Hospital Quirónsalud Tenerife

Les pongo una estrella porque no se pueden poner un cero. Tras exponer todo lo que viene a continuación en mi reseña. Me mandáis una respuesta tipo diciéndome que para mejorar la atención os envíe un correo. Pero ¿os tengo que explicar algo más? ¿No os dais cuenta de que tenéis una nota pésima para ser un hospital privado? ¿Todavía no os habéis percatado que los pacientes podemos elegir? ¿No os da vergüenza absoluta tener una puntuación tan mala? Y ahora si queréis me volveis a responder con el bot que envía el texto de, para mejorar su experiencia envíenos un correo. Ya os lo dejo bien clarito en la reseña No se puede conseguir una cita con este hospital Llamas al nefasto servicio de atención telefónica, te piden 500 datos, los proporcionas y cuando ya te dice que te va a pasar con alguien resulta que te cuelga la llamada porque están ocupados. Vuelves a llamar te lo vuelve a preguntar de nuevo, te vuelve a colgar y así sucesivamente. Entonces pensé en pedir la cita por internet, pero resulta que tampoco funciona porque llegué hasta febrero del 2028 y aún no me aparecía ningún día libre lo cual era incorrecto. Al final me tuve que desplazar en coche al hospital, aparcar dirigirme a un ser humano en la recepción y me dio hora para abril, que tampoco es que sea la bomba pero al menos me dio hora. Mira que he llamado a sitios con mala atención pero este se lleva la palma. Ni internet ni teléfono. Y no es una cuestión de esperar en línea, lo que sería soportable, aunque tuvieran un buen rato, es que el odioso servicio de atención telefónica que tienen te corta la llamada después de haberte preguntado los datos. Y el de cita por internet tampoco funciona.

Creo que deberían mejorar mucho la atención al cliente para concertar citas. Te contesta un asistente virtual que te tiene un buen rato esperando para finalmente no darte cita en el mejor de los casos porque la otra opción es que te tienen esperando hasta que finalmente parece que ya vas a conseguir la cita y te cuelgan la llamada. La única vez que he conseguido una cita me la cambiron. Me lo notificaron por sms y por supuesto he desistido de concertar una nueva cita con ellos.

Hace dos meses pedí cita para el otorrino. Me dieron para hoy día 19 de febrero... Mi sorpresa después de pedir el día de trabajo para poder acudir es que me han cambiado la cita sin avisarme... Y ahora tengo que esperar un mes más. Lo único bueno de mi visita fue la señora que me atendió en centralita, que además de ser super amable me solucionó mis problemas con la aplicación. Es un hospital que deja mucho que desear con el trato el paciente en el tema de gestión de agendas... Ya que encima llamas y te atiende Mateo que terminas aburriendo te de el y pidiendo cita en otro hospital donde te atiende un persona humana que nuestra empatía.

Mi abuelo se encuentra ingresado y la atención por parte del personal de enfermería está siendo muy deficiente. Cada vez que preguntamos por su estado, parece que les incomoda y, cuando responden, dicen no saber nada porque no conocen su historial, a pesar de que lleva cinco días hospitalizado y de haberlo solicitado en varias ocasiones. Además, muestran malas caras al hacer cualquier consulta. Cuando mi abuelo necesita ir al baño, pedimos ayuda y no hay ningún enfermero o enfermera en la planta; nos informan de que están todos comiendo al mismo tiempo y que acudirán cuando terminen. En definitiva, la experiencia en este hospital está siendo muy decepcionante debido a la falta de empatía y atención del personal.

La visita a Urgencias al Hospital Quirón Salud donde acudi con mi pierna y rodilla hinchado y con un dolor espantoso,el recibimiento magnifico con sillas de ruedas y 2 Chicas y un enfermero me pudieron sacar del coche y con fuertes dolores me transportaron a la enfermería hasta que llegó el Médico/Doctor Que fui atendido muy bien. En resumen con el tratamiento en la mano y dos inyecciones que a la hora sentía ligeramente mejor y luego el tratamiento en casa de Reposo y Anti Dolor y Anti Inflamatorio al día 3 Feb. 2.026 estoy bien y más alegre ya no me duele.. Para el personal que me atendió al Doctor : Giménez Vega,Jeovany : Tratamiento Tramadol 50 MG 60 Cápsulas Omeprazol 20 MG 26 Cápsulas Diclofenato 10 MG/G 100 G 1 Tubo Celecoxib 200 MG 30 Cápsulas Paracetamol 1.000 MG 40 Comprimidos Por todo lo expuesto mi grado de Satisfacción en todo es EXCELENTE Muchas Gracias

Por problemas de salud personales he tenido que ir al hospital en muchas ocasiones, sobretodo el mes de Octubre. Muchas en el servicio de urgencias y otras para hacerme pruebas como un TAC o gastroscopia y consultas con varios especialistas. Cada vez que he acudido me han tratado muy bien con mucho tacto y cariño. El hospital muy limpio, trato muy bueno del personal, poco tiempo de espera en consultas. Lo único malo por poner un pero, el aparcamiento que está difícil. Es mi clínica de referencia. Doy las gracias a todos el personal que me ha tratado, siempre buscando la comodidad del paciente.

Como imaginaba, de cara a la galería no tardan ni 24h en contestar a mi reseña con un email al que luego no responden (no esperaba otra cosa). La calidad de un servicio no solo se mide cuando sale todo bien…si no responden cuando hay problemas, ¿de qué sirve? La gestión nefasta, en general. Después de una operación privada con robot, seguimos esperando (2 años ya) por un informe que solicitamos en su día, por una cita con el médico que realizó la operación y una anatomía patológica en condiciones. Obviamente ya no contamos con nada de ello. No recomendaría a nadie este hospital.