ASCIRES CETIR Esplugues

Hoy me he realizado una RNM en este centro y hace unos meses otra. Trato excelente y puntualidad. Mención especial a la Srta de recepción, diligente y resolutiva, lo he observado con la paciente anterior mientras esperaba mi turno y en mi caso, con un error en la autorización.

Estoy muy insatisfecha del servicio médico de Cetir de Esplugues. Llevo años haciéndome las resonancias con ellos pero mi última experiencia malísima no con el personal de atención si no con la doctora que me hizo el informe ya que mi médico dice que es un copia y pega del informe de la resonancia de hace 8 años realice en el mismo centro y que no es lo que realmente tengo.Que llamara al centro y que me revisaran las imágenes. Después de mandar el correo electrónico e informar de ello me ignoraron y contestaron que me mi médico se pusiera en contacto con ellos.

Quiero agradecer al Doctor pàvel colina por su atención hacia a mi , muy atento me a explicado lo qué me iba hacer y sobre todo me a transmitido tranquilidad y confianza, y al equipo qué había hoy para hacer la rexonancia con sedacion, en todo momento me he sentido tranquila pq yo tengo castrofobia a los sitios cerrados, y la verdad que me he sentido en todo momento tranquila y en confianza y muy atentos a mi a qué estuviera bien.. y la chica que me atendido en recepción muy amable y simpática para mi es muy importante en trato y la educación y la verdad que me sentido muy bien atendida desde que entrado al centro medico.

Acudí a este centro para realizarme una pruebas, a destacar como positivo, tiene parking propio gratutio, el personal en su mayoria es bastants amable, aunque no dan muchas explicaciones. Las instalaciones en general bastante bien cuidadas, excepto algunos detalles que están rotos o descuidados, adjunto foto eso era la zona de espera para cambiarse. Además de que en la sala de espera falta máquina de vending y algo de entretenimiento, en mi caso en concreto había retraso de horas y tuve que esperar más de una hora para que me atendieran...

Queremos agradecer especialmente a la Srta Alicia que nos atendió la semana pasada en la recepción, después de la prueba que le hicieron a mi esposo, por su empatía cariño y atención que nos brindó, ayudándonos con paciencia para que no tuviéramos problemas en descargar la app para poder obtener los resultados, porque no somos de Barcelona y así no tener que desplazarnos nuevamente solo para obtenerlos. Cabe destacar que en momentos así, que vas nervioso y con cierta angustia es de agradecer y es muy agradable encontrar personas como ella, que te brindan su ayuda y te lo hacen un poco mas fácil. Lástima que no podamos compartir lo mismo de la otra señorita que estaba también en recepción cuando llegamos, ya que fue todo lo contrario y rozando incluso la mala educación. Hay que dejar constancia para que llegue a dirección y sean muy conscientes del personal que tienen, para que puedan corregir estas actitudes, ya que fue la única nota discordante con respecto a todos sus compañeros y personal sanitario que nos atendió, es una lastima que la persona que te atiende justo al llegar, dé esa imagen y tire por tierra todo el trabajo en atención personal al paciente que si realizan, el resto centro. Un saludo

Fuimos al centro de pruebas porque mi mujer tenía que realizarse un estudio, y desde que llegamos la atención fue excelente. Queremos destacar especialmente a Carmen la persona de recepción. Fue increíblemente amable, profesional y cercana. Nos explicó todo con claridad y nos hizo sentir cómodos y bien recibidos desde el primer momento. Gracias a su trato, el proceso fue mucho más llevadero. Da gusto encontrarse con personas así, que realmente marcan la diferencia en la atención al público. También queremos agradecer a los técnicos que nos atendieron, que fueron igualmente muy profesionales, amables y cuidadosos durante todo el procedimiento. Cuando se trata de temas de salud, se agradece muchísimo encontrarse con un trato tan humano y considerado. Sin duda, recomendamos este lugar por la calidad del servicio.

Nunca he tenido problemas con ellos. Son correctos y llevan bien a cabo el protocolo. Siempre voy a hacerme las resonancias allí