Vetex, Centro Veterinario de Animales Exóticos

Ha sido la primera vez q fuimos por una urgencia y la experiencia ha sido espectacular. Estamos muy muy contentos,fuimos ayer con nuestro conejillo Chispy, que llevaba varios días sin comer y beber, bastante mal y gracias gracias por las explicaciones, el cariño, la experiencia con animales exóticos, es que no se que más decir porque no hay más estrellas, si no os ponía el firmamento, Chispy está genial comiendo y feliz. Volveremos seguro para sus revisiones, aunque nos coje un poco lejos pero vale la pena. Y lo q me ha dejado ya q no me lo esperaba,q al cabo de una semana ,nos llamen para ver cómo se encuentra Chispy ,vamos, no tengo palabras ❤️❤️ volveremos

Excelente trato. Compramos un periquito australiano y nos dimos cuenta que tenía ácaros. Llamamos a Vetex y el mismo día ya estábamos en la consulta. El veterinario muy amable y profesional lo examinó y nos dió medicación específica para ello. Nos dijo que nunca había visto un periquito tan infectado, pobrete. Control y revisión con medicación y nuestro periquito se recuperó en meses satisfactoriamente. Muchas gracias por vuestra atención y por la paciencia y amor que le ponen a cada mascota.

Fuimos hace cosa de un año por una rata doméstica que, de un momento para otro, orinaba con sangre y estaba súper debilitada. En recepción muy bien, pero a pesar de ir de urgencias el veterinario llegó una media hora tarde, y a partir de ahí la experiencia solo fue de mal en peor. Le comentamos que la rata había tenido una bola de sal para roer recomendado por una tienda de productos para animales, nos dijo que no tenía nada que ver (siendo que nuestra ratita presentaba un claro problema en los riñones y en la hidratación, que en ese momento por la ansiedad y miedo de que le pasara algo no supimos ver ni yo ni mi pareja). Le hizo una tira para ver el estado de la orina y una posible infección que claramente no se iba a poder leer porque la orina ya tenía sangre y era muy oscura, nos cobró igualmente casi 20€ por ello, verbalizando además eso, que como la orina era oscura ya se veía que no podía leerse. Tras esto nos propusieron un ingreso y veinte cosas más, supuestamente porque nuestra rata tenía un problema congénito que no habíamos sabido ver por no tener más ratas con las cuales compararlas, cuando nuestro animal siempre había estado sano y enérgico, nos dijo que era muy pequeña y que se iba a morir seguro, que el problema era genético y desde el nacimiento. Nos ofrecieron unas analíticas y otras mil cosas más por casi 400€, vieron que éramos una pareja joven y para mí que nos intentaron tomar el pelo. La visita estuvo llena de juicios de valor hacia nosotros como cuidadores de nuestra rata, la cual siempre había estado bien y con mucha vitalidad, al explicarle que, la tranquilidad y lentitud era algo repentino de esa misma tarde, volvió a juzgarnos y a hablarnos fatal sentenciando que "las ratas no son así y no deberían serlo" y que como no nos habíamos dado cuenta de que le pasaba algo "desde siempre" (le repetimos en al menos 3 o 4 ocasiones que había sido un cambio de comportamiento de esa misma tarde). Rechazamos todos los tratamientos absurdos debido al poco cuidado con el que nos trató a nosotros y a nuestra ratita en una situación tan delicada en la que pensábamos que fallecería de un momento a otro, nos inspiró 0 confianza una persona supuestamente formada y profesional. Solo después de insistirnos y juzgarnos por rechazar lo que nos ofreció nos dio la opción de comprar la medicación y administrársela en casa, así como un foco de calor para que el animal mantuviera la temperatura, ya que estaba algo bajo de la misma. No acabó aquí, ya que al llegar a casa el foco del cual DEPENDÍA LA VIDA DE NUESTRA MASCOTA no funcionaba, a nadie se le ocurrió probarlo aunque fuera algo VITAL. Mi pareja y yo estuvimos días hirviendo agua en una bolsa de agua caliente cada dos horas hasta por la noche por culpa de esto, ya que ni si quiera queríamos volver a cambiar la bombilla. Tras un año de esta nefasta y dolorosa visita y tras haberle retirado aquella bola de sal y administrarle la medicación nuestra rata está sana, feliz y vivaz, aunque un poco viejita ya con sus casi 2 años y 0 problema genético irreversible que juraron que tenía. Con nosotros, al menos, fueron unos sacacuartos y oportunistas de la situación, he visto buenas reseñas así que asumo que no todo el mundo tuvo la misma mala experiencia, así que aconsejaré que si tenéis ratas, sois jóvenes y no tenéis la mejor pinta del mundo (estamos convencidos de que nos juzgaron en parte por las pintas, a pesar de adorar y cuidar a nuestra mascota) no acudáis a este lugar, y menos aún en una urgencia. Yo tuve claro que si la ingresábamos nos llamarían al día siguiente con la peor de las noticias, decidí llevármela y ahora está estupendamente, NUNCA porque no pudiéramos pagarlo, sino porque lo ofrecido fue absurdo, sin sentido para la situación y nos trataron verdaderamente mal. Dejo una foto de nuestra rata, la cual, aunque a ellos se les olvidase, es un miembro más de nuestra familia.

Les gusta más el dinero q el amor a los animales. Me dejé bastante dinero en vetex, fui 5 veces pq mi mascota Lily tenía una infección, estaba con antibiótico y no mejoraba, no desinfectaba donde la ponía ni se ponía guantes, el último día ví al doctor q siempre me atendía con el pantalón racheado apretando una caca de conejo, cogiendo palomas q le traían de la calle sin guantes, ya me dije q no me tocaba a Lily con ésas manos q nunca se las vi lavar ni usar guantes. El colmo fue q coló a 2 personas delante de mi sin preguntarme, debía pensar q yo tenía toda la tarde para estar allí. Cogí a Lily y nos fuimos, nunca llamó para preguntar cómo estaba. A pesar de haberle dejado mucho dinero caímos en el olvido. 0% recomendable.

Excelente trato y auténticos especialistas en animales exóticos. Llevé a mi mascota (un [nombre del animal: conejo, loro, hurón…]) a Vetex y me fui con la tranquilidad de haberla dejado en buenas manos. Se nota que el equipo tiene mucha experiencia con animales exóticos: explican todo con detalle, tratan con cariño y buscan siempre el bienestar del animal por encima de todo. Las instalaciones están limpias y bien equipadas, y la atención fue rápida y profesional. Me dieron confianza desde el primer minuto, algo que no siempre es fácil cuando tu compañero no es un perro o un gato. Sin duda, un centro de referencia en Barcelona para quienes tenemos mascotas "diferentes". Muy recomendable.

Traje una paloma de la calle hará un mes. Entró en la tienda y al intentar sacarla choco con un cristal y se hizo una contusión bastante aparatosa vi sangre y me supo mal porque se quedó cerca de la puerta sin moverse. Una chica que pasaba por allí me ayudó a encontrar un veterinario y vinimos los dos aquí. Nos atendieron muy bien y nos dieron las pautas a seguir para recuperar la paloma. La paloma la libere 4 días después con una recuperación perfecta!! Anti inflamatorio y en nada volvía a volar.

Excelente atención y profesionalidad, el equipo de Vetex fue increíble desde el primer momento. Se nota que tienen mucha experiencia con animales exóticos y tratan a cada paciente con cariño y dedicación. El Dr. fue muy claro en las explicaciones y me dio mucha confianza. Totalmente recomendable!