Tienda Mascotas Baby

URGENTE!! LEER POR FAVOR, LEER PARA QUE NO LES PASE A VUESTROS BEBES PELUDOS Siempre he tenido la confianza en ellos, pero no supere diferenciar que son profesionales para consultas médicas de "familia" y no para atender especialidades ni cirugías. El lunes 09/02 llevé a mi perra tras haber sido atendida en urgencias de la CV Tacoronte (destacar el.excelente trato, profesionalidad y gestión. Te reportan todo lo que van haciendo a tu mascota y te entregan todo lo relativo a pruebas, informes etc), en urgencias me hablaron de fiebre, posible piometra y que sin falta el lunes a mi veterinario de confianza, por eso apareci, repito! el lunes 09/02 en mascota baby, con la esperanza de que Alvaro estuviera de turno ya que siempre clava los diagnósticos de los bully, pero no,.no estaba.. Lina, PUCHILINA!, Así saben perfectamente quién soy y quien escribe! Seguía con fiebre, se le hizo eco, se descartó piometra, se pensé en posible obstrucción intestinal (porque ya habían existido antecedentes) pero se los recalque, no hay melena, no hay síntomas, solo ha vomitado una vez el jueves, pero parece que no escuchan que anda sobrecargados y no se, que los dueños no conocemos a nuestros animales. Le hace RX, que no vi! Llegó Pedro, veterinario cirujano, la palpo y venga si! A quirófano, yo no sé qué mas pruebas hicieron, que más datos precisaban, solo se que la dejé, pagué y marché. Del dinero no voy a hablar, porque todos sabemos que es económico por eso terminamos ahí, porque no podemos costear los precios desorbitados, pero de saber esto! Ay Lina, hubiera empeñado todo lo que tenía y te hubiera llevado a otro sitio. Aún así no hablamos de 100€ Transcurrido el día me llamaron, no pude atender, desde que lo vi, devolví llamada (escasos 10 min)no cogían y me presenté allí, finalmente me atiende pedro, que la intervención bien, que presentaba torsión intestinal, que los ganglios intestino muy inflamados lo que indica infección pero tras hacerle test de enfermedades contagiosas todo negativo, le dije tengo a su madre y al padre también, no están enfermos no puede ser nada contagioso. Me la dio con su vía puesta, que no le diera agua ni comida y me la llevara a casa. Así fue y paso buena noche, ya ganó vitalidad, era otra, apenas queja de dolor, buscaba el agua incansable., quería comer, pero seguí estrictamente las pautas. Al día siguiente tenía que regresar para mantenerla en observación y administración de medicamentos, y así hice dejando mi bebe de casi un año, en las manos de profesionales, entro caminando, moviendo el rabo, tranquila, eran las 12 horas y sobre las 15 horas me llamó Pedro que puchilina había muerto por edema pulmonar. No entiendo nada, nunca se hablo de líquido en los pulmones, su gasa que recubría todo su torso por la intervención del día anterior era la.misma, no se había cambiado, por lo tanto no habían curas? En 3 horas no se que paso porque yo ahí no estaba y tras pedir los.informes, todo detallado, como bien hicieron en la clínica de urgencias, hoy jueves 12/02 sigo sin tener nada. La causa no me devuelve a la perra, no voy a negociar con ella, pero mi mente necesita saber la verdad, entender la verdad. Por favor, si deben intervenir no la dejen no lo hagan salvo que sea operaciones ambulatorias, porque realmente se debía hacer noche y no tienen ese servicio. Para todo lo demás no quiero hablar mal de profesionales, es su trabajo, pero si a veces hay que tener humildad y aceptar un posible error. Mi puchilina entro caminando y la saqué en una caja de cartón. Mi despedida fue rápida mientras vivía, nene mamá te recoge en unas horitas y la volví a ver postrada en una mesa de operación muerta El.dolor que siento no es pago! Y no merezco seré tratada así por parte de ellos, QUIERO EL HISTORIAL DE MI PERRA, SOY LA DUEÑA Y TENGO TODO EL DERECHO A SU ACCESO, POSESIÓN Y CONOCIMIENTO DE LA VERACIDAD.

Puse una estrella para poder publicar la reseña xq no se merece ninguna.!!! Ojalá hubiera leído todas las reseñas y así, seguir buscando una buena clínica veterinaria...!!! 😰, hoy tendría a mi gatita Kitty. Entiendo el calvario por el que pasaron las personas, por lo ocurrido a sus mascotas. La impotencia, al ver la impasibilidad y la actitud del personal ante una URGENCIA, te dicen que es por orden de llegada....!!! ??? . Poner una vacuna, revisión rutinaria... Tiene prioridad ante una convulsión, exudado de sangre, tanto por boca o heces y sobre todo ver la conducta del animalito que lo está pasando mal?.!!!. Llevé mi gatita el día 14/01, para la cirugía de esterilización: ovario histerectomía; desde las 9 esperando y entró a las 11,30h de la mañana. Durante el tiempo en la sala de espera, una verdadera locura!!! Perritos y gatitos en la misma zona, con todo lo que eso supone, la angustia y el estrés que pasan las criaturas. Bueno pues al final, pasaron a mi gatita y las instrucciones que me dan: "a la una (13h) pase a recogerla". La recojo a esa hora y mi sorpresa: no le hicieron una analítica básica, no le cogieron una vía para un suero por si surgía alguna complicación y TAMPOCO la pesaron...!!! Qué clase de profesionales trabajan así??? . En otros centros veterinarios, tienen ese protocolo!!!😰🫣. Cómo saber la anestesia a administrar si no saben lo que pesa? Y cómo se la pusieron???!!!. Me la dieron sin esperar a que tomara agua y en casa no bebía. Pasan dos días y vuelvo para la revisión; mientras espero pido ,al chico que estaba en recepción ( lleva una camisa de dibujos) un poco de agua en una jeringuilla para hidratarla. " Sí, ahora te la doy..." Nunca me la trajo . Ahora viene lo peor. Mi gata empieza a tener unos dolores terribles, los chillidos de la pobrecita así lo demostraban. La llevo de nuevo y así hasta dos veces... total que le pinchan una analgesia y me dan una jeringa con un líquido, (no sé lo que era xq no estaba identificado), para que se lo pusiera yo si seguía así.... qué profesional hace eso? Me decían que ya estaba cerrado, les dije: y...? No paraba de chillar, se le paralizaron las patitas de atrás , mucha dificultad para respirar . Sali de allí casi sin tenerme en pie y la llevé a otra clínica lo más rápido que podía correr Xq el trayecto se me hizo eterno!!! . Me la tuvieron toda la noche atendiéndola y dándole todo el amor cómo se debe hacer cuándo se es de verdad un buen profesional . Por la mañana me llamaron Xq iba empeorando y la parálisis ya subía por las caderas. Con un suero y analgesia de la más fuerte y en fase terminal hasta que se me fue..😓😰. Ojalá hubiera leído antes todas las reseñas!!! Si a otras personas les puede ayudar, para que sus mascotas no pasen, por el calvario de mi gatita sufriendo hasta el final; sentiré un poco de consuelo. A día de hoy, que ha pasado un mes y medio, la otra gatita, su hermana la sigue buscando. No hay rincón en la casa que no haya olfateado y con los maullidos de llamada 😓😓🫣.

Acudimos a esta clínica veterinaria con nuestro perro en estado grave, circunstancia que fue comunicada de forma expresa desde el momento de nuestra llegada. A pesar de ello, se nos indicó que la atención se realizaba exclusivamente por orden de llegada, sin valorar la situación clínica del animal como una posible urgencia. Nuestro perro permaneció aproximadamente dos horas en la sala de espera, durante las cuales presentó defecación con sangre y episodios compatibles con convulsiones, hechos que fueron comunicados al personal en repetidas ocasiones. En ningún momento se adelantó la atención. Finalmente fue atendido, pero en estado crítico y prácticamente sin vida, falleciendo poco después. Consideramos que la atención se produjo de forma tardía, una vez que su situación era ya irreversible. Al acceder finalmente a consulta, el profesional manifestó textualmente: "Falta una hora para cerrar, quizás tendrán que llevarlo a un hospital porque mucho no vamos a poder hacer." A pesar del estado extremadamente grave del animal, se le realizó una analítica que fue facturada, sin que ello supusiera una intervención eficaz o una derivación inmediata previa. La experiencia refleja, a nuestro juicio, una deficiente gestión de una situación de urgencia, así como una falta de información clara y de protocolos adecuados para casos críticos. Escribimos esta reseña con el único fin de dejar constancia de los hechos y para que otros propietarios puedan tomar una decisión informada.

Mi perrita bulldog estaba muy enferma. Álvaro veterinario fue sincero y claro conmigo. Decidimos operarla y todo salió muy bien. Estoy muy agradecida con Pedro y Álvaro son unos excelentes veterinarios

Estuvimos dos veces (la segunda vez porque tenían que ponerle el refuerzo de las vacunas ya abonadas) y no me convenció del todo la atención recibida. No me gustó que a las gatas le pusieran directamente, tras los pinchazos para las analíticas, esparadrapo en la pata sin ponerle antes una gasa. Entiendo que este sitio es económico pero creo que una gasa, y más si se compran grandes cantidades, no cuesta tanto. Aunque, teniendo en cuenta la afluencia de clientes, el sitio está limpio, huele bien y a pesar de toda la gente que acude esperamos solo alrededor de una hora. No quiero decir que no volveré, solo decir que esos pequeños detalles para mi son importantes. Saludos!

El personal es bueno con las mascotas, pero no me parece que tengan una gran organización. No hay cita previa sino que se coge número al llegar, lo que pasa es que allí luego toca probar suerte a ver si no hay mucha gente para el veterinario y mientras vea pasar a unos y otros con los auxiliares para vacunas y medicamentos, acumulándose más y más gente en la espera. Sinceramente, si tienen tiempo, está muy bien la atención, pero si no se desea tener la mala suerte de esperar más de dos horas, mejor probar en algún sitio con cita y mejor organizados. A mi personalmente me ha frustrado mucho estar dos horas y media sin ser atendida, teniendo que irme porque ya no podía esperar más.

Eh llevado a mo perrita para opera la operación. Salió bien pero la perrita cogió parvo y cuando se la llevamos nos dice que que ellos no atiendes perros con parvo y a casua de eso se lo pego a mis otros dos perritos y para colmo también lo cojieron y también están muriéndose y ellos se lavan las manos con que no atienden perros con parvo..... en fin llevo una perrita y se me mueren tres..... Y todos siendo persona con los recursos justo y todo esto lleva casi son 700 euros .........y justo esta mañana se murieron las dos perritas y el perrito esta muy mal...