Canitas Veterinaria Madrid - CC Plaza Río 2

Iba con expectativas bastante buenas, pero al final me he llevado una decepción muy grande. Primeramente, es una clínica que te dan cita de mes en mes o en dos semanas en dos semanas, si vas con algo de prisa para poner vacunas o por algo urgente, no vengáis a esta clínica. Segundo y el motivo por el que pongo esta reseña, es porque llevé a mi perra de 6 meses a castrar, todo bien hasta la hora de quitarle los puntos. Por mi experiencia de haber castrado ya a 3 perras, los puntos no se deben de dejar más de 2 semanas. Bueno, pues , aparte de hacerle una sutura continua a mi perra, me citaron dos veces en vano, para supuestamente para quitarle los puntos y según los dos veterinarios diferentes que me tocaron, estaban aún frescos, pero de lo que no se dieron cuenta, Esque los puntos se estaban adhiriendo demasiado a la piel, y si los dejaban secar más, iba a ser más complicado luego quitárselos. Bueno pues así fue, después de ir dos días, en vano, al segundo sábado, ya decidieron quitárselos, previamente me citaron a una hora y luego se supone que era otra, pero me atendieron a la que fui, por reclamo mío hacia la recepcionista y el veterinario. Entro a la consulta, ve el veterinario los puntos, y casualmente estaban pegados, le quitaron solo los extremos, porque del medio le hacían daño y no podían quitárselos, porque estaban muy adheridos a la piel. La solución que me dieron fue que, esos puntos se le iba a reabsorber con el tiempo y no iba a quedar nada. Pero no creo que sea así, porque a mi perra le molesta. En resumen, UNA VERGÜENZA DE VETERINARIO Y DE SUS TRABAJADORES, que es solo puro marketing y sacar la pasta, porque aunque tengas el seguro, te cobran por todo! JAMÁS LLEVÉIS ALLÍ A VUESTROS PERROS SI OS IMPORTAN.

No le doy menos estrellas porque no me dejan. Lleve a mi bichón maltés pomerania a la peluquería el 24 y me le devolvieron con el rabo completamente pelado y con trasquilones en las orejas. La persona que le cortó el pelo imagino que era la primera vez que lo hacía porque si no no me puedo imaginar que le hiciera una cosa así a posta. Las orejas están peor en el video que voy a dejar de lo que parece. Pongo foto de como estaba ese día y el precioso rabito que tenía y como salió. Nunca vamos a volver a llevarle ahí si todo lo que saben hacer es pasar la máquina sin control y trasquilado al pobre.

Recomiendo totalmente Canitas Veterinaria Plaza Río 2, porque el trato del equipo es inmejorable y me transmiten confianza y seguridad cada vez que Pepito necesita atención. Luís y Nico, siempre nos atienden con gran profesionalidad, cariño y paciencia. 🐶💚 Pepito ha recibido aquí sus vacunas, revisiones, pruebas, analíticas, radiografías, y siempre he sentido que está en las mejores manos. Hoy incluso le han regalado una vaquita de peluche 🐄🧸, un detalle precioso por parte de la chica de recepción, que siempre nos recibe con una sonrisa y muchísima amabilidad. Se nota que todo el equipo quiere a los peluditos y eso me da muchísima tranquilidad. ¡Gracias a todo el equipo por cuidar tanto de Pepito! ✨🐾

Voy a dejar una estrella porque es lo mínimo que se permite. Dejo mi experiencia con este centro clínico en específico de todos los Canitas porque es donde me ha ocurrido la situación. El día 26/06/25 mi esposo y mi hijo han llevado mi perrito a la "peluquería" si así se le puede llamar a ese sitio; le han explicado al supuesto peluquero que tiene lo mismo que yo de inventora de la bomba atómica que se le quería dejar entre 2-3 cm de largo que quedara esponjosito, el personaje en cuestión según él ha entendido lo que se le pidió. Dejan mi bebé allí y les dicen que en una hora estaría listo. Cuando van a buscarle mi marido literalmente hablando reía y lloraba de ver el destrozo que le había hecho al perro sin inmutar palabra se lo llevaron pero a sabiendas que yo iba a realizar el reclamo pertinente. Esta mañana 27/06/25 he ido hasta allí a buscar al peluquero para pedirle explicaciones y resulta que tan buena suerte para el que no estaba. Obviamente me dirijo a la chica que atiende para mostrarle en qué condiciones había llegado mi perro y lo que se había pedido y el destrozo que le habían hecho y lo peor de todo es que con la tijera le hizo un corte en la huellita dejándole una herida expuesta y que ni siquiera se tomó el trabajo de curar, por otro lado el perro parecía de todo menos que lo habían bañado sino que medio le echaron cualquier cosa para que oliera "bien". Sinceramente no me calle absolutamente nada y les dije que deberían tener vergüenza por tener trabajando allí al tipo ese sin saber nada de lo que hacía, cuando justo casualmente sale de consulta veterinaria una chica con su mascota y el "veterinario" Luis quien se pone a escucharme con atención creo que me va a ofrecer una disculpa, lo único que me responde es: "QUE A TI NO TE GUSTE, NO QUIERE DECIR QUE ESTÉ MAL". Ni una disculpa, ni un lo siento ni nada. Es como si él fuese a la peluquería a la que siempre va y le quitasen media barba y le dejen la otra y cuando se queje porque está mal le contesten: QUE A TI NO TE GUSTE, NO QUIERE DECIR QUE ESTÉ MAL. Sinceramente un atrevimiento, una falta de respeto, de empatía con los peludos porque evidentemente con su cara bien dura me contesta eso. Pido una hoja de reclamaciones que me pongo a llenar y le digo al tal luis ese que sinceramente su actitud nada que ver, que necesitaba que le curara la pata al perro y el tipo me contesta que tengo que esperar que haya algun hueco otra vez con su cara bien dura y sus mismísimos bien grandes. NO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO ESTA CLINICA PARA NADA y los que piensan en llevar a sus mascotas no lo hagan porque hasta el final la chica que atiende me contestó: "Es que yo si lo veo bien". Jamás vuelvo a llevar a mi bb al hueco ese y voy a ir hasta las últimas consecuencias legales de esto. Dejo fotos de él antes y después, de lo que quería que le hicieran al perro y el corte en la pata. Impresentables, descarados falta de respeto y no pongo más porque me banean la reseña pero es para decirles de todo. Las últimas fotos son en las condiciones en las que entregaron mi perro, la primera como llego al sitio este y la segunda como pedí que lo dejaran. Actualizo que no me dejó Google subir la foto de su patita herida.

Se ha incorporado una veterinaria nueva, Laura, majísima, ahora ya se han descongestionado un poco las citas ya que son más. Nicolás y Luis son muy majos. He tenido que ir a otros Canitas, y la verdad es que, aquí, son los veterinarios más agradables y majos. La chica de recepción también es muy maja. Las instalaciones siempre están muy limpias y atienden con puntualidad. Ya llevo un año en esta clínica con mis gatos.

Maravillosa atención de todo el personal. En especial la chica de recepción Mariandrea. Siempre salgo súper contenta. Sin duda mi lugar de confianza para llevar a mi pequeña🐶🩷

Tanto Nico como Luis excelentes profesionales. Siempre atentos y sinceros ante la situación de salud de mi perrija. El seguro es muy amplio y cubre muchos aspectos que ningún otro seguro lo haría, además de la calidez humana de los veterinarios como el de las recepcionistas. Es un seguro económico y que respondió cuando más lo necesité. Lo hice ante una urgencia y respondieron desde el primer segundo, cuando en otros seguros hay carencias o límite de edad. Muchas gracias a todo el equipo.