Clínica Veterinaria Basauri

Estaba en la clínica cuando llegaron dos personas con su perra sufriendo un ataque epiléptico, y sinceramente me dejó muy mal sabor de boca lo que vi. La atención fue fría y desorganizada desde el primer momento, no mostraron ninguna prisa ni empatía ante una situación claramente urgente. La familia estaba angustiada y el personal actuaba como si se tratara de una consulta cualquiera. Como clienta que presenció todo, me pareció una falta total de humanidad y profesionalidad. En una veterinaria uno espera sensibilidad y rapidez, y aquí no vi ninguna de las dos. Muy decepcionante.

Muy mala experiencia. Fui con mi mascota esperando un trato profesional y salí con la sensación de que solo importaba cobrar. Atención fría, prisas constantes y cero empatía, tanto con los animales como con las personas. Apenas explican nada, no resuelven dudas y parece que molesta preguntar.

Llevamos a nuestra perra durante un ataque epiléptico y la atención fue lamentable. No pudieron encontrar su ficha a pesar de ser clientes, nos pidieron el nombre varias veces y no mostraron ninguna empatía ni interés por cómo estaba nuestra mascota. En un momento de urgencia así, esperábamos profesionalismo y humanidad, y no recibimos nada de eso. Totalmente frustrante e indignante.

Mi experiencia, siempre es de 10 o de 20 tod@s son súper amables No puedo poner ni un pero Como me han arropado atendido A mi perra kira y ami Mil gracias soy un gran equipo

Son todos maravillosos,yo lleve a mi perro para operarle y se portaron muy bien con el,hace años que lo llevo y no e tenido ninguna mala experiencia con ellos.Lo seguiré llevando.

No se merecen ninguna estrella, el personal es inadecuado tienen un trato con los animales nefasto no saben cuidar a los animales ni atender con educación, les da igual como se encuentren los animales

Experiencia pésima. Falta total de profesionalidad y de interés por el bienestar del animal.