal de esta clínica por el trato recibido con nuestro perrito Lucas , que ya está en el cielo, se nota que aman su trabajo y esfuerzo y cariño en este momento tan duro que nos han mostrado y entrega en intentarlo en todo momento