Hospital Universitario de Cáceres

Quiero expresar mi satisfacción y agradecimiento por el trato recibido por parte del personal de la UCE del Hospital Universitario de Cáceres. Destaco especialmente su gran profesionalidad y la sensibilidad con la que atienden a los pacientes. Mi más sincera enhorabuena a todo el equipo por la magnífica labor que realizan

La atención del médico digestivo fue perfecta, no así de los celadores y enfermería, que son un completo desastre; tuvieron a mi padre de 83 años solo en una sala, sin tomarle las constantes y completamente tumbado, habiendo tenido un atragantamiento, durante 2 h sin atención. Nula información, sólo queríamos saber si estaba siendo atendido (que no lo estaba) y si podíamos acompañarle y ni siquiera pudieron darnos respuesta….

No tengo palabras de agradecimiento para todo el personal de la planta de neurología, por su profesionalidad, su agradable trato y su empatía con los pacientes y acompañantes. No es un sitio donde nadie quiere estar pero hacen más llevadero la estancia. Gracias .

Fui citada para una prueba nuclear,y dos días después me empiezan a llegar mensajes cambiándome la hora de la cita hasta darme 4 horas diferentes de citacion,llamo por teléfono para informar y me dice la administrativa que me cogió el teléfono que como hay huelga hasta el día siguiente a las 8 no me lo pueden decir,yo tenía a las 9:10 la prueba y tengo dos horas de camino con los cual no llegaría,llamo por la mañana y me dicen que es que eso de los mensajes es un error del sistema que se manda los mensajes solos,y la digo pues después de este error no llego a mí cita y me dice ‽entonces decides no venir?y la digo no no voy por qué no quiera si no por vuestro error y directamente me anulan la cita,vergonzoso que avisen de que por la huelga no seremos atendidos que nosotros no vamos por gusto!!!!!

He estado alli con mi madre en Neurocirugia. Todos sin excepcion maravillosos. La calidez, simpatia, cuidados y cariño inmejorables. De pocos hospitales puedo decir lo mismo. Gracias a todo el equipo de la planta 1 de Neurocirugia. Tambien agradecer a cocina que, teniendo que respetar las dietas, han cocinado platos con buen sabor, calidad y buenos ingredientes. Las instalaciones son antiguas, pero eso ya no es cosa del equipo. Ojalá la Junta invierta algo mas en ellas para que el gran equipo que tienen puedan trabajar con las instalaciones que merecen.

Ayer estuvimos en el servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Cáceres desde aproximadamente las 16:00 hasta las 00:30 acompañando a mi madre, que estaba siendo atendida por un cuadro de depresión profunda y epilepsia. Durante todo ese tiempo, los médicos permitieron expresamente que mi hermana permaneciera con ella en una sala interna para no dejarla sola, algo totalmente lógico dada su situación clínica y emocional. Sin embargo, tras más de seis horas de espera y atención, una TCAE (Morena,>50 años, pijama azul algo distinto al del resto) decidió expulsarla de la sala de muy malas formas, con un trato autoritario, humillante y llegando incluso a amenazar con llamar a seguridad, sin motivo justificado y contradiciendo lo que el propio personal médico había autorizado. El comportamiento de esta trabajadora fue inaceptable durante toda la jornada: malas formas continuas, falta absoluta de empatía y una actitud más centrada en desalojar la sala que en atender a los pacientes o facilitar mínimamente su estancia. El trato recibido fue vergonzoso e impropio de un hospital público. Entendemos la presión asistencial, pero eso no justifica el maltrato ni la deshumanización, especialmente con pacientes vulnerables y familiares que solo intentan acompañar y ayudar. Ojalá esta reseña sirva para revisar la gestión del personal y recordar que la atención sanitaria no es solo técnica, también es humana.

Teníamos cita mi mujer y yo hace unos días. Nos desplazamos desde el pueblo. Llegamos y muy amablemente nos dice la enfermera.... los médicos están de huelga, os volverán a citar. Podían haber avisado y no hacernos desplazar, digo yo no? Nefasto!!! Del mismo modo en el día de hoy toda la mañana llamando y nada de nada. Vergonzoso el servicio.