Agropinsos Andreu S.L.

No compréis nada en esta tienda.Les he dado una estrella porque no me deja menos. Yo hice un pedido a través de Amazon y cuando me llegó estaba todo el líquido derramado del producto que había pedido.No responden a los mensajes y cuando lo hacen no te dan ninguna solución. Tuve que pagar una devolución y después de 4 meses sigo sin respuesta por su parte….suerte que el pedido fue a través de Amazon y he recibido el reembolso por cuenta de estos últimos.

Recibí el producto defectuoso, no funciona el difusor del Repelente, lo devuelvo sin que me faciliten medio la empresa, me piden que lo haga a traves de correos y tengo que pagar el franqueo, lo hago el día 21 de octubre y después de 18 días aún no tengo ninguna notificación de intención de devolver el importe del producto. He llamado por teléfono a la empresa y no dan ninguna respuesta. No compren nada en esta empresa, si te llega mal el artículo te lo comes, además después de tener que pagar los gastos de correos . El producto lo compré por Amazon, es empresa externa, recomiendo comprarlo a través de empresa que lo gestione Amazon, de esta forma no tienes estos problemas y te proporciona método para devolver producto defectuoso sin tener que pagar los gastos

Pido Daforte en Amazon. Me mandan Vetregul. Amazon entra en bucle y me dice que contacte directamente con el vendedor. El vendedor entra en bucle y me dice que contacte con Amazon. "Muchos clientes hacen las reclamaciones a través de amazon, si la compra es en Amazon tienes que reclamar en Amazon" Casi que me siento culpable por no formar parte de ese grupo. Solución ninguna. La señora al otro lado del teléfono, una borde. Me pongo a leer reseñas y veo que la culpa es siempre del transportista... supongo que el de correos expres se equivoco de producto al ir a buscarlo. Al final una persona muy amable de Amazon me ha devuelto el importe. Supongo que tenia razón la señora que me ha atendido, pero las formas no eran las correctas. Yo he trabajado en call center y se cuando me sonríen al otro lado del teléfono. Al final me moveré del sofá e iré a una tienda a comprar el daforte, quizá esta tienda tenga que dejar de vender por Internet tambien. Siguiendo la misma lógica.

Mal servicio y atención al cliente. He comprado unos comederos que han llegado rotos. Tras varios mensajes y llamadas, ya no responden y no dan ninguna solución. Pésimo trato. 18/10/24 sigo pendiente del abono o solución. Pésimo trato. Ya ni responden a correos... 03/12/24 Despues de dos meses puedo confirmar es mejor no comprar nada a este tipo de empresa. No han gestionado la incidencia y por supuesto se han quedado con mi dinero.

Nada recomendable. Pedimos Da Forte por Amazon y mandaron VetRegul. Al llamar al servicio de Atención al Cliente nos ha cogido una señora cuya "atención" ha sido completamente deficiente y condescendiente. No nos han resuelto el problema

El producto pedido llegó dentro del tiempo marcado y correcto. El problema es que finalmente no lo iba a usar y quise devolverlo,lo cual ha sido complicado. Entiendo que no se pueden igualar a Amazon o a otras grandes empresas que devuelves rápido y fácil,pero tener que insistir 10 días para una devolución es demasiado tiempo,llamadas y mensajes sin contestar para que la dueña/encargada me diga que no es urgente mi caso. Quizás estemos acostumbrados a devolver productos rápido con un código QR y está empresa no puede trabajar a esa velocidad,pero hay que mirar un poco más por el cliente. Otro aspecto negativo es que pagas 4'95 por el envío y para devolverlo otros 4'95 así que casi debo hasta dinero. Conclusión,si tienes claro que quieres el producto compralo sin problema,si tienes dudas de una posible devolución,mejor compra en Amazon o similares.

Muy mala experiencia con los envíos,aparte unos maleducados que no saben preparar lo que uno lees pide y te contestan vulgarmente que es la empresa de transporte y que vaya yo con furgoneta,ahí cerréis cacho de sinvergüenzas