Tiendanimal

Creo que nunca he vivido esta situación en una tienda y menos de animales, la cual vende productos para nuestras mascotas y confiamos que sean de buena calidad. A mi perro le encanta la marca dogxtrem y al ir hoy a por él pienso hemos pensado mi pareja y yo cogerle una bolsita de snack dentales, encontrándome con la peor situación que podía haber imaginado, las 2 bolsas que cogí, las 2 caducadas, una de agosto de 2022 y Julio de 2025, es que esto me parece alucinante, a su vez una tienda que parece que ha caído una bomba Adjunto las fotos para que no se dude de mi palabra, espero que esto llegue a ser algo válido.

Raúl es un crack. Fui con mil dudas y salí con todo clarísimo… hasta mi pez está más contento y come mejor desde entonces. Se nota cuando alguien sabe lo que hace y además tiene paciencia para explicarlo. Así da gusto. Muy recomendable.

De momento, se llevan dos ⭐, porque las dos veces que compre con el click&colect, la primera me llego el mensaje de que estaba pero el pin no funcionaba, y lo buscaron en su maravilloso cuaderno, a mano (ole ahi la proteccion de datos). La segunda este mes, el dia 25/07/25 preparo una compra online, me dice fecha de recogida para el dia 29/07, me llega un poco justo de fecha, pero me apaña. En este momento de escribir son las 23:50 del 30/07/25, y todavia me pone en el pedido "en proceso". No tengo forma de anular el pedido, no hay formulario de contacto, y me obligara a pasar por la tienda. Pueden tener por claro, que apenas solucione esa "no compra", me doy de baja de todo de esta tienda, ya encontre una tienda que atienden con muuucha mas atencion humana.... * edito sab 02/08 y le bajo a una estrella. He tenido que pasar a la tienda porque no hay ATC telefonico ni online, solo tienda... la chica ha sacado esa maravillosa lista a mano en folios, con nombres, pedido, pin de apertura, y no se que mas porque tampoco me quise fijar. Dice que esta en la taquilla desde el 28, pero ya le enseñé la app y los mails, NO TENGO AVISO DE QUE HUBIERA LLEGADO. Ya no lo quiero, lo compre en otro sitio. A ver lo que tardan en devolver el dinero.... *edito 18/10/25... el dia 20/08 solicite la baja de mi cuenta, y me informa la app que hasta el 20/09 no se atendera la peticion, estamos a 18/10 y SIGO RECIBIENDO COMUNICACIONES.... si no se han enterado, ya se lo explicara Proteccion de datos porque voy a reclamar con ellos...

Excelente información según tus necesidades y las de tu peludo. Muy preparados y siempre están hay para ayudarte. Lo recomiendo

Personal muy poco cualificado-un chico ,sin pedirle consejo ni darme las buenas tardes lo que suelta es "cámbiale de comida "estaba comprando comida húmeda de gato . No son formas y además más -no pedí ni ayuda ni consejo . Se pone a debatir- sin conocimiento,no nombra ni componentes ni razón válida, Se perfectamente lo que me llevo , y repito -no pedí opinión En fin , muy desagradable

La tienda está muy bien, mucha variedad, pero es imposible contactar con ellos. ¿Porqué nunca cojen el teléfono?

Es un bien sitio, encuentras de todo y a buen precio. No le pongo 5 estrellas porque a mí personalmente me gustan las tiendas algo más familiares pero es una cuestión personal. Reconozco que el sitio es grande, encuentras cualquier cosa que quieras, el personal es amable, tienen peluquería y hay aparcamiento. Además encontrarás cosas originales como cerveza para perros 🤦😂