Centro Médico Viamed Santa Ana

Personal muy competente y cercano. Las fisioterapeutas muy profesionales implicándose al máximo en la recuperación de los pacientes . En momentos duros es de agradecer su cercanía. Las auxiliares resolutivas y la limpieza en el Centro fenomenal. Gracias a todos.

El trato dispensado por la enfermera que me hizo la extracción de sangre para una analítica (Sra. Isabel) no puede ser mejor muy profesional y amable así como las personas de la recepción en la misma línea de amabilidad.

El trato por parte de la persona que me cogió el teléfono fue malísimo. Me dejó con la palabra en la boca y sin solucionar el problema. Un servicio que debería ser simple y fluido, mandando un simple sms, se convierte en una vergüenza de atención. No lo recomiendo para nada. Lamentable.

Tenía cita un sábado a las 9:30 de la mañana, llegó a mi hora, en la sala un paciente con cita a las 9h. Como es sábado no voy a esperar, le pedí mi documento con mis datos y le dije que no podía esperar. Me quiere dar cita para un domingo jaja los domingo están para descansar le digo. Ya le llamaremos. Todos teníamos que hacer lo mismo , es concertada con la seguridad social si no me atienden a mi hora me das para otro día. Y si todos hacemos esto cambiaría la cosa, cuando la agenda está prevista con cita previa, está bien 10 minutos de cortesía, que en verdad la cortesía sería no tener que esperar más de media hora como estaba el paciente en sala. Luego decidimos que si la seguridad social está mal, pues anda que la privada está bien por los....

Su ubicación es fantástica,junto autovía,y circunvalación de la ciudad,parking y servicio de fisioterapia, diagnostico x imagen. Necesita moderizarse bastante.Personal de fisioterapia muy competente y agradable.

Ahora entiendo las reseñas hablando del ecógrafo. Cita 14h, llamo para avisar que llego 10’ porque había una obra en carretera. Me dicen que no hay problema, hay cortesía de 10’. Llego y una mujer con pelo por el hombro y labios rojos en un tono desagradable me dice que el ecógrafo se ha ido a comer. Le digo perdone llego 10’ tarde y me contesta: el ecógrafo tiene su horario como es normal y se ha ido a comer. Digo pero si hubiese llegado a las 14h estaría conmigo todavía no entiendo lo de que ha acabado su jornada laboral. Lo siento tiene que esperar una hora (venía de Tarifa 40’) Y a los dos minutos supongo que al escuchar mi enfado, alguien a quien no veo abre una puerta y ella mira, se ríe, me mira y me dice espere ahí que ahora pasas. El ecógrafo estaba en su consulta pero no le apetecía atenderme, literal. Si no llego a decir nada me tienen ahí una hora esperando cuando llegué dentro del rango horario que tienen. Un servicio que pagué, teniendo que aguantar ese trato y que dos impresentables se rían de los pacientes así.

Muy mala experiencia con la persona que realiza las ecografías. Tenía cita a las 15:20 y he llegado a mi hora. No había nadie en consulta y, tras media hora de espera, pregunté en la mesa de recepción si faltaba mucho porque tenía que estar a las 16:15 en La Línea. Las personas del mostrador de han mostrado muy amables y han intentado preguntar, pero el hombre que hace las ecografías no ha tenido a bien atender tras media hora y solo ha dicho: "pues que de vaya". No va uno por gusto a hacerse una prueba y nadie debería pensar que si tiempo es más importante que el tuyo. Si hay otros pacientes y se ha retrasado, eso puede pasarnos a todos. Pero no es este el caso.