Veterinaria Peñalara 24H Pozuelo

Muy pocas veces he topado con una Veterinaria tan humana, con tanta empatía y tan profesional como Sara, la veterinaria de Nano. Agradezco muchísimo su amabilidad y paciencia. También quería agradecer a Alicia que lo atendió el día del ingreso, a Soraya y a otros compis, que no se el nombre, que lo atendieron de diez. Es un equipazo. Estoy muy agradecida, y como le dije el primer día a Sara es un ángel de la guarda!

Llevé a mi perrita Trufa para una segunda opinión sobre una posible luxación de rótula. En nuestro veterinario habitual la habían tratado con brusquedad y nos presionaban para operar, pero con Miguel la experiencia fue completamente distinta: la revisó con mucho cuidado, sin causarle dolor, y me explicó con calma que la cirugía sería necesaria, aunque sin imponer la decisión. Ese mismo día recibí el presupuesto y programamos el preoperatorio, que salió fenomenal. El día de la operación, aunque con miedo lógico, nos sentimos tranquilos porque confiábamos plenamente en Miguel. Todo salió muy bien, y Trufa se recuperó rápido a pesar de las molestias iniciales. Incluso cuando una medicación le causó un problema, me atendieron enseguida por teléfono, ajustaron el tratamiento y el propio Miguel me llamó después para asegurarse de que mejoraba. Ese detalle nos dio muchísima confianza. Estamos muy contentos con la atención recibida y pronto volveremos para operarle la otra patita. ¡Muchas gracias!

Son maravillosos, se nota que les gusta lo que hacen y son grandísimos profesionales! No es mi veterinario habitual y tuve que ir de urgencias al ser 24 h ya que un perro husky atacó a mi perra pastor alemán de 13 años. Como es mayor no me la juego, para mí fundamental un sitio que trabajen bien. En seguida la veterinaria de urgencias Isidora con mucha profesionalidad, empatía, cariño, mucho cuidado reviso a mi perra , me dio el diagnóstico y expuso con calma las mejores opciones y me comentó que la opción mas óptima era operar. La operación fue rápida y un éxito. Hubo que cogerle muchos puntos en la cara así que era una suturacion nada fácil y quedaron perfectos no solo a nivel funcional sino que también a nivel estético. A los dos días, fruto del ataque mi perra tuvo un edema en la cara y tuve que volver al veterinario , me atendió Fernando que igualmente trato a mi perra con una ternura absoluta y con exquisita profesionalidad, gracias a su gran eficiencia el edema que tenía mi perra en la cara desapareció con los días. Nos recetó medicación, y además le realizó de nuevo una revisión completa ya que con los días encontramos más heridas fruto del ataque del husky. Quiero destacar que yo considero que gracias a la actuación tan profesional de los veterinarios y de su buen proceder mi perra se recuperó con éxito de este ataque. La cara además le quedó perfecta, a día de hoy los puntos no se notan. Además fue tratada super bien que para mí es importante, mi perra estaba aturdida y asustada después del ataque y ese trato tan humano es fundamental especialmente para el perrito en este caso. Ademas destacaría yo que lo pasé muy mal ya que quiero profundamente a mi perra y sufrí mucho con la situación e igualmente me sentí super arropada, me explicaron todo las veces que hizo falta, pude preguntar todo lo que necesité y en todo momento se me transmitió tranquilidad. Recomiendo mucho este veterinario y estoy inmensamente agradecida por todo. Se nota de verdad que adoran a los animales y tienen gran formación. La experiencia ha sido tan buena que me planteé cambiar de veterinario y espero no tener urgencias pero si las tengo definitivamente acudiré aquí porque con mi perra solo me planteo ir al mejor sitio posible. Gracias!

Desde el primer día nos han tratado con muchísimo cariño y una profesionalidad impecable. Se nota que les encanta lo que hacen y que realmente se preocupan por los animales (y también por los dueños ). Mención especial para Fernando, que siempre nos atiende de maravilla, con paciencia, cercanía y explicándolo todo con claridad. Aun así, la verdad es que todo el equipo nos recibe siempre con una sonrisa y un trato súper humano. Con Pongo están siendo los mejores: atentos, cuidadosos y muy cariñosos. Da una tranquilidad enorme saber que está en tan buenas manos. Recomendada al 100%.

No lo recomiendo. Muy poco profesionales y, por ello, me llevo un recuerdo muy doloroso, ya que mi perro no va a volver. Estas navidades tuvimos que buscar de urgencia un veterinario para mi perro. Era por la tarde/noche. La chica nos comentó que, en el peor de los casos, nos llamarían antes de las 8 de la mañana del día siguiente. Desgraciadamente no fue así. Al estar preocupadas, llamamos un par de veces por la noche y nos comentaban que todo estaba bien. Al día siguiente, recibimos a las 8:30 una llamada comunicándonos que mi perro había empeorado cuando, por lo que nos habían dicho previamente, en caso de que el perro se encontrara mal, nos iban a llamar en cualquier momento. 5 minutos más tarde volvieron a llamar comunicándonos que ya había fallecido. Físicamente, con solo 5 minutos de antelación, no te da tiempo a llegar. No les echo la culpa ni mucho menos del fallecimiento, sin embargo, sí lo hago de no haber llamado con antelación para poder llegar para despedirme de él. No se puede decir una cosa y actuar con otra.

Llevo muchos años llevando a mis 3 gatos a esta clínica y no puedo estar más contenta con ellos. Dos de mis gatitos, Leo y Penny, tuvieron enfermedades muy graves y se implicaron muchísimo para que saliesen adelante. Un grandísimo equipo de profesionales, especialmente Víctor, Sara, Gemma, Patricia ❤️ muchísimas gracias por cuidar tanto a nuestros peques.

Os queremos agradecer de todo corazón el trato recibido y la atención tan maravillosa que le habéis dado a Zar, en estos días y a nosotros también. Fuimos un domingo de urgencias que estaba muy malito y después de una operación difícil que le hizo Fernando dado también su edad está estupendamente. Lo recomendamos 100% siempre . Muchas gracias