AniCura Vetsia Hospital

Llegamos aquí a través de nuestro veterinario habitual y la verdad que no podríamos elegirlo mejor!! Llegamos a hacer una eco ya que Duque estaba con abundantes diarreas y vómitos.. la sorpresa fue que tenía un cuerpo extraño clavado en el intestino y una bola del tamaño de un huevo de avestruz que aparentemente parecía tumoral. Le operaron con toda la rapidez del mundo sin saber exactamente qué se iban a encontrar al abrirlo. Para nuestra sorpresa y la de ellos, cuando analizaron la "bola" no era tumoral, simplemente algo que nunca se había visto. Después de estar grave durante varios días pensando en un triste final, sacaron todas sus ganas y nosotros nuestra confianza absoluta para sacarlo adelante ya que se perforó un punto del intestino el cual nos dio bastante por saco! Tengo que dar las gracias infinitas a este hospital veterinario. Gracias Daniel GRACIAS!! Y por supuesto gracias a a ti también Hernán! Sin vosotros Duque no estaría aquí. Os querremos siempre ❤️

He esperado un tiempo antes de escribir esta reseña para hacerlo desde la calma y no desde el impacto emocional. El 23 de diciembre de 2025 mi perra fue atendida inicialmente en un veterinario de Villaviciosa de Odón por una deshidratación severa. Una veterinaria de Vetsia acudió para realizar una ecografía. Pese al estado crítico, tuve que llamar en varias ocasiones para pedir que se le administrara suero. Finalmente se puso con un flujo de 24 h, claramente insuficiente para una urgencia vital. Eso sí, se extrajo sangre para facturarla. La recomendación fue trasladarla a Vetsia. A su llegada a Vetsia se repitieron exactamente las mismas pruebas realizadas pocas horas antes, por lo que pagué dos veces lo mismo en menos de tres horas. Fue ingresada, se le colocaron vías y una sonda nasogástrica. El 24 de diciembre (Nochebuena), alrededor de las 11:30 h, recibimos una llamada de una veterinaria llamada Cristina cuya forma de comunicar fue totalmente carente de empatía y profesionalidad. Literalmente nos dijo: "Daño pancreático crónico, fallo renal, no orina." Ante mi pregunta, respondió: "No produce, probaremos a pinchar la vejiga." Mi perra había orinado previamente; lo que presentaba era miedo. Además, en Vetsia fue sedada con metadona, un fármaco que paraliza el tránsito intestinal, algo contraproducente en su estado. En esa misma llamada se nos recomendó directamente la eutanasia, sin explicar opciones ni tratamientos, alegando mala calidad de vida y alto coste, pese a tener solo 5 años. Durante los días siguientes acudimos mañana y tarde para sacarla a pasear y ver si comía o mejoraba. La respuesta siempre era la misma: "Hasta que no coma y no haga sus necesidades, no se va de alta", mientras se insistía reiteradamente en la eutanasia. Lo más grave fue presenciar cómo, en una misma sala llena de familias, varias personas recibíamos simultáneamente el mensaje de "fallo renal y eutanasia", sin privacidad ni sensibilidad, siendo audibles todas las conversaciones. Solicité trasladarla a otro centro con las vías o sondada y se me negó. Sin embargo, sí se nos cobraron estancias y pruebas futuras sin información clara de evolución. La sensación de indefensión fue tal que consulté incluso con el Colegio de Veterinarios. Al día siguiente solicité el alta voluntaria por traslado. Solo entonces se ofreció una consulta privada. Me llevé a mi perra por derecho.Por favor vean que tienen 2 locales al lado un crematorio de mascotas. Coste total en Vetsia: 1.000 € en tres días (más 200 € del primer veterinario). Se me cobró como UCI cuando estaba en una jaula en el suelo, sobre una alfombra sucia y vomitada, con heces secas en la parte trasera que le provocaron heridas. La sonda facturada correctamente no llegaba al estómago. Presentaba múltiples intentos de punción vesical cuando en la radiografía la vejiga estaba llena. La trasladé a otro hospital veterinario. A día de hoy, 25 de enero, mi perra sigue viva y con calidad de vida. El diagnóstico correcto fue: Diabetes (causa de la deshidratación) Daño pancreático reversible, a día de hoy en 49 . Función renal estabilizada en 48 h Se retiró la metadona, se colocó una sonda correcta y comenzó a mejorar. Hoy recibe insulina cada 12 h, come, ha recuperado peso y tiene valores pancreáticos normales. Comparto esta experiencia porque quien ama a sus animales merece un trato ético, digno y profesional. El dolor de una familia jamás debería utilizarse para presionar, facturar o decidir una vida. Aporto fotos de como entro y como esta ahora.

Una experiencia absolutamente maravillosa, tuvimos que ir por qué nuestro perrito tenía complicaciones en el corazón, y tras ser recomendado por nuestro veterinario (Sunka) de confianza fuimos a ver qué solución nos daban, al final Pablo un cirujano encantador y profesional junto con su equipo consiguieron operar con éxito a nuestro perrito Capitán. Muchas gracias a todos ellos por habernos devuelto a nuestro miembro de la familia, con una nueva vida. Muchas gracias

El pasado día 07/10/25 acudo con mi mascota un yorkshire que había sufrido un envenenamiento. La atendieron en primera instancia en León. En este "hospital" me aconsejan dejarle ingresado con atención las 24 horas (me cobran dos días de ingreso, tratamiento y pruebas, pero le dan de alta en 24 horas), dinero que aun no me han devuelto, todo sea dicho de paso. En este ingreso le ponen lampara para dar calor y le producen unas quemaduras de segundo grado que tardan dos meses en curar (heridas de 15 cm en el lomo del perrito). En ningún momento NADIE DEL HOSPITAL nos dice nada de esto. Soy yo al recoger al perro la que detecto un olor a "churrascado" y al preguntar me dicen que se había quemado una maquina. Es al cabo de dos días cuando comienzan a salirle heridas infectadas al acudir a otro veterinario se piensa en heridas de gato o alergias es mas tarde por la evolución de las mismas que se ve que son QUEMADURAS DE SEGUNDO GRADO DEBIDO A LA EXPOSICION DE LA LAMPARA DE CALOR que le pusieron en la hospitalización. Acto que ellos ni asumen ni responde salvo haciéndose los locos. El animalito estaba convaleciente de un envenenamiento y se le complica con todo esto. Es inhumano y peligroso el trato recibido porque ahora y gracias a otros profesionales está bien. Pero podría haber sido una desgracia subsanable con otro trato. A día de hoy ni respuesta ni atención de este hospital ni habiendo pedido ser recibida por los directivos del mismo. Ellos a día de hoy la callada por respuesta.

Llego con mi perrito el domingo, te toca esperar 2 horas, para que no le hagan nada, te cobran 500€ te mandan unas recetas que no te pueden dar en la farmacia, me llevo de ahí a mi perrito de 3kg con fiebre y después se le inflama el ojo y lo tengo que llevar a otro hospital que me lo tratan genial y dan con el problema, por cierto me dicen que llame por teléfono para cualquier urgencia,…como llamar a mi abuela que en paz descansa no te cogen el tlfno y se cuelga. NEFASTA la atención . No te pongo menos estrellas porque no se puede. LAS MASCOTAS SE MERECEN MÁS ATENCIÓN!!!🤬por cierto la espera es inhumana cuando una mascota va de urgencias es por algo y no se puede estar esperando más de 2 horas para que te atiendan y otras 2 después de que te llaman para que te la devuelvan. Triste pero es así!!! Pd el perrito se encuentra ahora en perfectas condiciones gracias a otro hospital veterinario.

Abusivos, nada profesionales según entras por la puerta están calculando el dinero que te van a sacar, aprovechándose de la desesperación de la gente. Estuvimos de urgencias recomendadas por nuestra clínica de siempre (nefasta recomendación) porque mi perrita estaba vomitando sangre, nada más llegar se llevaron a la perra como si fueran a hacerle algo y nos hicieron sentar en una salita donde nos enseñaron un monitor con los precios de las pruebas que le iban a hacer: total un análisis de sangre, pruebas de leismaniosis y una radiografía 400€ y lo peor de todo es que salimos sin un diagnóstico!! La perra salió igual que entró, la chica se limitó a darnos el resultado de los análisis, a decir que tenía algunas cosas alteradas pero que no sabía porqué era, que para más información teníamos que acudir a la consulta de día a hacerle más pruebas (todo para sacar más dinero). La perra por suerte había dejado de sangrar porque en nuestro veterinario le habían puesto un coagulante y ellos venga a insistir en hacerle pruebas de coagulación cuando ahora mismo la tenía alterada por la medicación. Total que nos robaron, nos fuimos sin ninguna solución y encima mi perrita hace unos días que ha fallecido, porque nadie ha sabido ver nada, pero lo de esta clínica es la peor estafa que me he encontrado en la vida.

Pongo esta reseña casi un año después porque quería hacerlo de la forma más objetiva posible. Acudí a este centro derivada por la clínica de mi gatita Blue, para una ecografía y diversas pruebas porque tenía líquido en el abdomen. El personal correcto y profesional, cero empáticos, amables lo justito, excepto la recepcionista que fue muy seca y grosera todas las veces que estuve ahi. La clínica es muy grande y tienen equipo para todo tipo de pruebas. Blue se quedó ingresada tres días, el área donde la tenían está muy bien, con temperatura adecuada, música clásica y las chicas que están ahi tuvieron un trato muy cercano y le hablaban con mucho cariño a mi Blue. Todos los días me llamaban para agendar la hora para visitarla. El primer día de ingreso me llamó la veterinaria para informarme sobre los resultados de todas las pruebas (algunas no se si eran necesarias pero yo accedí a todo con tal de ver bien a Blue), entre los cuales barajaron PIF, carcinoma en mesotelio y fallo cardiaco. Insistieron en PIF aunque los síntomas no cuadraban, pedí que además de la PCR le hicieran el test Rivalta y se negaron, fui a visitar a Blue, volví a pedirlo y volvieron a negarse diciendo que eso era una "prueba casera" poco fiable, aunque yo estaba dispuesta a pagar por la prueba, la veterinaria fue bastante borde y zanjó mi petición diciendo que a ver si yo iba a saber más que ella que había estudiado 4 años. Como Blue estaba estable , le habían puesto sonda esofágica y ahí no le estaban haciendo nada más decidí llevarla a casa al tercer día. La veterinaria que le dio el alta lo hizo todo muy rápido porque tenía urgencias que atender y sólo estaba ella; me dio solamente una hoja con las indicaciones de medicinas y para alimentarla a través de la sonda, me hubiera gustado que me enseñara en ese momento cómo abrir la sonda, cómo limpiarla, cómo insertar la jeringa, la textura ideal de la comida, cómo desifectar la herida del tubo, porque llegué a casa con muchas preguntas y me enfrenté sola en la madrugada sin una guía adecuada para manejar a Blue. Lo único bueno es que incluyó gasas, clorhexidina, pastillas y todo lo que necesitaba Blue para los siguientes días. Al momento de pagar, tuve un problema con mi tarjeta y me tardé un poco en solucionarlo, mientras Blue estaba en el transportín maullando tanto que se hizo pis del estrés, ni la recepcionista ni nadie fue capaz de decirme una palabra amable o llevar a Blue al área de espera de gatos; son "amables" cuando llegas pero no cuando te vas, la sensación es como si se enfadaran porque ya no pueden sacarte más dinero. Durante los siguientes 15 días la veterinaria me llamó un par de veces para dar seguimiento al estado de Blue y yo la llamé algunas veces con dudas y siempre pude contactar con ella. Sin embargo no se implicó en el diagnóstico, los síntomas de Blue no eran de PIF, pero la doctora no quería avanzar sin tener resultados de PCR a pesar de que Blue seguía empeorando, se limitaba a cambiarme las dosis de comida. Incluso programó un TAC para descartar patologías cardiacas, accedí pero Blue falleció en otra clínica el día anterior al TAC. Mandé un email para cancelar la cita del TAC informando que Blue había fallecido y no recibí respuesta, ni siquiera un email dándome el pésame, quedándome con la sensación de que les dan igual sus pacientes. Blue falleció debido a un carcinoma en el mesotelio que se extendió a todo el aparato digestivo, en Anicura vieron este carcinoma en la ecografía y aun así le hicieron todo tipo de pruebas y no la atendieron de eso, siento que la dejaron sufrir innecesariamente. Recomiendo esta clínica únicamente para realizar pruebas concretas, es de las pocas clínicas en Madrid que tiene para hacer TAC. Solo hay una persona a la que le agradezco el trato recibido, era un chico auxiliar, me recibió el primer día que fui a visitar a Blue y tuvo palabras muy amables y me ayudó a entender el resultado de una prueba, no me quedé con su nombre, pero valoro mucho la humanidad y la empatía que mostraste hacia mi y hacia Blue.