Comercial Veterinaria

El paquete llegó rápido y en perfectas condiciones. Venía muy bien embalado y preparado para no sufrir ningún desperfecto. La atención telefónica por parte des establecimiento fue impecable, resolviendo todo tipo de dudas y ofreciendo consejos y una información muy completa. Me ha parecido un lugar de total confianza

¡¡Mucho cuidado con esta web!! Publicitan productos con 'Envío en 24/48h' para captar ventas, sabiendo que no tienen stock físico y dependen de plazos externos de tiempo indefinido que no pueden cumplir (reconocido por ellos mismos por escrito tras 22 días de demora en mi caso). Captan a los clientes poniendo unos precios más bajos que la competencia y prometiendo envíos rápidos pero luego conforme pasan los días van dando largas diciendo que si están teniendo problemas con la empresa de transportes, luego que habían perdido el paquete, luego que en 7-10 días lo envían de nuevo y pasados esos 10 días te vuelven a decir que en otros 7-10 días más y asi sucesivamente, todo el rato con largas y engaños. En mi caso compré un mueble para el acuario y tras 22 días reteniendo mi dinero y dándome largas sin enviar el pedido no pude recuperar mi dinero. Además en sus condiciones pretenden imponer que el retraso no da derecho a anulación ni indemnización, algo que es nulo según la Ley de Consumidores. Tras pedir la hoja de reclamaciones para que me devolviesen el dinero y denunciar las infracciones cometidas eludieron su responsabilidad remitiendo a webs externas e ignorando la solicitud, lo que supone una grave infraccion. Solo tras un ultimátum legal devolvieron el dinero por Bizum. No recomiendo comprar aquí si valoras tu tiempo y tus derechos como consumidor, ya que lo que al principio parece una ventaja termina siendo un engaño para el cliente y una pérdida de tiempo.

Compré un manoreductor de co2 Blau que lo tenían al 50% de descuento junto a varios artículos más. Deciden cancelar el pedido por qué según ellos no tienen stock. Miro de nuevo en la web y me encuentro que lo único que han hecho ha sido modificar el fallo del descuento y ponerlo más caro. Les envío un email diciendo que no me parece correcta la manera de actuar, ya que he visto que lo han colocado de nuevo en la web pero más caro y que no es fallo mío el que se hayan equivocado con el descuento. Me responden que han cambiado de modelo de reguladores y que no tienen el que he adquirido y veo que ahora los quitan de la web. Es curioso, ya que tengo capturas de que lo habían subido de nuevo pero simplemente más caros y se ve que si los adquieres con una bombona te siguen dando el mismo modelo que había adquirido… Me parece bastante cutre que por equivocarse en un precio y apechugar en una venta vendiéndolo 30€ mas barato, actúen de esa manera… A mi me habría servido con la honestidad y lo habría comprado nuevamente al precio nuevo… pero así no la verdad… Haya cada cual con sus políticas.

Pedí un acuario con acabados en negro y me llago en blanco...era para regalárselo a mi hijo.... No lo vas a devolver una vez se lo das al chiquillo, a ver quién se lo quita. El producto parece que está bien en principio. En llenarlo veremos a ver.

Muy recomendable, pedí una urna de acuario y el pedido fue muy rápido y llegó muy protegido

Los de correos express clasificaron mal el pedido y me llegó dos dias más tarde. Yo cambiaria de empresa de mensajeria. Por lo demás, muchas gracias por su atención.

A pesar de una pequeña demora en la entrega (atribuible al transportista) comprar en esta web ha sido una grata experiencia, me han ayudado mucho mas de lo que sueles encontrar comprando on-line. Compraré de nuevo seguro!