Almacén de Piensos Valentín Raposo e Hijos

Tiene de todo. Hay muchas marcas esta escondido pero Google te lleva sin perderte. Allí encontramos el antiparasitario para nuestro perro que llevábamos varias semanas preguntándolo hasta que nos dieron esta dirección y sin pérdida. Estoy segura que no perderán el viaje hasta allí. Cuenta con amplio estacionamiento

Absoluta decepción! No volveré a comprar nunca, no me parecen confiables. Compré on-line dos sacos de pienso, uno de su marca (Supremo multiproteina) y, otro, de Purina Pro Plan. Ambos llegaron con gusanos dentro. Efectivamente, sus precios son muy competitivos pero la calidad del producto y el servicio postventa son lamentables. El primer saco que abrí fue el de Purina. Para informarles de la incidencia, por teléfono, me fue imposible contactar. Por mail, les tuve que escribir unas cuantas veces insistiendo. Cuando conseguí respuesta, me dijeron que hablara con Purina Nestlé para que me lo repusieran. Cuando abrí el de su marca, y vi que también tenía gusanos, fui capaz de sumar dos más dos. El problema lo deben tener en el almacén en el que acumulan tremenda cantidad de sacos y producto en condiciones que facilitan su contaminación. Me parece mucha casualidad que productos de dos marcas diferentes presentaran la misma incidencia. Lo único que tenían en común era de dónde venían.

Era la primera vez que les compraba pienso para mi perrete. Hice el pedido online. 15 días despues me sigue sin llegar. He escrito un mail y no me contestan. También he llamado infinidad de veces y no he sido capaz de contactar con ellos. Al final he tenido que hablar con mi banco para que anularan el cargo de la tarjeta. Recomiendo no comprarles (al menos on line)

He tenido una experiencia pésima con Piensos Raposo. Realicé un pedido de pienso y me llegó en mal estado (saco abierto, pienso suelto e incluso un insecto dentro de la caja). La gestión posterior ha sido aún peor: retrasos continuos, promesas de recogida incumplidas, más de dos semanas sin solución y sin el dinero devuelto. La única sustitución solicitada acabó resultando en obtener pienso de perro en lugar de gato como era el pedido inicial. Al final he tenido que desplazarme personalmente a Correos Express para entregar el paquete sustiuido de pienso de perro. La comunicación con la empresa ha sido escasa y poco profesional. Un proceso que debería ser sencillo se ha convertido en una odisea. No recomiendo comprar aquí: la seriedad y la atención al cliente brillan por su ausencia.

Llevo tiempo comprando en su web productos a precios muy competitivos. Sin embargo, compré varias latas de comida para perro en el ultimo pedido y llegaron en mal estado, con excrementos de roedores. Les traté de contactar para informar del problema y no he recibido ninguna respuesta por su parte. Me parece completamente inaceptable tratándose de comida para mascotas. Muy decepcionada con la falta de control de calidad. Es una pena que sus precios sean a costa de restar calidad en los productos.

Hace años que pido en esta web, el trato ha sido siempre excelente, los envíos muy rápidos y ha llegado todo en perfectas condiciones. He necesitado tramitar una devolución por fallo mío y ha sido muy sencillo, rápido y eficaz. Estoy muy contenta con ellos, no entiendo las reseñas negativas, en mi caso (y he hecho muchos pedidos) siempre han sido excepcionales, y el precio que tienen es imbatible.

Es la segunda vez que retiro una reseña, pero esto ya no es aceptable. Cada vez que compro me envian un producto equivocado, reclamo 5 veces por mail sin respuesta y no atienden al teléfono. De esto ya hace 2 semanas. Necesitaba el pienso especifico. Pifiada mia por comprar 0,50€ más barato que en otros sitios