Centro Veterinario Catdog Tomares

Acudí a Catdog por excelentes referencias de dos amigas. Felipe derivó mi caso (absceso muela carnicera con herida facial) a la clínica de Tomares, concretamente a María. Rayos X, exploración y extracción bajo sedación. Recuperación excelente, la perra no se ha enterado de la cirugía, ni dolor, ni falta de apetito… nada. María te explica todo, te justifica cada paso, te escucha y te deja muy tranquila. Gracias María, gracias también a Irene que está en recepción por su excelente trato. La pesadilla de los últimos 5 meses está llegando a su fin 🌷

Muy descontenta por el trato entre compañeros. La perrita de mi casa, presenta asimetría facial, yo veterinaria residiendo en Cataluña y viendo el cuadro clínico os llamo para concretar cita. La chica al teléfono habla con mi madre y acto seguido, desde Cataluña llamo yo para explicar el caso ya que no cogían el teléfono y sin saber que mi madre ya había llamado. Me explican que bajo criterio de la veterinaria, esta decidirá si hace o no radiografía y que en caso afirmativo se aprovecha la sedación para extraer muela si fuera necesario. En ningún momento se me ofrece la oportunidad de hablar con la veterinaria en cuestion y aún no estando de acuerdo con el proceder, colgamos la conversación quedando en ver a la perra mañana martes. Tras hablar con mis padres decido llamar para avisar de que no vamos a ir y que cancelen para que pueda ir otro animal, es lo mínimo que se debe hacer. Le explico a la chica al teléfono el porqué y le digo que debería ser más "cuidadosa" a la hora de decir según que cosas ( al escuchar eso, empezó a interrumpir) , porque yo soy compañera y tengo criterio, a fin de cuentas soy la veterinaria REMISORA del caso, mi perra presenta asimetría facial y necesita radiografía, decir a un compañero que valorará la compañera y ella decidirá es desde luego no atenderme como veterinaria remisora, yo soy especialista en cardiología y cuando un veterinario me requiere por detección de soplo, en ningún caso le digo que ya valoraré y decidiré si hacer ecocardiografia o no, como referidor y referente hacemos trabajo en EQUIPO, mientras intento explicar esto, esta señora que solo hacía que interrumpir me dice que si el problema son los 35 euros a pagar de la consulta….. es un INSULTO Y UNA FALTA DE RESPETO A UNA COMPAÑERA, en ningún momento he hablado de dinero, gracias a dios no es un factor limitante y es faltar al honor de un compañero entre otras cosas porque yo no soy quién para poner precio al trabajo de un compañero ni exigir ningún trato de favor, y repito EN NINGUN MOMENTO me quejé ni pregunté si quiera por los honorarios, es una falta de respeto y consideración. Por supuesto me enfadé y mucho, me sentí mal tratada y acabé a voces al igual que ella conmigo, lo cual está fuera de lugar, pero no se puede dar por hecho que el problema son esos supuestos 35 euros, puesto que en ningún momento pregunté si quiera cuánto podía ser el gasto. A los compañeros remisores se les debe considerar el criterio, a fin de cuentas, los que trabajamos con veterinarios sabemos que aunque no sean especialistas son primero compañeros , y ademas, profesionales y sin ellos, el trabajo de muchos de nosotros no tendría sentido. Vivimos en una época de burn out, con clientes que se quejan, con gente que deja deudas y que exigen una buena atención, y un largo etc, Lo último que haría yo como compañera, sería pretender poner precio o exigir tener un trato preferente, yo solo pido que como veterinaria remisora se me atienda y se tenga en cuenta mi criterio profesional. Un saludo.

María es la mejor veterinaria que hemos tenido. No solo es buena en su trabajo sino que es super empática tanto con los animales como con sus dueños. Es una persona estupenda. Nos acompañó los últimos años de nuestro Rufo, hizo de todo por alargar su tiempo con nosotros y mejorar su calidad de vida. Le estamos muy agradecidos y nunca olvidaremos lo bien que nos ha tratado a todos.

Llevo casi 10 años en este veterinario y llame a la 13 de la tarde asustada porque mi perrita tenía una reacción alérgica, me dijeron que no tenían hueco para verla y que la llevase a Ginés de urgencia. Me encontraba en el trabajo en Sevilla y mis hijas de 16 años que eran las únicas que estaban en casa, como iban a ir a Ginés? Cada vez se ponía peor la perrita, doy gracias a Hispalvet en Tomares que a pesar.de no tener cita y no ser paciente suyo me hicieron un hueco para tratar a mi perrita. No me parece un trato adecuado y estoy muy decepcionada.

Lleve a mi perro por una pata inflamada, me dijeron que era algo de las articulaciones y cuando llegó a casa me doy cuenta que tiene como un bocado, había estado en una residencia y al recogerlo se lo detectamos,y se lo explicamos tal cual,y ni siquiera se lo vieron y tenía una infección impresionante y cuando los llamo de nuevo resulta que ya habían cerrado, un desastre. Nos dieron cita y no fuimos, ni siquiera se molestaron en llamar para ver porque no habíamos ido. Muy amables pero poco profesionales para cobrar 40€ y que el diagnóstico lo tuviera que dar yo.

Desaconsejo totalmente. Con mi perra, recién sacada de la calle y las mamas a reventar, ni fueron capaces de detectar que estaba preñada. Me dicen que, como le veían la cinturita tan pequeña, que no lo creían. Lo detectaron 1 semana antes del parto y ni te dan opciones alternativas, te dejan más solo que la una. Tampoco te dan toda la información, van a trompicones y se saltan info importante al coger un perro, como todas las vacunas disponibles, o chequeos a medio hacer. No mandan a tiempo los papeles al registro y puede darte problemas. Además, es bastante caro para el servicio prestado. Nada personal en contra de los veterinarios, son simpáticos. Pero me arrepiento mucho de haber confiado en ellos, debería haberla llevado al hospital veterinario directamente. Ahí sí que hacen las cosas bien.

Buen servicio y trato inmejorable hacia sus clientes caninos así como a sus dueños . información de todos los parámetros y dudas sobre tu mascota.