Centro Salud Mutxamel

Estoy muy contenta con la atención recibida por la pediatra Astrid Lipps en el servicio de urgencias. Apenas estaba empezando su turno y aunque ya había valorado al bebé el médico de cabecera de urgencias, ella se interesó en el caso al ser especialista en pediatría y nos dio una valoración mas ajustada. La recomiendo 100%. La atención en general es muy buena. Lo único que hecho en falta es mas atención telefónica en el mostrador

Llevo toda mi vida acudiendo a la sanidad pública. Jamás he recibido una atención tan lamentable como la que recibí en urgencias de este centro. Tras 20 días continuados con fiebre entre 37-38 grados habiendo acudido en diversas ocasiones a mi médico de cabecera, un día acudí puesto que la situación no era normal. Tenía un cansancio extremo. Pues bien, se NEGARON a atenderme aduciendo que eso no era una urgencia. Ni si quiera analizaron mis constantes, teniendo varias patologías graves de base. El médico/a no quiso ni atenderme después de que en admisión me dieran cita. La enfermera me pidió disculpas y me indicó que el médico/a no me iba a atender porque consideraba que no era una urgencia. Me tuve que ir a las urgencias del hospital y tras 5 horas de espera me diagnosticaron una infección de origen vírico que días después tras varios análisis resultó ser una infección por citomegalovirus que me había afectado el hígado. En total 33 días seguidos con fiebre, 3 meses para recuperar la función del hígado y un año para recuperarme. Gracias a la pésima y nefasta atención sanitaria de ese centro. Que sin mirarte a la cara te dicen que es un resfriado común cuando estas 20 días medicándome con paracetamol sin bajarte la fiebre. VERGÜENZA DE SANITARIOS.

Desde mostrador, la mayoría de personas que hay trabajando no están en la labor de atención al cliente con paciencia, si viene un extranjero les dicen encima que así no pueden venir sin una traductora... Perdona? Porqué no aprenden inglés ellas también? Las formas de tratar a las personas mayores es deplorable. Debe haber personal cualificado y renovado, que al menos 1 o 2 hablen otro idioma... Muy mala atención al paciente desde mostrador...

Hoy he acudido a urgencias del centro de salud por un malestar que llevo semanas arrastrando (quiero recalcar que antes era un dolor muy muy breve y bastante soportable). El enfermero que me atendió (de complexión clara, con gafas y ojos claros, no sé su nombre) fue poco empático y me habló de forma borde, comentando que llevaba muchas horas trabajando y criticando que hubiera acudido. Entiendo que el personal puede estar saturado, pero me sentí mal por el trato recibido. Creo que los pacientes merecemos respeto y comprensión, sobre todo cuando acudimos a urgencias encontrándonos mal. Ojalá más profesionales no actúen así, porque gracias a Dios no todo el personal sanitario es como este hombre

Mi bebé es APLV, toma una leche especial, llevo 2 meses esperando a que llamen del hospital y mientras tanto el pediatra debe renovarme la receta. Hoy tenía una cita telefónica con él a las 12h00 para que la renovara, no ha llamado nadie y encima ha hecho pasar la cita como si la hubiera hecho porque ha desaparecido de las próximas citas de la app. Ahora no hay citas hasta el lunes, un despropósito profesional. Por no hablar de que ni la ha medido ni pesado nunca. Menos mal que voy a uno de pago.

Quiero agradecer sinceramente al personal del centro de urgencias de Mutxamel por la atención recibida ayer 11 de febrero a las 19:00. Llegué con muy poco español e intenté comunicarme como pude, pero el señor de recepción, con una gran sonrisa, me preguntó si hablaba francés y finalmente pudimos entendernos. Me registró, me dio mi número y en unos diez minutos ya me llamaron, ya que tenía un absceso en el pie bastante infectado. El equipo de enfermería me atendió con mucha profesionalidad y una gran delicadeza. A pesar de lo doloroso que estaba, fueron extremadamente suaves, atentos y me explicaron todo claramente. Quedé realmente impresionada por la calidad humana y profesional de todo el personal. Muchas gracias a todo el equipo por cuidarme tan bien.

Trato nefasto por parte del médico! He ido con lumbago, arrastrándome de dolor y no me ha mirado ni a la cara. Mirando la pantalla sin hacerme caso. Me ha mandado 3 relajantes musculares a tomar a la vez. Cuando he ido a la farmacia me han dicho que ni loca me tomara eso, que es una bomba para mi peso. Le he preguntado si me podía pinchar y me ha dicho NO. ojala no tener que volver allí