CIS Salud Mental

Hace poco fallecio mi padre y mi perrita de 15 años, no lo estoy pasando nada bien a pesar de uaberlo intentando por 5 meses. Llame ayer buscando ayuda ( pedir informacion) y la persona que me atendió al teléfono descortés, mal educada, poco profesional y muy poco empatica. NO VISITAR ESTE CENTRO

Muy mala experiencia con este centro. Me cobraron 7 sesiones de un bono de 10 cuando solo asistí a 3, cambiaron de psicólogo sin avisar en mitad del tratamiento y me asignaron citas que nunca tuve. La atención telefónica es pésima: no responden, cuelgan o se niegan a dar cita. He puesto la reclamación en conocimiento de mi aseguradora. Muy poca seriedad y cero empatía. No lo recomiendo en absoluto.

Yo no tengo más que palabras de agradecimiento. Caí en una profunda depresión hace algo más de un año, de la que me era imposible salir sin ayuda. Por fortuna ingresé en el CIS de Gracia, donde pasé casi 7 meses. Un trato humano exquisito, afectuoso y amable por parte de todo el personal, insisto, todo el personal, la actividad física guiada y medicación me sacaron del pozo. Quiero agradecer a doctores, psiquiatras, psicólogos, enfermeras, auxiliares, celadores, cocinero, personal de limpieza, de mantenimiento y administrativos por su dedicación e implicación y cariño, en muchas ocasiones más allá del deber. Nunca olvidaré lo que todos ellos y ellas hicieron por mí. Gracias

No suelo compartir mis experiencias, pero espero poder ayudar a personas que lo necesiten. El CIS de Gracia ha sido fundamental en la recuperación de depresión severa que ha sufrido mi pareja. Al principio nos atendieron allí, los diversos profesionales que fuimos encontrando, en las urgencias puntuales que teníamos, cuando ningún lugar nos atendía cómo necesitábamos o esperábamos. En una de estas visitas nos atendió la doctora Meléndez, y gracias a ella encontramos el acompañamiento y el asesoramiento que durante todo el proceso tanto nos ha ayudado a ambos. Es una gran profesional, y su apoyo y atención durante todas las visitas ha sido clave para la recuperación de mi pareja. Me ha permitido acompañarlo en todas las visitas para poder saber cómo gestionar el proceso, tanto con consejos como con pautas para el día a día. La doctora Meléndez es una profesional, que atiende tanto a nivel psiquiátrico como a nivel terapéutico, y sus visitas se extienden todo lo que el paciente necesita, mostrando cercanía y comprensión. En ocasiones, hay que esperar para ser atendidos, pero merece la pena porque sabes que trata a todos los pacientes con el tiempo que merecen, igual que luego a nosotros. En el mismo centro ella nos derivó a un psicólogo del mismo CIS para mejorar en el tratamiento, de manera muy acertada, porque así se coordinan en la evolución. Estamos muy agradecidos por todo el apoyo de ésta y lo recomendamos. Por último, viendo algún comentario, me parece de muy poca empatía, criticar a los recepcionistas que trabajan en el centro, por sus posibles dificultades o discapacidades, cuando se trata de un centro de salud mental que ofrece salida a personas con problemas de este tipo.

Muy decepcionada y disgustada con las actuaciones de la Dra Meléndez. Le cuesta escuchar a sus pacientes y se muestra tajante y cortante en sus conclusiones. Al atender a jóvenes mayores de edad no deja entrar a los progenitores para escuchar sus versiones sobre el paciente, en cambio sí permite la entrada a parejas eventuales. No muestra el más mínimo interés en contactar con el psicólogo que trata a su paciente porque, según ella, "imagínese hablar con todos los psicólogos de cada uno de mis clientes". Todo ello indica una gran falta de profesionalidad pues en este caso no está tratando con un adulto sino una joven con una enfermedad mental que, a pesar de haber cumplido la mayoría de edad, le falta madurez y necesita el apoyo de sus padres.

La peor experiencia que he tenido con un psicólogo en mi vida, si esque se puede considerar psicóloga a la Dra.Cristina Tuve dos sesiones con ella, con la esperanza de que me tratara mejorar y también que me realizara un informe por el cual iba a pagar. Desde el primer momento muy mal educada me daba evasivas con el tema del informe y en las dos sesiones me preguntó lo mismo porque no se acordaba mi en tan solo 10 días y no tenía mi ficha. Que de donde era y ya está, el resto de la sesión solo me repetía una y otra vez que la medicación era buena y yo solo asentía para ver si podía pasar a profundizar en mis problemas. Ella solo repetía lo mismo una y otra vez y se quedaba mirando la hoja en blanco 20 segundos para que pasara el tiempo. No me explico como alguien puede ser tan poco profesional. Cuando le comento algo de un problema, por ejemplo hipocondria me comenta que la medicación es muy buena… era desesperante. Sales peor de lo que vas con esta psicóloga que creo que no tiene ni nociones básicas de psicología. Finalmente cuando decidió acabar la sesión le dije muy educadamente, pero si no hemos hablado de nada mio, solo de la medicación y de la seguridad social y me dijo que si quería buscara otro psicólogo. En fin, ese era su cometido desde el principio, no quiso atenderme no tratarme y su trato fue poco profesional y tremendamente irrespetuoso desde el minuto uno. Por otro lado, el personal de secretraría a mi me parece muy amable, al menos el chico. Saludos.

Acudimos para valoracion de un familiar con patologia Psiquiatrica y organica compleja . Trato excelente de la recepcion del centro y la Atencion de la Dra. Benedetti psiquiatra de guardia en ese momento fue muy profesional y util tanto para la paciente como para la familia. Un nivel de empatia que no hemos encontrado en otros centros de salud mental. Muchas Gracias por vuestra ayuda y creemos que es un centro totalmente recomendable.