HT Médica Algeciras · Sotorebolo

He acudido esta tarde para una resonancia y el trato del chico ha sido genial. En todo momento me estuvo tranquilizando por mi claustrofobia. Aunque ya le he dado las gracias en persona, quería reconocerselo públicamente. Trato de 10!!

Fui al centro con cita a las 14:30h para realizarme una radiografía y una resonancia. A las 16h seguía en la sala de espera y solo me habían hecho la radiografía.Al acudir a recepción para preguntar por el retraso ( llevaba ya hora y media esperando), la única respuesta que recibí fue que había muchos pacientes del hospital, lo cual no me parece normal , ya que yo tenía una cita programada. Creo que deberían organizar mejor las citas y respetar los horarios de los pacientes.

Llamamos para pedir cita en cualquier momento para ( Transito Esófago -Gastroduodenal) Cuando apenas , esta prueba no la realiza apenas nadie. Me comentan que debo llamar cada 2 por 3 para poder pedir una cita. Les comento que nos apunten para cuando haya, pero dicen que ni ellos saben cuándo estará el médico y no apuntan, que debemos llamar nosotros constantemente a ver si un día o mes somos capaces de cogerla. Cuando ni ellos saben los días y cantidad de citas coge o quiere el médico. Esto es absurdo la gestión, la disponibilidad de señor Médico . El señor me imagino que trabaja cuando quiere y nadie pone fin e profesionalidad para gestionarlo….

Poca empatía y profesionalidad. Después de cambiarme una cita bastante importante 4 veces resulta de que le digo a la chica del teléfono que me llamaran para avisadme ya que iba conduciendo y ya tenía 4 citas apuntadas distintas...pues no avisaron ni nada se respaldan en qué mandan mensajes de texto...eso hoy en día nadie los mira...pues llamo para reclamar la cita y la chica encima me habla con prepotencia...yo flipo.

No puedo estar más satisfecha con el trato que he recibido; todos fueron súper amables y siempre estuvieron dispuestos a ayudar en todo. Tuve un inconveniente porque llevé un volante que mi compañía no cubría, y aunque quería pagarlo por mi cuenta, me dijeron que la aseguradora tenía que enviar un documento que lo confirmara. Lo entiendo, porque sé que hay quien abusa del sistema. Todo se solucionó y me hice la prueba de forma privada. Y, para mi sorpresa… ¡en menos de una hora ya tenía los resultados! Nunca había visto nada igual. Lo recomiendo al 100%, y siendo alguien que suele ser muy exigente con el trato... aquí me trataron de maravilla.

Excelente. Todo el personal es muy cercano y amable y cada vez que he ido me han tratado y atendido muy bien, las pruebas muy bien. Gracias por todo.

En el día de hoy, me hicieron una resonancia magnética con sedación y quiero destacar el grandísimo trato humano que he recibido por parte de todo el equipo de este centro. Inmejorable.