Clínica Neurológica Neurodem Almería

Hoy mi reseña es para Nani, una persona que sabe escuchar, algo que tanta falta hace en este mundo. Nani sabe atenderte y no te deja en el olvido, gracias inmensamente por tu trato espectacular y gran amabilidad, ojalá más personas como tú, además tengo que decir que no solo yo estoy contenta con el trato de Nani, sino pacientes que he derivado me han podido referir lo mismo de su primera llamada cuando Nani los ha atendido. Gracias siempre.

Excelente trato humano. Se implican y se esfuerzan por dar el mejor tratamiento personalizado, con apoyo a familiares y cuidadores para que el paciente se recupere, dentro de sus circunstancias, lo antes posible. ¡Grandes profesionales! En especial en pacientes pediátricos con problemas de comunicación. Mi hijo, con TDAH está consiguiendo poco a poco todos los objetivos marcados y aunque requiere paciencia todo el proceso, porque son muchos años, contar con un excelente equipo humano que apoya a la familia es de gran ayuda. Sólo puedo decir, gracias.

Es imposible contactar con la clínica por teléfono para pedir cita; no lo cogen nunca. Esto resulta especialmente grave tratándose de una clínica neurológica, ya que muchos de sus pacientes son personas mayores, con problemas de movilidad o deterioro cognitivo, que no pueden desplazarse por sí mismas solo para solicitar una cita presencialmente. La falta de atención telefónica demuestra poca sensibilidad y una organización deficiente hacia un colectivo especialmente vulnerable. Deberían mejorar urgentemente este aspecto básico de atención al paciente.

Una atención humana y excepcional por parte de Nany. Es cercana, eficiente y muy comprensiva. En un momento complicado, fue ella quien me atendió con paciencia, empatía y verdadera implicación. Da mucha tranquilidad encontrar a personas así.

Mi agradecimiento y reconocimiento para el equipo de Neurodem. Desde el personal de recepción, y en concreto la señora Nani, por su sensibilidad y desvelo por atender mis necesidades, hasta las doctoras Blanco y Rodríguez por su profesionalidad, preparación y empatía con los pacientes, atendiendo con calma y sin prisas, y encontrando la mejor solución. Muchísimas gracias

Tras siete meses de espera para que mi hijo, gran prematuro, fuera valorado por un neuropediatra, la cita con el Dr. Aguirre fue una absoluta decepción. No solo no dedicó la atención que merecía, sino que se pasó gran parte de la consulta hablándome de un familiar en común en lugar de centrarse en el motivo por el que estábamos allí. Y, amparándose en esa supuesta ‘confianza’, llegó a decirme textualmente que estaba ‘hasta los cojones del trabajo’. Una frase totalmente fuera de lugar, dentro y fuera de la consulta. Si alguien siente eso, quizá debería plantearse no dedicarse a un trabajo que trata con niños vulnerables y familias que esperan meses para ser atendidas. Cuando le pregunté directamente por la situación de mi hijo, su respuesta fue un simple ‘está bien’. Y, lo más grave, añadió textualmente: ‘si lo miras, dices que tiene una pedrá’. Para quien no lo sepa, esa expresión equivale a decir que alguien está loco o trastornado. Escuchar algo así de un neuropediatra, sobre un bebé de apenas meses, fue tan doloroso como indignante. Es inadmisible que un profesional al que las familias acuden cargadas de miedo, esperanza y dudas se permita comentarios de este calibre. Después de esa experiencia, me fui de la consulta con más frustración y dolor que cuando entré. Dejo esta reseña no solo por mí, sino para que otras familias sepan qué pueden encontrarse allí. Ojalá ninguna tenga que pasar por lo mismo

Todo perfecto. Las gestiones para las pruebas, resueltas (pese al retraso acumulado). Gracias por el interés y amabilidad de Nani.