AniCura Arvivet Hospital Veterinari

Mi perrita Esperanza se trata en Anicura desde agosto del año pasado que entramos por urgencias porque respiraba muy mal, nos atendió Sonia, el trato hacia Esperanza y con nosotros fue excelente, nos dio tranquilidad en momentos tan difíciles como dejarla internada debido a su estado,y desde ese día llevamos el tratamiento con ella, estamos encantados con Sonia, es una profesional en todo el sentido de la palabra, amable, atenta, cariñosa con Esperanza, nos explica todo muy bien además tiene el plus de la empatía, siempre nos da ánimos para seguir con el tratamiento de nuestra perrita, estamos muy contentos con ella.

Muy contento con Anicura Terrasa, el personal es muy amable pero sobretodo quiero destacar el trato y cercanía del veterinario David. Un gran profesional y una gran persona, gracias por cuidar de Roc durante sus 15 años. Estamos muy contentos.

Es una verguenza, solo te sacan el dinero...mi perro tenia cataratas y me dicen que hay que operar y ponerle una lente..que con esto volverá a ver, 2800 euros solo la operacion, las pruebas pre operatorias mas de 300 euros..van aparte, le operan en terrassa y resulta que las visitas de revision tengo que ir a Sabadell..pero bueno..lo hago y seguimos...cual es mi sopresa que despues del dineral..de hacer sufrir a mi peludo y de los viajes arriba y abajo..sigue sin ver nada de ninguno de los 2 ojos...cabreo máximo pero no sirve de nada..ya esta pagado y el perro operado..en fin..frustrante. Sacadinero

Acabo de llegar a casa después de estar en Urgencias y quiero expresar mi sincero agradecimiento a la enfermera que me atendió (lamentablemente, con los nervios del momento no le pedí su nombre). Antes de acudir, llamé por teléfono para comentar el problema, ya que mi perrita Nina, de solo 8 meses, está recién esterilizada y esta noche no ha parado de vomitar una y otra vez. La chica que me atendió por teléfono me explicó que, si el vómito persistía, lo mejor era llevarla para estabilizarla. Así lo hice, y al llegar me sorprendió lo rápido y eficiente que fue todo. Me atendieron de inmediato, ya que no había más pacientes, y en menos de 20 minutos Nina fue revisada, tratada y me explicaron claramente cuál era el origen del problema. La enfermera fue muy profesional, amable y supo exactamente qué hacer. Me dio mucha tranquilidad y salí muy agradecida por la atención y el cuidado que le brindaron a mi pequeña Nina. Ahora Nina se encuentra relajada y durmiendo ¡Gracias de corazón!🫶🐕

Me acerqué el domingo por la mañana preocupada por que mi perro tenía el ojo inchado y rojo… (además a ratos lo cerraba) mi sorpresa al ver la cara de rechazo de la recepcionista y decirme que eso no es una urgencia que no veía caso atendernos y que no tenía sentido pagar y hacerles perder el tiempo… decidimos ir a otro sitio y nos acaban derivando a otro sitio especialista en oftalmología… mi perro no tiene 1 problemas tiene 3 en un mismo ojo!!! Y me comentaron que menos mal lo acercamos por qué a pesar de que mi perro soporta excelentemente el dolor y no se queja es muy probable que tenga … Muchas gracias por nada y espero que a la próxima almenos os dignéis a mirar al animal antes de decir que no es una urgencia… si mi perro puede perder hasta visión de no ser tratado … os queda muy grande cuidar de nuestras mascotas… no volveré nunca ..🙅

Experiencia tanto NEFASTA, como FUNESTA. El título de veterinario (y más Hospital) viene demasiado Grande. NO RECOMIENDO!!! Llame previamente avisando la urgencia grave de mi mascota (me pusieron una hora para llegar 13.30… llegué 13.25) y me dicen que están SATURADOS!!! Un hospital … no me reciben con mi mascota DESESPERADA. Porfavor mirad la foto de mi mascota con el hueso clavado en la mandíbula- que le dio mi vecina (más de 12h sin comer, sin beber agua (entre otros inúmeros de consecuencias donde la poderia llevar a la muerte con apenas 4 años)! Una HORRIBLE experiencia… está a salvo gracias a OTRO HOSPITAL VETERINARIO!!! Pagando obvio, nada es gratis.

Tras 3 años de llevar a mis tres mascotas 2 mastines y un teckel Siempre teniendo un servicio y atencion inmejorable por parte de Mery , Jordi , Josep , Samira, es decir veterinarios y auxiliares incluso Carolina de Peluqueria ,Yo dando la cara y animando familiares y conocidos todos a Arvivet. Todos lo han ido dejando pero yo mantenia la fidelidad me sentia bien atendida. Hace mas o menos una año comenzaron los problemas con el telefono, una insolencia !!! dias enteros sin poder contactar al final me presentaba en la clinica para buscar medicacion o pienso etc. Les comentaba el problema del telefono , lo entendian y estaban en ello.De nuevo han habido cambios importantes en la gestion interna y ya se han notado cambios, tienen menos visitas , lo afirmo porque iba cada semana a veces un par de dias y lo veo. YA NUNCA SERA LO MISMO! El sabado 28 de febrero a las 20h llame de urgencias poque Lua estaba muy nerviosa y jadeando todo el rato , no atendian el telefono ! a las 21h estaba en la clinica con Lua. al rato de estar esperando nos atendio el veterinario , Lua no tenia fiebre , La osculto y yo le comente que desde las 19h estaba asi,y que yo le notaba el abdomen grande porque no le podia poner su arnes de tres puntos. El veterinario dijo de hacer radiografia yo le dije uq a Lua la sedaban siempre porque se ponia muy nerviosa y era muy grande 55kg. El problema que estaba solo y no podriamos manejarla , Asi pues miro su historial como tenia artrosis en la cadera y Lua tenia mucho Dolor penso que la Librela que le poniamos para la Artrosis habia acortado el efecto. Le puso Librela , Tramadol para el dolor y me dio tramadol para casa por si lo necesitaba. Nos vinimos a casa y Lua sseguia igual! a la hora Volvi a llamar al veterinario y le dije que no mejoraba, me dijo si quieres la traes y le pongo algo mas fuerte! yo le pregunte si le podia dar 2 pastillas de Tramadol a ver si mejoraba, me dijo ok , se las di y Lua se Sento durande 2 horas y parecia mas tranquila, pero pasado ese rato comenzo otra vez a jadear y no paraba de caminar todo el rato, a las 5.30h. llame a mi hija que vive en Barcelona ( nosotras de Rubi) se vino con mi yerno entre medio llame al veterinario para decirle que no esperaba mas que ibamos y me dijo que si podia ir mas tarde que ya no estaria solo! Yo le dije que iba con mi yerno para ayudar, llegamos la sedaron , (a todo esto el veterinario tenia que atender otra urgencia que llego y alos animalitos ingresados) Radiografia y diagnostico!! TENIA EL ESTOMAGO GIRADO! OPeracion de Urgencia!! en 20minutos estaba todo el equipo alli para operar , Me pregunto el cirujano al entrar por la puerta sin pararse ! cuanto tiempo lleva asi Lua? 10h. SE quedo en la operacion! , tanto tiempo todo retenido al liberarlo COLAPSO!! Esas 10horas sin atender le costaron la vidaa Lua!! Todo por estar el veterinario solo y no hacer la radiografia a las 21h. He escrito al nuevo responsable y me dice que no tienen mucho trabajo de Urgencias por eso no tienen la auxiliar que pertenece segun la normativa . Desde aqui hago un llamamiento a todos los afectados por esta clinica para poder realizar gestiones pertinentes , : Requisitos Fundamentales para el Servicio 24 Horas: Personal cualificado: Presencia continua de al menos un veterinario colegiado y personal auxiliar/técnico durante todo el turno, incluyendo noches y festivos.