CAP Pare Claret

Nunca dejará de soprenderme la mala educación o falta de empatia del servicio de administración de este centro. La verdad se suma a diferentes servicios del lugar( se podría escribir un buen libro después de 25 años de vecinos). Venimos derivados del psicólogo con informe médico para pedir medicación y como el médico titular esta de huelga no nos puede atender nadie hasta el lunes. Y nos dicen que no nos puede atender otro médico porque si no la huelga no tendría sentido.....en serio?.

Si te encuentras mal no vayas. llamo y un chico joven me dice que por dirección me corresponde y que me acerque de urgencias. Ni con sensación de ahogo me atienden porque me corresponde otro. La señora muy amable a explicarme que me vaya a otro que ahí no hay urgencias para mí No sé cómo llamar a esto

Lamentablemente la salud pública sea tomado por parte de nuestros médicos de cabecera como una obligación . Si no eres un niño o anciano. Se complica ya que no les interesa ni escuchan tus palabras llevo 4 meses solicitando análisis a causa de dolores agudos la enfermera al ver mi condición me recomendó una analítica particular fue honesta con la situación de salud . Le hice caso tengo un sibo metano me analítica se hizo y resultados 8 días salió positivo. Que lamentable se siente que rogamos por una salud que es un derecho. Nos están lanzando ala privatización

Experiencia desagradable por culpa de una de las recepcionistas de la planta 1 (mayor, pelo gris rizado y corto, en la mesa 3) día 9/3 Contestaciones con mala educación, actitud borde y cero ganas de ayudar. Resulta sorprendente que alguien con esa forma de tratar a las personas esté en recepción. Por suerte, sus compañeras sí demostraron educación y profesionalidad. Ella era la única amargada del puesto. Deberian echar a la gente así.

Es una vergüenza, en agosto pedi cita con la ginecóloga y me dieron cita para el 14 de enero, cuando llego el día fui y no me atendieron porque estaban de huelga, intente pedir cita y me dijeron que me tenían que llamar , me espere una semana y como no me llamaron volví a ir al cap a pedir cita y siguieron sin darme cita , me dijeron de nuevo que ya me llamarían. El 24 de febrero fui atendida y la verdad es que un trato estupendo, la doctora y las otras chicas fueron encantadoras. Estaba un poco disgustada por la tardanza de la cita pero después de ser atendida termine muy agradecida por los buenos tratos que me dieron.

Muy mala atención telefónica. Es prácticamente imposible contactar con el CAP por teléfono: no lo cogen nunca y tampoco hay un mensaje en el contestador que informe de si están saturados, si hay que acudir presencialmente o de cómo proceder para pedir cita. Esta falta total de información y de atención resulta muy poco considerada, especialmente tratándose de un centro de atención primaria, donde los usuarios somos pacientes y muchas veces personas mayores o con problemas de salud que necesitan orientación y un mínimo se acompañamiento. Espero que se tomen en serio esta situación y mejoren un servicio tan básico como atender el teléfono o, al menos, informar adecuadamente.

Hace dos días tenía una ecografía mamaria, el mismo día me llamaron para cancelar la visita porque había huelga médica, me dijo que me la daba en un mes para el 19 de marzo, le dije que como podía ser eso y que yo no podía esperar un mes con un bulto en el pecho,que si no había ningún médico pregunté, me dice que si pero solo para urgencias, le digo que lo mío no es un dolor de cabeza ni una simple gripe, me dijo que era lo único que podían hacer ya que estaban muy saturados.... A todo esto primero me llamó una ( tono de voz más adulta) me trató muy mal , muy desagradable y una falta de tacto brutal y además me dejó en espera, a lo que tuve que colgar y volver a llamar , entonces ya me lo cogió una más joven, la otra ni se puso.....Le dije que no quería la visita que llamaría a una clínica privada y me iría hacerme la prueba allí (no tengo mutua) evidentemente corre de mi bolsillo, pero les pedí el nombre del médico en cuestión, el que había decidido levantarse esa mañana y hacer huelga, ya que la tarde anterior me llamaron para confirmar cita, evidentemente cuando pase la prueba iré en persona a poner hojas de reclamación, las cosas no se van a quedar así, que la huelga es un derecho si, pero con la salud no se juega y las cosas se pueden hacer de otra manera, empatía 0 tenéis!