Clínica Veterinària Zooclínic

Estoy tratando a mí gato Valentino en la clínica, debo mencionar el amor y cuidado y empatía que está teniendo Cati para que mejore, es de agradecer encontrar a profesionales pero también a personas que amen a los animales. Espero que pronto mejore mi Valen.

Increíblemente encantadoras y la profesionalidad de Cati es arrolladora, 8 años estuvieron tratando a mí chiquitín con antibióticos y gotitas en los ojos y ella de un simple vistazo supo lo que le pasaba. Ahora Ramón y yo somos sus Fans. Gracias por todo os queremos.

Llevo muchos años yendo a zooclinic; desde que han cambiado de dueños, habré ido unas 4 veces y me habían atendido bien hasta hoy que ha pasado algo que me gustaría compartir. Mi tio (un sr mayor de 80 años) llevó a una de sus gatas el pasado viernes, le atendió un veterinario nuevo, todo fue bien, incluso me llamó para explicarme a mi (que no le pude acompañar por estar con fiebre) todo lo q le habían hecho a la gata y como tomar el medicamento; me pareció un detalle por su parte. La cosa es que el sábado le tocaba el medicamento a la gata y mi tio no supo abrir el frasco (tenia un seguro) y se fue al veterinario para que le explicaran cómo abrirlo pero estaba cerrado; en lugar de avisarme a mi, se fue a otro veterinario y compró un equivalente en pastillas. Hoy he ido a verle y a preguntar por la gata y me ha explicado lo ocurrido y además me ha comentado que le devolvieron el transportín con una pestaña rota. Nada, que he ido esta tarde a preguntar si podía devolver el frasco ya que mi tio no lo sabe abrir y a preguntar por el transportín. La chica de la recepción, la que estaba ya cuando el veterinario era Jaime, ha sido muy educada y correcta como siempre pero no puedo decir lo mismo de la veterinaria (hay dos que yo sepa, una muy jovencita y otra más mayor) pues era la más mayor; ha salido y no ha dicho ni hola, ni siquiera cómo se encuentra la gata; lo único que ha dicho es que el medicamento ya no lo podia volver a vender porque habia un escrito en él (el veterinario le escribió los kilos de la gata y cada cuándo lo tenia q tomar) y que el transportín estaba ya roto cuando llegó, todo eso lo ha dicho de forma muy seca y con un tono que no es el correcto desde mi punto de vista. Al explicarle la version de mi tío, ha decidido devolver el dinero del medicamento pero de malas maneras, se ha girado y se ha ido sin más, sin decir ni adiós. Bueno, mi opinión en esto es que si el transportín hubiera estado roto, mi tío no hubiera podido meter la gata en él ya que es imposible abrir su puerta al faltar esa pestaña y que ya aparte de ésto, a los clientes se les tiene que tratar con respeto y educación, explicando las cosas bien y sin nervios; llevo toda mi vida trabajando de cara al público y sé que éstas formas lo único que hacen es hacer perder clientes y crear una mala fama.

Los mejores, Cati es un amor, llevo a mis 5 perros y gata se ve que les gusta su trabajo lo recomiendo 100%.

Es la segunda vez que llevo a mi gato y estoy súper agradecida y encantada de como lo tratan! Muy profesional y empáticas con el animal y propietario, es un combo que no se suele ver. Por eso lo tengo que destacar.

Tengo muy buena experiencia con ellos, referente a un gatito callejero que traje mal herido...no todos los veterinarios se involucran asi, pero entiendo, que veces es por falta de tiempo o saturación...en lo que se refiere de mi experiencia... sólo puedo decir buenas palabras de ellos y darles las gracias.

Hoy me ha vuelto a pasar. Pone en la puerta que abren a las 9:00h, llego a las 9 y están abriendo la puerta, la dejan medio abierta y te piden que esperes, tienes que esperar a que ellos enciendan el ordenador y se preparen ¿por qué tengo que esperar? ¿ Por qué no llegan un poco antes para realmente estar preparados a las 9? Yo tengo que ir a trabajar y no puedo estar esperando a que ellos se preparen. Si pone horario a las 9, pues son las 9 y no las 9:15 y si no, que cambien el horario. En Mercadona pone horario a las 9 y llego allí a esa hora y ya puedo entrar a comprar, no tengo que estar esperando a que los empleados se preparen.