Hospital Veterinari Canis

Hoy he traido a mi gata con la oftalmóloga Jade despues de un problema que venimos arrastrando hace tiempo y he salido encantadisima!!! El trato ha sido super cercano y amable tanto con mi gata como conmigo, me lo ha explicado todo super bien y ha resuelto todas mis dudas, le ha echo todas las pruebas necesarias y puedo decir que tan solo dos dias despues, he visto una mejoria increible en su ojo!!! Mil gracias ❤️

Un servicio NEFASTO Y HORRIBLE. Molly la ingresamos durante una semana con un diagnóstico de triple inflamación. Nos dijeron que había que colocarle una sonda para poder alimentarla, le hicieron muchísimas analíticas, radiografía y la gata no remontaba. Decidimos sacarla de allí debido a que la gata no remontaba y en casa parecía que había mejorado mucho pero... nos encontramos que la gata vuelve a estar con muchos vómitos y la llevamos este viernes dia 14 de noviembre para acabar con el sufrimiento de Molly. El diagnóstico que nos dan en la visita es que tiene el estómago ancho y que le deberían de haber hecho más pruebas porque posiblemente tuviera un tumor en el estómago, cuando ya estuvo ingresada UNA SEMANA, repito, UNA SEMANA QUE LE REALIZABAN PRUEBAS. En conclusión, que la sonda no sirvió de absolutamente nada porque su estómago rechazaba todo el alimento y lo único que estaba viviendo la gata es agonía por dentro. En estos casos, hay que ser mas consciente de la gata estaba ya aguantando muchísimo dolor y no queríamos que sufriera más, pero hay que ser rastrero para decirnos que ya nos avisaron de que tenía el estómago ancho cuando eso es MENTIRA, porque si lo hubiéramos sabido, hubiéramos aceptado en su momento de ingreso que le hicieran más pruebas para ver si tuviera un tumor en el estómago. El día 14 de noviembre que visitaron a Molly, recepción no se le ocurre más que borrar la visita mientras estábamos esperando a que visitaran a Molly. Esperando una hora y, para colmo, evaluando el tipo de urgencia de los animales para que nos adelantaran en el orden de visitas cuando ya estábamos alli más de una hora esperando cuando había sido un grave error por parte de recepción. El servicio para visitar la gata en el centro, mientras estaba ingresada, NEFASTO. Mucha falta de información por parte de recepción haciéndonos esperar más de una hora en la sala de espera sin decirnos que subieramos en el piso de arriba para esperar a visitarla. Una chica con una trenza larga, con tatuajes en el brazo diciendo todo el rato que ya había pasado la hora de visitas, CUANDO YA HABÍA PASADO MÁS DE HORA Y MEDIA ESPERANDO para visitar al animal. En conclusión, HORRIBLE experiencia. Anteriormente llevé a mi perro al centro y la experiencia muy bien pero a raíz de esta experiencia, está decayendo muchísimo el centro. Molly siempre te vamos a recordar y nadie más va a hacerte sufrir más con tantas pruebas. Tu familia que te quiere.

Derivamos a nuestra pequeña Jack Russell de urgencia desde una clínica de Lloret de Mar por un cuadro de gastroenteritis hemorrágica. A la llegada al hospital, se nos indicó que no constaba la derivación ni había preparación previa para un ingreso urgente. La atención se demoró más de dos horas, durante las cuales nos fueron pasando de una persona a otra, pese a tratarse de un caso derivado como crítico. Durante ese tiempo, el estado de nuestra pequeña empeoró progresivamente. Cuando finalmente se nos permitió acceder a verla, aproximadamente dos horas después de la llegada, nuestra pequeña se encontraba fría, reflejando un estado crítico no estabilizado. Finalmente, nuestra pequeña falleció por parada cardiorespiratoria propiciada por la deshidratación. Tras el fallecimiento, alrededor de las 2 de la mañana, mi pareja llamó al hospital para solicitar explicaciones. La profesional que atendió inicialmente indicó que ya se me habían dado a mí. Mi pareja tuvo que insistir tres veces para recibir una explicación. Adicionalmente, tuve que insistir en que me facilitaran la historia clínica, haciendo hincapié en que quería que los tiempos de actuación estuvieran reflejados, cosa que no se ha hecho hasta la fecha. Resulta especialmente grave que el jefe de veterinarios del hospital afirmara que, en un caso de gastroenteritis hemorrágica, el tiempo de actuación "no era vital". Esta declaración demuestra falta de rigor profesional, incompatible con una derivación urgente y con un desenlace por deshidratación. Desde un punto de vista profesional y de protocolos de urgencia, la actuación del hospital no se ajustó a los estándares reconocidos. En cuadros graves como la gastroenteritis hemorrágica, la aplicación inmediata de fluidoterapia y atención intensiva es fundamental. La demora de más de dos horas, la falta de preparación del ingreso y la falta de coordinación entre centros, reflejan fallos claros en la gestión de una urgencia vital, dieron como consequencia es fatal desenlace. Al solicitar aclaraciones adicionales, otro responsable del centro respondió que, ante nuestra disconformidad, podíamos iniciar las acciones que consideráramos oportunas, indicando que el centro actuaría en consecuencia. Toda la experiencia dejó patente un trato deshumanizado y una atención que no se correspondió con la profesionalidad esperada. Por el trato recibido, hubiéramos preferido que nuestra perra hubiera fallecido acompañada por nosotros, en un entorno de cuidado y humanidad, y no en las condiciones en las que se produjo su fallecimiento en este centro. ⚠️ Advertencia a otros propietarios: basándonos en nuestra experiencia, recomendamos valorar cuidadosamente la atención y los protocolos de urgencias de este centro antes de derivar a su animal, especialmente en casos críticos que requieran actuación inmediata.

En mi caso todo fue excelente. Llevamos a nuestra perra Kayla desde Solsona ( Lleida) por recomendación de nuestro veterinario, ante un supuesto caso de rotura del ligamento cruzado. Acudimos a la cita y nos atendió el Josep Font. Nos explicó lo que tenía la perra, después de hacerle las pruebas pertinentes, y decidimos dejarla ingresada para que esa misma tarde la operaran. Aunque teníamos miedo de la sedación, y que jamás nos habíamos separado de ella, accedimos porque el animal necesitaba esa cirugía. Nos llamaron a última hora de la tarde para decirnos que todo había ido bien y al día siguiente fuimos a por ella. La verdad que todo perfecto, la perra estaba muy tranquila cuando la fuimos a recoger, ni con miedo ni asustada y eso nos dejó tranquilos, porque aparentemente había estado muy bien allí. En nuestro caso sólo podemos agradecer el trato y la atención desde que entramos a la visita.

Quiero agradecer la atención, delicadeza, cariño y profesionalidad de todo el equipo. Llegamos muy preocupados por la salud de nuestra peluda (Suri), enseguida nos atendieron, y dado que era una situación urgente , hicieron lo posible para operarla ese mismo día. No puedo estar más contenta con la intervención de Laura (cirujana) ella misma nos llamó por tlf para informaros de que todo había salido Bien. También agradecer a Esther y Marta dos encantos de profesionales con una delicadeza y mucha sensibilidad a Suri. Tengo muy claro donde tengo que ir cuando os necesite. Muchísimas Gracias por todo equipo 🤗❤️

Hoy quiero dedicar unas palabras a Cannis y a todo su equipo. Llevamos muchísimos años confiándoles lo más importante: la vida de nuestros perros y gatos. Más de 20 han pasado por sus manos, y siempre hemos recibido lo mismo: cuidado, cariño, paciencia y profesionalidad. Los tratan, los miman y hacen todo lo que está en sus manos por ellos… y también por nosotros, que muchas veces lo vivimos con el corazón encogido. Nunca hemos tenido queja. Cuando las cosas son graves —como la torsión de estómago de Keyla y que gracias a ellos detectamos a tiempo y dos días después ya esta en casa recuperándose— demuestran realmente quiénes son. Sabemos que están en buenas manos.🫂 Con los años se han ido organizando cada vez mejor, con horarios más estructurados que, aunque a veces nos gustaría pasar allí el día entero, se agradece saber exactamente cuándo podemos ir. Como pequeña mejora —dicha con todo el cariño— sería maravilloso ampliar un poco el horario de tarde y recibir más información directa sobre los animales ingresados: pequeños informes, mensajes o llamadas para saber cómo han pasado la noche, cuándo se han despertado o si han comido. Para quienes los sentimos como familia, esos detalles dan mucha tranquilidad. Y momentos como cuando hubo cámaras y podíamos verlos… eso simplemente no tiene precio. Gracias por todo lo que hacéis, por la dedicación y por cuidar de ellos como si fueran vuestros. Que No es poco. De verdad, gracias.💙

El equipo de profesionales de Hospital Veterinari Canis me ayudará mucho manter mis animales en buen salud! Siempre cuando pasa algo raro con nuestras pequeñas amigas nos venimos por aquí. Muchos años somos clientes de este Hospital Veterinari y siempre estamos satisfechos con el servicio de Canis. Muchisimas gracias a los doctores Josep Font y Jordi Cairo cuáles fondo de esto negocio y también muchísimas gracias al todo equipo de Canis! Canis lo hizo la vida de nuestros animales mas larga mas saludable y mas satisfecha... Todos los gastos de las fotos son clientes de Hospital de Canis y por las vistas se ve que está muy bien de salud!!! Muchas gracias a todo personal de la clínica quen trabaja para aydar a nosotros tener nuestros mejores amigos en buen salud y alegría. Gracias a todo personal de Canis!