Hospital Clínico Veterinario UAB

Fuimos de urgencias para hacerle una ecografía a mi perro ya referidos de nuestro veterinario de barrio, con un diagnóstico ya, era solo para confirmar el diagnóstico y evaluar la urgencia de los siguientes pasos. Pasamos 4 horas allí, y nos devolvieron el perro sin haberle hecho la ecografía. Diciéndonos que volvamos al día siguiente, otra vez de urgencias... La comunicación no ha sido nada clara. Como ya teníamos un diagnóstico, pedíamos eco de confirmación y cita para cirugía, pero parecía que lo pretenden alargar a propósito. Sabiendo que también hay cola para operaciones, pedí que nos dieran la cita para la cirugía de mientras (dado que la operación ya estaba decidida y la cuestión solo era si hay que operar de urgencia o no) nos dijeron que la cita mejor una vez tengamos los resultados de la ecografía... No me lo explico, si todos sabíamos que aunque no hiciese falta entrar al quirófano de urgencias, cuanto antes se operase mejor para el animal. No tiene sentido. Sonaba a qué quieren que vaya a urgencias 4 veces. No voy a comentar precios, que son muy elevados aunque es lo de menos. Pero la demora de diagnóstico de mi perro y el estrés que nos crearon con ello, la verdad que no me lo explico. Fuimos a urgencias de otro centro ya que con ese trato no iba a volver al día siguiente. Doy dos estrellas porque el chico que nos atendió en el primer momento sí parecía buen profesional y su trato fue atento y la comunicación con él fue clara y eficiente, desgraciadamente no se puede decir esto del resto de la plantilla ni de sus protocolos de atención ni comunicación.

El Lunes llevé a mi perro de urgencias desesperadamente en busca de ayuda, ya que estaba muy débil a consecuencia de su insuficiencia renal ya avanzada. El perro se quedó ingresado de Lunes a Jueves, y debo decir que cada día he recibido una llamada de la veterinaria Marta para informarme de cómo iba evolucionando y de las pruebas que le iban a realizar. Agradezco muchísimo lo sincera que ha sido, la paciencia que ha tenido y el cariño con el que explicaba las cosas, admirable la profesionalidad que tenía en todo momento. Siempre le agradeceré que no quisiera tirar la toalla con Thor. Aunque parecía que todo estaba mejorando, la situación de mi perro se complicó y Thor ahora está descansando, pero tengo la certeza de que hicieron todo lo que estaba en sus manos por él, y que estuvo siempre muy bien atendido. Solo quería dar las gracias a todos los que trataron a mi perro, desde veterinarios hasta auxiliares, gracias por darle "paz" en sus últimos días.

El Domingo por la noche llevé a Athos de urgencias y Quisiera dar las gracias de corazón a todo el equipo del Hospital por todo lo que han hecho por mi perro. Desde que lo llevé de urgencias, nos atendieron con una profesionalidad y un cariño que no tengo palabras para describir. Dar las gracias al equipo de mostrador fue siempre amable y atento, ayudándonos en todo momento. Sobretodo dar las gracias A los veterinarios Berta y Pablo, mil gracias por su dedicación, su paciencia y por cuidar de él como si fuera suyo. También a los oftalmólogos Javier y Jorge, por su gran trabajo y por explicarlo todo con tanta claridad y empatía. Y por llamarnos siempre para informarnos de todo y darnos esa tranquilidad . Y no quiero olvidar a la veterinaria de urgencias del domingo por la noche, cuyo nombre no recuerdo, pero que nos trató con tanta amabilidad y paciencia en un momento tan angustiante. Gracias a todos por cuidar de él durante esos tres días y por devolvernos la tranquilidad y haberle salvado la vida. Sois un equipo magnífico y estaremos siempre agradecidos por todo lo que habéis hecho ❤️🐾 Un abrazo. Athos y Ainhoa

Fui un viernes de urgencias por la tarde noche , en Sant Feliu horrible me dijeron que se desangraba y solo podían aguantarla hasta el lunes . Cogí a mi Sigui y me la lleva como muerta y sin parar de sangrar por sus partes, al apretar su barriga. Me fui a este hospital y me dijeron era casi imposible que saliera adelante😭, que harían ecografía y harían todo lo posible . La operaron de urgencia y resulta que se había tragado un pistacho y le fue cortando todo el intestino por eso al apretarle la barriga echaba un chorro de sangre. Estuvo dos días en la UCI y graya ellos todos cariñosos y amables está aún aquí con nosotros. Es verdad que fue caro pero hicieron lo correcto. Y he dicho amigas que son duda vayan a este hospital. Mil gracias . Volví por un ojo malo y vivieron a curarla . Un amor la doctora. Gracias de nuevo.

Nos atendieron muy bien el lunes pasado, de urgencias, porqué llegamos con nuestra mascota (un conejito Teddy) con un cuadro de piedras en la vejiga y uretra. La operación al cabo de 48h fue un éxito y me estuvieron llamando los veterinarios para informarme de todo. Les doy un fuerte abrazo a todos y todas que cuidaron de Christopher. Ahora volveremos para visita post operación pero lo peor ya pasó. Lo recomiendo al 100% y eso que somos de Vilanova i la Geltrú, a más de 60km.

He salido absolutamente indignada de esta clínica. Y lo digo alto y claro para que nadie más pase por lo mismo. Acudí con mi perro buscando ayuda urgente y profesionalidad. Me atendió un estudiante, porque la especialista veterinaria ni siquiera se dignó a salir a hablar conmigo. Pagando 126€ por "consulta con especialista", lo mínimo que esperaba era que la especialista diera la cara. No ocurrió. No solo eso: me fui de allí sin ningún tipo de medicación, ni un simple calmante para aliviar el dolor de mi perro. Nada. 126€ por salir exactamente igual que entré, pero con un presupuesto desorbitado. La propuesta fue ingresarlo dos días y hacerle una batería interminable de pruebas que ascendía a 1.700€, incluyendo incluso una punción de líquido cefalorraquídeo. Solo necesitaba hacerle un TAC o resonancia ya que mi perro gritaba de dolor al agachar la cabeza. Les insistí en que solo quería que me hiciesen resonancia o TAC pero ellos me dijeron que tenía que hacerle otras literalmente 11 pruebas más. Todo parecía enfocado a hacer "mil pruebas" antes que a resolver el problema con criterio. Decidí pedir una segunda opinión. En otro veterinario le hicieron directamente el TAC por 500€ (precio habitual de estas pruebas) y en el mismo día tuve diagnóstico y solución. Mi perro tiene dos hernias. Sin ingresos innecesarios. Sin pruebas invasivas adicionales. Sin inflar el presupuesto. Y resolviendo el problema de manera rápida y evitando el sufrimiento de un pobre animal. Me parece una falta de empatía, de transparencia y de profesionalidad enorme. Estamos hablando de animales que sufren y de dueños que confiamos en que nos orienten con honestidad, no que nos planteen procedimientos carísimos sin ni siquiera ofrecer un mínimo alivio al animal. Por favor, si alguien está leyendo esto: pensadlo muy bien antes de llevar allí a vuestros animales.

Quiero dar las gracias a Toni Aguilar (interno) por su profesionalidad, su humanidad y su serenidad, necesitamos más profesionales como él en este sector, muy humano y comprensivo, ama a los animales y los trata con una delicadeza extraordinaria. Y sobretodo la capacidad de detección del problema sin error. Gracias, gracias, gracias!!! Y quiero agradecer a las chicas de recepción su amabilidad y arrope que tuve en el momento crítico que llegué con mi perrita Lola. Os lo agradezco muchísimo, gracias por ser tan humanas y profesionales. Sin duda este Hopital tiene muchos profesionales extraordinarios desde el mostrador hasta los que no se ven que operan y salvan vidas. Un abrazo. Laura.