AniCura Ocaña Oftalmología Veterinaria

RESPONDO: Más lógica y menos mentiras: Vds solo le iban a quitar el collar si se cerraba la úlcera, y la úlcera (causada por estrés) no se cerraba por el estrés del collar, Y SEPARADO DE SU HERMANO! De que la ulcera seguía igual durante mes y medio y NI DESBRIDABAN, no me decían ni pío, y ahora tampoco! Mienten siempre: los informes con las dosis cada 6 horas de la médicación los voy a adjuntar aquí: hemos vivido UNA PESADILLA Vds van a dar cuenta A TRAVÉS DE LA AEPD (yo ya estoy harta de pedirlo por las buenas) de por qué tienen una dirección mía muy antigua que jamás les he dado: Vds pertenecen a una cadena de 400 clínicas veterinarias por toda Europa que a su vez pertenece a un HOLDING y vamos a ver de dónde han sacado datos personales mios, que van a rectificar correctamente como les pedí. LEAN POR SI LES AYUDA! Llevé a mi gato por una úlcera corneal superficial causada por herpesvirus (para cuya curación ES FUNDAMENTAL NO ESTRESARLE). En principio tenía que llevar collar isabelino (campana) una semana y medicación cada 2x3, hasta ahí bien. Pero, transcurrido un mes, la extensión de la úlcera se fue reduciendo a un tercio y ahí se estancó (en sus informes ya no hacían constar la extensión de la úlcera porque NO DISMINUYÓ NADA EN EL MES Y MEDIO POSTERIOR), pues resultó ser úlcera indolente que TRATARON DE MANERA PÉSIMA, Y NO SÉ SI TAL VEZ HUBIERA PODIDO HABER EVITADO A MI GATO LA OPERACÍON. Aun así, siempre me aseguraban que "mejoraba" solo porque se multiplicaban los vasos sanguíneos para cicatrizar, pero ante una úlcera indolente no servían, pues hay que disminuir el estrés, no aumentarlo HACIENDO LLEVAR A UN GATO UNA CAMPANA DURANTE 2 MESES Y MEDIO (y porque me fui de allí), aunque me decían siempre que posiblemente en la siguiente consulta le quitarían la campana, pero jamás fue así. Y es que AQUI TRATAN A LOS GATOS COMO SI FUERAN PERROS: los perros son más brutos y tienen que llevar campana porque no les estresa tanto, y sin ella se van a rascar y fastidiar el ojo, pero los gatos son muy cautelosos, y más mi gato, muy delicado, lo que sirvió para estresarle más. Además, tal y como consta en 2 informes, había " bordes desprendidos" y "epitelio desprendido", por lo que ERA NECESARIO DESBRIDAR, pero JAMÁS LE DESBRIDARON! E impusieron unos horarios super estrictos para la medicación de mi gato que no me permitían hacer vida normal (ni podía dormir más de 8 horas a pesar de necesitarlo por mi medicación) sin ser necesario. En vista del panorama, al mes y medio acudí al Centro Oftalmológico del Hospital P...: se me permitió dormir lo que necesitara, y flexibilidad en los horarios de medicación de mi gato, para no transmitirle estrés. LE RECETARON "FAMVIR", ESENCIAL EN ÚLCERAS INDOLENTES POR HERPESVIRUS. Y LE DESBRIDARON! A raíz de esto, escribí una reseña negativa, y la encargada, Carmen, me telefoneó para tratar de "solucionarlo", por lo que borré la reseña (era su objetivo) y les di una segunda oportunidad con otra veterinaria con buenas reseñas, y ME ARREPIENTO, PUES AQUÍ LAS VETERINARIAS SON MUY AMABLES PERO NO BUENAS PROFESIONALES! Esta veterinaria al final al menos fue sincera y me dijo que no le iba a quitar la campana ni en la próxima consulta, y me dije: SE ACABO! LE VOLVÍ A LLEVAR AL HOSPITAL P..., donde decidí operarle, pues me lo recomendaron dado tanto tiempo transcurrido con una extensión de un tercio de úlcera corneal desde mes y medio. A la semana de operarle, la úlcera seguía sin cerrarse del todo, por lo que, DE ACUERDO CON LA VETERINARIA DEL HOSPITAL P... TRATAMOS EL ESTRÉS, LE QUITÉ EL COLLAR AUN CON LOS PUNTOS DE LA OPERACIÓN, Y A LA SEMANA LA ÚLCERA SE CERRÓ POR COMPLETO. Y ahora tema administrativo: pedí que pusieran mi dirección actual en las facturas, se negaron reiteradamente (todo consta por escrito). Carmen me acusó falsamente, muy agresiva, de haberles dado yo una dirección de hace 9 años: LES HE SOLICITADO POR ESCRITO DERECHO DE ACCESO (para saber de dónde han sacado datos personales míos de hace 9 años en este HOLDING) y RECTIFICACIÓN... La AEPD ya está al corriente de tanta treta!

Quiero dar infinitas gracias por la gran atención y el cariño que siempre ha recibido mi perrito ZAR. Por desgracia con casi 17 años nos ha dejado, ya le llegó su hora . Nos quedamos con su amor por siempre. La atención de todos en la clínica siempre fue excepcional y durante 6 años al menos cuidaron de los ojitos de mi chico. Gracias a la doctora Gabriela por su buen hacer y su cariño y a todos los demás igualmente nuestro agradecimiento por la gran atención. Siempre os tendremos presentes mi perrito y nosotros. Porque aunque se haya ido, el sigue aquí , en nuestro corazón por siempre. Gracias a todos por todo!

Gracias a todo el equipo de Ocaña, desde las chicas de recepción✨, hasta los Doctores, son un encanto, Desde el primer momento hasta el final, la experiencia fue maravillosa. El equipo es increíblemente amable y profesional, te hacen sentir en casa, tratan a tu peludito con mucho amor, hoy operaron a mi zeus, y salí contenta con los resultados, excelente clínica, y mención muy especial porque se robó mi corazón para CARMEN❤️‍🩹 eres un amor!!!! Gracias ✨✨✨✨✨✨

AniCura Ocaña Oftalmologica es un conjunto de profesionales, en todos los sentidos, desde recepcionistas, administrativos, auxiliares y veterinarios, donde hemos encontrado la mejor atención y cuidados para nuestra mascota, consiguiendo unos grandes resultados en la patología ocular de nuestro perrito. Esa es nuestra experiencia y recomendamos la clinica para todo aquel que tenga una mascota con problemas oculares o de visión. Quedarán tan contentos como nuestro Jaco.

Vengo desde Málaga, tenía una urgencia y desde el mismo momento que me cogieron el teléfono me sentí atendida en condiciones. Una amabilidad y una profesionalidad que pocas veces se encuentra. Me dieron una consulta y todo lo que puedo decir es que dedican el tiempo necesario y eso es algo que valoro mucho, que no existan las prisas. Fue amable conmigo, con mi perrita y estaré eternamente agradecida por ayudarnos. Nos explicó todo con mucha claridad y supo identificar el problema sin que tuviera que explicarle gran cosa. Son profesionales de verdad, si necesitáis un oftalmólogo venir aquí. Tratan a los animales y a los dueños como se merece

Quiero agradecer al equipo del centro por cómo nos han atendido a mi perrete y a mí. No es fácil recibir noticias complicadas sobre la salud de tu compañero, pero la empatía y la profesionalidad que mostraron marcaron la diferencia. Me voy tranquila sabiendo que está en las mejores manos para su tratamiento. Gracias por la paciencia y por explicar cada paso tan bien.

Excelente atención y gran profesionalidad. El equipo es muy cercano y se nota el cariño con el que tratan a los animales. Siempre explican todo con claridad y transmiten mucha confianza. Totalmente recomendable.