Unilabs - Riera de Cassoles

El servicio es de verdad muy malo. Dicen que no hay cita previa (y es cierto) pero no te dicen que, aunque vayas a las 7.30, habrá una cola de 30/40 personas delante tuyo. Y, además, una cola que se mueve muy lentamente. He llegado a las 7.30: hice la PCR a las 10.50 y, ademas, soy bastante afortunada porque todas las personas detrás mío creo que ni pudieron hacer el antígeno. Pues, estuve esperando 2 horas y media afuera, en la cola: entre gente que se colaba y gente que no llevaba mascarilla, ha habido un gran caos. Después, me llaman a las 10 para subir adentro: una vez que he llegado ahí había otra cola, esta vez de 10 personas, y otra vez me tocó esperar. Es importante decir: 10 personas, todas, en un pequeño espacio encerrado. Al final logré hacer el test (y a ver cuando llegan los resultados): pero, de verdad, habría preferido pagar 20 euros más y tener un servicio más humano, ordenado y profesional que esto. Ha sido, todo, muy embarazoso y ridiculo por parte de la empresa.

Muy profesionales. Hace años que soy usuaria y no puedo estar más contenta. Por un cambio puntual de mutua tuve que ir a durante un tiempo a otro laboratorio de un afamado grupo hospitalario y la experiencia fue lamentable, con la mala suerte de iniciar en ese tiempo una enfermedad. Ahora que vuelvo a ser usuaria constato que encontrar personal profesional y eficiente es un lujo. Gracias Maite!

Cinco horas de fila en la calle para hacerse una prueba PCR. Aprovechan que el ticket se paga de forma anticipada para vender más pruebas de las que realmente pueden hacer. En la práctica, en muchos casos es sencillamente imposible hacerse la prueba.

Llamé ayer para consultar si necesitaba cita previa. Atienden desde una centralita, y me dijeron que podía ir sin cita. Fui esta mañana, no había gente, me atendieron muy rápido y la mujer que extrajo fue muy amable. Casi no lo sentí. Lo recomendaré.

Me atendieron rápidamente, en menos de 5 minutos ya me habían hecho las pruebas. La atención al cliente de Maite fue excelente! Ya tengo nuevo lugar preferido para cuando necesite analíticas

No está señalizado con el nombre del laboratorio (Unilabs o Cerba) me comentó que era un centro colaborador para extracciones, creo que deberían indicarlo y modificar la información en la web. Solo hay una persona en recepción, se tarda más de lo normal en ser atendida.

Pésima gestión, 4 horas de espera y llegué a las 7 de la mañana. Solo hay una persona para realizar todos los tests y tienes que esperar 30 minutos (allí mismo) a que te den el resultado. Además, el vigilante, escasea de profesionalidad, en plena cola con mascarilla bajada y fumando. Preferiría haber pagado un poco más y que de verdad hubiera sido un test rápido. Decir que es una estafa se queda corto.