Clínica Veterinaria Argana Alta

Estoy muy agradecida por la ayuda recibida. En Fuerteventura no hay servicio de veterinario de urgencias y, ante una consulta urgente sobre mi perro, no encontré ningún veterinario disponible en la isla. Por pura desesperación busqué en Google y encontré esta clínica en Lanzarote. El veterinario fue muy amable, me explicó todo con mucha claridad y mostró mucha empatía por la situación. Una visita presencial solo habría sido posible con un viaje en barco y un largo desplazamiento, ya que se trata de otra isla. Muchas gracias por la ayuda y el apoyo. Lo valoro muchísimo.

Para esta clínica, una estrella de calificación es demasiado... qué pena que no se pueda poner una calificación de 0 estrellas... Experiencia muy negativa. Nos hemos dirigido a esta clínica para un procedimiento que nos fue presentado como sencillo, pero el resultado fue completamente opuesto a nuestras expectativas. La gestión del caso nos dejó una gran sensación de amargura, tanto por la comunicación como por el trato recibido. En situaciones tan delicadas se espera mayor atención, claridad y profesionalidad. Personalmente, no nos sentimos con la tranquilidad de recomendarla.

Eviten a toda costa este centro veterinario!!! Llevé a mi pastor alemán, un perro sano, acostumbrado a caminar cada día media hora en la montaña, para lo que me describieron como una intervención "muy simple y no invasiva". Salí de allí con un perro que había perdido el uso de las patas traseras y, poco después, también de las delanteras. La situación empeoró hasta el punto de que tuve que tomar la decisión más dolorosa de mi vida: aplicarle la eutanasia. No puedo ni siquiera expresar con palabras lo que significa llevar a un perro que camina con sus propias patas y verse obligada a despedirse para siempre después de una intervención que había sido presentada como rutinaria. Además, me cobraron 515 euros de más, sin facturarlos. Solo me di cuenta yo; de lo contrario, nunca habría tenido prueba de esta irregularidad. Hoy solo me queda el dolor por una pérdida que considero evitable y una profunda amargura por cómo fui tratada. Si aman de verdad a sus mascotas, piénsenlo muy bien antes de confiarles sus animales. La palabra que mejor describe mi experiencia es: deshonestidad.

Editado: Si, llamé el martes 18 de noviembre a las 19:48. He revisado a qué veterinario era por si acaso y SI fue a ustedes. Entiendo que no lo quieran reconocer públicamente, pero por lo menos no vuelvan a hacer algo así. Llamé por teléfono para llevar a mi perra y que me ayudaran a estabilizar sus convulsiones y me dijo un chico que él no podía hacer nada más que el diazepan que yo le había puesto. Después de explicarle que el hospital veterinario que lleva este caso me dijo que el procedimiento era llevarlo a un veterinario de urgencias, me dijo que quizás si puedan hacer algo más. Además de decirme que tenía mal pronóstico sin tener ni idea del caso. No me explico cómo puede ser tan poco profesional.

Ayer llame de urgencias para que atendieran a mi perra. Me dijeron que ellos no podían hacer nada y ni siquiera me decían de hacerle un chequeo. Me quedé desesperada e impotente, hoy descansa en paz pero jamás olvidaré lo que hizo esta gente si se les puede llamar así

Me encanta como dejan siempre a mi perrito, siempre sale muy feliz y muy bonito. El trato al cliente siempre es muy cálido y agradable tanto para mí perrito como para mí. Sin duda, mi lugar de confianza.

Fuimos un día de reyes a consulta veterinaria por urgencias, se tardaron en atendernos pero porque había bastante gente, nada más atendernos se disculpó por la demora y atendió muy bien a nuestra gata. También nos dio 2 opciones y nos dijo cual era su opinión de qué era mejor, nos recalcó varias veces que debemos hacerle exámenes más exhaustivos con nuestro veterinario de confianza y se aseguró de que no tuviéramos ninguna duda, fue muy atento y muy amable, y aunque tardara en atendernos eso también quiere decir que es un sitio muy querido por algunas personas. Sin duda recomendable, y si no me quedara tan lejos vendría más seguido