Clínica Veterinaria Ávila Chiclana

El sabado día 7 de marzo del 2026 acudo de urgencias a la Clinica Avila en el Puerto de Santa Maria con el gato de mi madre, ya que la de Chiclana la han quitado, y me parece lamentable el trato y la negligencia por parte de la clinica a no facilitarme alternativas para sanar a mi gato después de una tremenda pelea provocada por un gato callejero y asalvajado poniendo en riesgo la vida del gato de mi madre. Y todo porque la de urgencias no se dio cuenta de que no habia en stock el medicamento recetado, en la que esperaba que estuviera en la tienda de la Rana Verde el domingo, ya que el gato de mi madre está fichado en la de Chiclana obligandome por telefono a que hable con una clinica a la que solo acudí urgentemente para sanar las heridas y ponerle medicación inyectada de urgencias. Aparte pido cita online para que lo vean los de Chiclana y me dicen por telefono que la cita que he cogido que es "muy tarde" pero no les parece muy tarde tener que desplazarme el domingo por la noche a ponerle una inyección (el antiinflamatorio) en vez de facilitarme dicha inyección para ponersela en casa y yendo a recogerla el domingo al medio dia y no de noche expuesta a tener un accidente de trafico y a gastar gasolina y tiempo. Escribo una reclamación a atención al cliente por email y estos se niegan a solventar el problema bien dandome cita para HOY y para el JUEVES para inyectarle el antibiotico y revisar el estado de la herida, porque este gato se asusta con facilidad, o bien mandando la receta online por email para ir a la farmacia más cercana o facilitarme las inyecciones para ponerselas en casa poniendo así en riesgo la salud de mi gato de la cual desconozco el estado de salud del que atacó al gato de mi madre o mandar la medicación a la de la Rana Verde puesto que me pilla mejor que ir a la del Puente Azul y ellos tienen que procurar tener en stock la medicación y no hacerme perder el tiempo.

El día de 3 de enero por la mañana lleve a mi gato muy enfermo con convulsiónes a la clinica del puente azul. La chica de recepción me dijo: ¿ Tiene cita?..no, vengo de urgencias, ¿Eres cliente?.. no, vengo de urgencias.. ¿ Tiene chip y cartilla el gato aqui?.. no vengo de urgencias... ¿ Porque no has cogido cita aunque sea de urgencias?... Mi gato tiene convulsiones y se muere, ¿ Crees que me voy a poner a llamar y buscar teléfono para coger cita para urgencias?... Y después de todo esto me dijo: .. bueno voy a preguntar a la veterinaria a ver si te quiere atender.... Después de esto decidí irme a otro veterinario con más humanidad, con más adaptación, y con menos leyes absurdas que vuelven a la gente inhumanas. Que Vergüenza las clínicas Ávila

Quiero hacer constancia del buen trato que tiene Mamen con mi perra y preocupación por su pronta recuperación. Venimos precisamente a esta clinica desde Cádiz por la labor que hace. Mis más sincera enhorabuena.

A MIS VETERINARIOS FAVORITOS: Quisiera ofrecer un reconocimiento y agradecimiento especial a la vocación y entrega de JOAQUÍN y MAMEN, personal con el cual los propierari@s de esta clínica, tienen la gran suerte de contar. La tranquilidad de poner a nuestros compañeros felinos o caninos en sus manos, sinceramente, no es cuantificable. Sin la vocación y profesionalidad de Joaquin y Mamen, personalmente (sin menosprecio de mi querido Fran, Juanjo y por supuesto Manu), este centro no sería más que un centro sin nombre, ni identidad. Desde que visité el centro por primera vez con mi perro, después mis gatos, los de mi familia, amigos, compañeros de trabajo, con los perros y gatos que he tenido de acogida durante todos estos años y con mis clientes como intérprete…. Nunca he salido descontenta, ni me han dado malas referencias a quienes les he recomendado, ni con la impresión de que no han sabido/podido hacerlo mejor, a pesar del escaso tiempo que tienen por consulta/paciente, cualquiera hubiera intentado (y otros lo han intentado) despacharnos a la mayor brevedad. En el caso de Mamen no, ella siempre nos dedica el tiempo que requiere solventar los problemas de salud de nuestros "peques". Incluso cuando he residido en otras localidades, he probado otros veterinarios por cercanía. Dónde he encontrado entrega y vocación he echado en falta experiencia y conocimientos. Dónde he encontrado experiencia y conocimientos, he echado en falta corazón y empatía… por eso al final, siempre he vuelto a Chiclana, aunque tuviera que hacer 50 kms de ida y otros de vuelta. Esto, no lo consigue el nombre de la clínica, sino Joaquin y ahora Mamen, por sus conocimientos y profesionalidad, pero especialmente por su gran empatía y vocación. Ellos tratan a mis gatos como si fueran suyos y mis gatos se sienten en sus brazos como en los míos. Me encanta la atención que recibimos de Mamen, no sólo les trata la afección que motiva la visita, sino que usa tratamientos preventivos y mantiene su Salud siempre en óptimas condiciones. Ella siempre se esfuerza por encontrar la medicación y tratamiento que más se ajusta a ellos, valorando si toleran mejor jarabes, pastillas, si a pesar de ser más cómodo para mi, una inyección, quizá no resultará tan efectiva a corto plazo…. En definitiva, siempre supera mis expectativas. Así que, cuídenlos, reconozcan, valoren y premien su gran trabajo, porque profesionales como Joaquin y como Mamen no he encontrado antes en ningún lugar en todos estos años. Una vez dicho esto, quiero expresar mi gratitud tanto a Fran, como a Juanjo y ahora Manu, porque aunque los trato desde hace relativamente poco tiempo, son excepcionales y Manu está haciendo un trabajo impecable en el post-operatorio de mi gata (GRACIAS!). Tampoco quiero dejar atrás a Mari en la recepción, porque ahora no está y precisamente porque se nota y se la echa de menos.

Mi puntación es más que cinco estrellas, estoy encantada con todo el equipo, desde las chicas de recepción de la clínica, siempre siempre me han atendido con una sonrisa y me han solucionado las citas según mis necesidades, cosas que no es fácil. Y por supuesto a Mamen y Manu, por el trato y la profesionalidad con la que me han tratado desde el primer día, y por supuesto a mis mascotas, con total respeto y con plena dedicación. Personas con un gran corazón que luchan cada día por nuestros animales. Mi mayor admiración por el trabajo tan difícil y agotador que desempeñan. Llevo mucho tiempo con ellos y no los cambio por nada. Mil gracias ❤️

Primera vez que llevo a uno de mis perros a la clinica en este caso "levrone" un perro muy grande pero que fue atendido de DIEZ tanto yo que llame de urgencias como mi perro , desde que me atendieron por tlf como los veterinarios en especial JENIFER que no pudo ser mas amable conmigo y mejor trato a mi perro.

Pésimo trato. Después de estar allí 10 - 15 minutos esperando me dicen que no me pueden atender, les explico qué es un problema de la pata y que le duele mucho, ningún tipo de sensibilidad, para mí la peor clínica veterinaria de Chiclana.