Clínica Veterinaria Gamusinos

Conocí esta clínica a través de Google, había leído comentarios positivos y me decidí a llevar a mis agapornis Tirso y Gladis. Estoy encantada con el trato y cariño recibido. Quiero dar las gracias a Elena (exóticos) y Erika, que en todo momento han estado pendientes de mis niños. ¡Gracias de corazón, chicas! No vemos pronto con mi bebota Polli.

La veterinaria de exóticos tiene buena mano con los animales y una presencia tranquilizadora. Las interacciones son rápidas y concisas, no se anda por las ramas o intenta vendernos cosas. Le he quitado una estrella por qué no hay recepcionista, sino que son las mismas auxiliares las que hacen de recepcionista...cuando están libres, claro. Si no te abre otro cliente la puerta te quedas afuera esperando. Por favor contratad una recepcionista que se encargue de las personas y dejen a los auxiliares con los animales. Lo que no puede ser es que la recepción esté de decoración excepto para cuando hay que cobrar.

Hoy he llevado a la peluquería a mi perrito. Y es encantadora Helena la peluquera le ha dejado muy guapo. Aunque mi perrito es algo nervioso y un corgi. Además de tratarlo con mucho cariño. Igual que en recepción la señorita muy agradable. Una experiencia muy buena. Son duda repetiré. Gracias X vuestro servicio.

El mejor sitio donde pude llevar a mi Agapornis. Tanto Erica con su atención, como Elena, la veterinaria de exóticos, siempre han estado ahí cuando ha hecho falta con un trato excelente. Un sitio de 10. Muchas gracias por todo.

Siento que no os deis cuenta que nuestra mascota es parte de la familia, que las decisiones sobre su salud son importantes para nosotros. No podéis concertar una cita y decidir operar (seria la segunda operación) a un perro de 15 años sin explicarnos qué riesgos tiene y cómo será la recuperación. Que os vaya bien "el negocio " nosotros buscaremos un sitio más cuidadoso. Respuesta: La reseña es sobre un perro al que habéis estado tratando y ya habíais operado una vez "Tao" y mi apellido coincide con el de su dueño, así que sí, somos clientes vuestros.

Llevo desde el 2016 acudiendo a este centro y no he tenido problemas hasta este mes de junio y julio de 2025. Con los veterinarios anteriores estaba encantada trataban con amor y cariño a mi perrita y me atendían bien, estaba contenta a pesar de su elevado precio. De hecho a un amigo le recomendé que fuera allí ya que su perro tenía un problema de salud, lo cual estuvo satisfecho, tan satisfecho que años posteriores le realizó una operación en la clínica, siempre siguiendo los consejos, en aquel momento estaba Enrique, era maravilloso, y Natalia. Ahora, mi amigo decide realizarle otra intervención a su perro, en junio acudo yo con su mascota, como autorizada, para valorar la posibilidad de operación, por la zona y la edad. Le hicieron en primer lugar una biopsia y tomaron fotos para el cirujano. La biopsia tardo una semana pero hasta pasado unos días no nos llamó la veterinaria y a deshoras, entre las 21 y 22h, leyendonos literalmente el resultado de la biopsia sin explicación. Nos recomendó hacer más pruebas, las cuales hicimos, estuvimos esperando varias horas el viernes para indicarnos que el sábado nos darían una respuesta. Llegó el sábado y como no nos dijo nada me llegue yo a preguntar y me explicaron algunas pruebas, con palabras tecnicas, pero faltaban unos resultados. A todo esto, yo preguntaba anteriormente si teníamos noticias del cirujano, y me respondían desde recepción que no, varias veces, y en la primera llamada de la veterinaria nos dijo que había perdido las fotos que se las mandáramos, posteriormente en recepción nos indicaron que no, que el cirujano necesitaba más fotos, poneros de acuerdo antes de mentirnos en la cara, por favor. Pasados unos días de las pruebas realizadas, teniendo los resultados desde el lunes, nos llamaron días después, de nuevo a deshoras, nos volvieron a leer los resultados rápido y corriendo, sin explicación. Por lo que, ese mismo sábado me pase yo por allí, sin perros, esperé para que me explicarán todo (por cierto, les sentó mal que me atendieran por no ir con perros, nos lo dijeron literalmente, dias después). Una vez más o menos explicado, con palabras técnicas, seguimos teniendo dudas por la edad avanzada del perro, y yo personalmente le pregunte a la veterinaria en confianza que que opinaba ella, no me respondió mucho. Luego el dueño del perro escribió a la clínica preguntando que como iba a ser la operación y que si podíamos hablar con el cirujano antes, la clínica respondió que L**a, la veterinaria me respondió a mi ya, que porque preguntábamos y que queríamos saber.. Yo en ningún momento pregunté por el tema de la operación, además fue algo personal mi pregunta. Le dijimos que sin saber como sería la operación, que no íbamos a meterlo en quirofano, lógico creo, y directamente nos anularon la operación en vez de darnos soluciones. Llame yo por teléfono y me colgaron, cuando les dije creo que esta habiendo un mal entendido, volví a llamar y ya hablé con la de recepción pero muy borde, arisca, me indicó alguna que otra solución y me dio repuesta, y que hablará yo con el dueño y me llamaría ella para ver si lo metíamos en cirugía ya que me dio ella posibilidades, al ver que no me llamaba escribí un WhatsApp y le dije que la operación seguía en pie, esto un día antes de la operación, y me contestaron que en la clínica habían decidido no operar al perro, no nos dan más explicaciones. Solo se, que les sentó mal que preguntáramos por la operación y que les molestaba las reseñas negativas. A todo esto, la primera cita fue un 24 de junio y la operación sería 18 de julio, el 17 nos dijeron que no se operaba. Despues de esto no creo que yo vuelva, volveria si estuviera Enrique, porque por lo demás, menuda decepción más grande, y menuda falta de respeto. No les importa nuestras mascotas, solo el dinero y las reseñas, porque como se deja a un perro sin operar por preguntar. Y seguo que me responden a esto, pero bueno.. tengo los WhatsApp para verificar todo esto, no tienen excusa y punto.

Excelente atención, fuimos por una infección de orina y le hicieron pruebas inmediatamente, el diagnóstico y tratamiento fue un éxito. Muchas gracias seguiré yendo. Siempre nos han tratado súper bien!