Tiendanimal

Hoy llevé a mi perrita Yoko a la peluquería y es espectacular lo antentas que son con el servicio, el trato increíble con la pequeñaja. Sin duda si quieren que sus peludos queden espectaculares (se les trata con mucha dulzura y cariño) y no poner pedido el baño lo recomiendo, porque tratan a tu peludoto como si fuesen de ellos, sin duda volveré más veces.

Fui a la peluquería de Tiendanimal y me llevé una decepción. Tenía una cita programada y, aun sabiendo que no podían cumplirla, no mostraron ninguna intención de avisarme ni cancelarla. Me parece una falta de responsabilidad y consideración hacia el cliente. Quiero dejar claro que el resto del personal de la tienda es muy amable y profesional, siempre dispuestos a ayudar. Lástima que la parte de peluquería no esté a la altura del buen servicio que ofrece el equipo de tienda.

Quiero agradecer el trato humano ahora que mi Lolita ya esta en el cielo, que me ha dado una persona especial en el servicio de peluquería. Gracias Karla por el amor y cariño con el que tratabas a esa pequeña peludita, contigo se sentía como en casa. Siempre te tendré en mi ♥️ . No dejes nunca de hacer esta labor. Elena y Lolita

Quería dar un reconocimiento especial a la vendedora Cristina ( la chica que posee diferentes tatuajes ) por su excelente atención en la tienda Tiendanimal sita en Alcalá de Henares. Su profesionalidad y amabilidad han hecho que mi visita fuera muy agradable y productiva. Me explicó de manera clara las diferencias entre varios productos, ayudándome a elegir el más adecuado para mis peluditos 🐶🐾. La experiencia de compra fue muy positiva gracias a su paciencia y conocimiento. ¡Sin duda, una gran profesional que suma valor a la tienda!" ✨ Muchas Gracias, Cris ✨ ¡!¡

Llevo yendo a comprar aquí desde hace más de 4 años y el trato siempre ha sido excepcional. Además de que siempre hay alguna oferta que te facilita la vida. Además de que suelen tene gatitos para adoptar al fondo y siempre le alegran a uno el día. Recomendada 100%

Desde el año 2021 soy cliente habitual de la peluquería de Tiendanimal en Alcalá de Henares. Durante este tiempo he acudido de forma regular con mis animales, pero lamentablemente el servicio ha ido empeorando progresivamente. En distintas ocasiones he tenido que volver a la tienda para que se completaran servicios que no se habían realizado correctamente, como la limpieza de oídos o el corte de uñas de mi perro. En otra ocasión tuve que reclamar el cobro de un servicio que se me facturó pero que no debía realizarse, ya que dicha acción era inexistente. Ante esta situación, reclamé a la encargada de la tienda, cuya respuesta fue que "no podía hacer nada porque el servicio de peluquería está subcontratado". Considero que esta respuesta no es adecuada, ya que como cliente contrato y pago el servicio directamente a Tiendanimal, independientemente de que esté externalizado. Como cliente, lo único que puedo hacer es dejar de acudir, cosa que finalmente he decidido hacer. Considero que han perdido a un buen cliente: tengo tres perros y tres gatos, realizaba una media de cinco visitas anuales a la peluquería y además compraba de forma habitual alimentación y otros productos para todos mis animales. Escribo esta queja para dejar constancia de mi experiencia y de mi descontento con la gestión del servicio de peluquería en esta tienda. Un saludo.

Muy descontenta con el servicio de peluquería. He estado llevando a mi bichon maltés y con la anterior peluquera fenomenal, pero ahora hay otra peluquera que aparte de llegar mas de media hora tarde ,el baño y arreglo nefasto. No la vuelvo a llevar