Clínica Ignasi Gómez Revitass

Realmente no entiendo como pueden poner a un Sr tan apático y soberbio en el mostrador de la recepción de un centro de salud Recibí 10 sesiones, de lunes a viernes, o sea que ya era casi parte del decorado... Hasta que en la sesión número 11, este Sr. Me recibió con su mejpr cara de no tener ganas de atender y preguntarme si es que tenía cita, a mi respuesta afirmativa, me dijo que esperara porque no la tenía... Esperé hasta que me enfadé, ya que iba pasando gente y seguía esperando, me llama y me dice de muy mala manera que como habían pasado 10 sesiones ya, me debía ver el fisio, Ignasi, cosa ya lo había hecho en día anterior. Luego de expresar malestar, me dice que si se terminan las 10 sesiones debo pedir cita otra vez!!! Ilógico, no? Ya que sigo siendo el mismo paciente... Todo esto con un tono muy soberbio! Como que yo le estuviera pidiendo un favor!!! Lo más "gracioso" del tema fue que, a raiz de este problema, según este Sr, generado por mi, ya no tendría horario disponible a la hora que ya había pasado las 10 sesiones anteriores!!! O sea, gracias a su inoperancia y descontrol, falta de comunicación entre el personal y hacia los pacientes, ocurrió esto!!! Por supuesto no volveré más a este lugar, aunque ello me signifique perder varios días de sesiones hasta que encuentre un sitio que sea educado y trate al paciente como se merece. Las chicas que me han atendido un 10! Ignasi, las dos veces que me atendió, bien también, aunque en él recae la responsabisidad de contratar gente tan poco amena

Acudí a este centro de fisioterapia a través de la mutua Sanitas, y quiero dejar claro que mi intención con esta reseña es ser totalmente constructivo y no destructivo. En primer lugar, quiero destacar la excelente atención de las dos chicas de recepción, siempre encantadoras, amables y dispuestas a ayudar. Es un gusto llegar y encontrarse con una sonrisa. Por otro lado, sí me gustaría mencionar que hay un señor en recepción que, en mi experiencia, ha resultado algo desagradable en el trato, con contestaciones fuera de lugar en alguna ocasión. A veces incluso se olvida de saludar o despedirse cuando los pacientes entran o salen de consulta, algo que marca bastante la diferencia en la atención al público. En cuanto al equipo profesional, el fisioterapeuta chico que me atendió ha sido siempre muy amable y profesional, lo cual agradezco mucho. En el caso de las dos fisioterapeutas chicas, aunque su trabajo técnico ha sido correcto, creo que se agradecería un poco más de contacto humano —no limitarse únicamente a colocar ventosas o aplicar el microondas—, ya que los pacientes también necesitamos sentir un poco de acompañamiento y empatía, especialmente en procesos largos o dolorosos. Respecto al tratamiento en sí, he notado que las sesiones suelen centrarse en el uso de ventosas, TENS y un breve masaje de apenas unos minutos. En mi caso (una lumbalgia), eché de menos más estiramientos o recomendaciones personalizadas, así como masajes algo más largos que ayudaran a aliviar la zona afectada. Entiendo que cada profesional tiene su método y que hablo desde la ignorancia, pero como paciente que ha pasado casi tres meses con mucho dolor, creo sinceramente que la experiencia podría mejorar con pequeños cambios. Reitero mi agradecimiento a quienes me han atendido con amabilidad y profesionalidad, y confío en que este comentario sirva para seguir mejorando la atención a los pacientes.

Estoy asistiendo a este centro, ya llevo 11 sesiones y con una valoración muy positiva tanto de la 1a visita en la q se determina tratamiento así como de l@s fisioterapeutas q lo realizan ( Judith y resto que me han tratado) Además de responder siempre a consultas q surgen sobre ejercicios q realizas en casa y muy buenas recomendaciones. También muy buena atención personal recepción.

No recomiendo este sitio si lo que necesitas es rehabilitarte de una operación. De cadera en mi caso. El tiempo que estuve no se preocuparon para nada de hacer ejercicios que ayuden a la recuperación de movilidad. Les das una prescripción médica de rehabilitacion y hacen lo que les da la gana, se limitan a colocar aparatos de electroestimulación y listo, y los ultrasonidos ya te los aplicas tu como puedas. Hay dos personas que se hacen llamar "fisioterapeutas" (son más tecnicos de máquinas que fisioterapeutas de verdad) para atender a todo el mundo, si es que no te toca con un chico de prácticas que ni te conoce, ni sabe por qué estas alli, despues de llevar ya unas semanas yendo. Cero atención personal del paciente. Te colocan en un "box" como ellos dicen, por que no han visto uno en su vida, son salas marcadas con boli en un papel, con la pared que no llega al techo donde se les oye hablar de lo que comieron ayer o van a comer hoy. Es vergonzoso. No le doy menos estrellas porque no se puede. Las instalaciones dejan mucho que desear, con equipos cutres y suciedad en las paredes. Para remate hay un tio en recepción que llegas y ni saluda ni sonrie, están trabajando cara al publico, que menos que una sonrisita o saludo segun entras... Yo creo que les dan subención por contratar a este tipo de gente. Dejo alguna foto como prueba de los hechos que describo. En definitiva es más un negocio para facturar que un sitio donde se preocupen del paciente y lo ayuden a recuperarse. Ahora, si es que necesitas que te pongan una corrientes para el reuma o similar igual te vale....

Hoy es mi último día de rehabilitación. Quiero agradecer a los dos fisioterapeutas del turno mañana (V y J) la excelente atención y dedicación en estas 40 sesiones. Muy atentos y profesionales. Gracias a los dos. Las instalaciones tienen mucho margen de mejora.

Yo he tenido muy buena experiencia con la Dra Alba Gomez por su amplio conocimiento y empatía, yo teniedo una patología nerviosa rara, la doctora miraba los últimos enseños conmigo para encontrar un tratamiento eficaz. La gestion de recepción ha sido todo correcto, muy amables, encima aungue llegué para mí primera session una hora antes por mi error, me atendieron. Los fisios son solo 2 y son buenos, el resto son de practica incapaces hacer terapia manual. Las primeras sesiones iban bien pero en los últimos sesiones me dejaron esperar 45 minutos en cabina y tenía que irme sin tratamiento porque me dijieron que estaban ocupados. Luego cambié horario por la tarde y todo perfecto.

mal trato al paciente, con mucho desinterés y muy poca profesionalidad. Nada bueno que añadir. Aconsejo buscar cualquier otro luge si estás recién operado y necesitas rehabilitarte.