Cetir Grup Mèdic A.I.e.

Muy satisfecha del trato recibido por el personal. Tanto en la recepción como en la explicación y realización de la prueba PET. Laura un encanto de persona muy profesional y empática. Quedo agradecida del trato recibido.

En el día de hoy recibo una llamada de este centro a las 11:41h cuando voy a contestar se cuelga y llamo yo. (Muestro foto) Me dejan a la espera y al contestar me dice la chica. ¡Bastante antipática! Que diera mis datos para localizarme. Encuentran que es una cita de ecografía abdominal para mí niño de 3 años que lleva en espera de la misma varios meses. Y me dice: "Lo SIENTO PERO POR NO CONTESTAR EL TELEFONO TE HEMOS CANCELADO LA SOLICITUD. Debes solicitarla de nuevo en tu centro d salud..." O sea empezar de cero la espera... Alega que me han llamado más veces, cosas que NO es cierta. Porque como mismo llamo para atrás a esta llamada, la hago a las demás perdidas y de este teléfono no cuento con ninguna otra llamada registrada. Pero aún peor, si me has llamado hace menos de 1 minuto como puede ser que ya la ecografía le aparezca en el sistema como cancelada. La verdad nunca he ido a este centro pero con esta actitud del personal de recepción (Al menos la que me atendió) que son la cara inicial del mismo. Ya pocas ganas tengo de atender a mi peque ahí. (Persona tan poco empática). Ustedes no sé imaginan lo déspota que fue al hablarme. De verdad, que gente más mala, prepotente y antipática es estas señora. Deberían plantearse ver qué personal tienen en el centro... Me han amargado el día por no decir mas cosas....

Soy Técnico sanitario y vengo un par de veces por semana a dejar pacientes. Estoy harto del mal trato de la recepcionista y escribo esta reseña después del desprecio que ha tenido hoy. Antes de poner nada, he estado leyendo y veo que es con todo el mundo la mala educación que tiene. Que mal que tu primera persona de contacto con el usuario del centro sea así de arrogante y desagradable.

Una experiencia horrible en cuanto al trato con la recepcionista, nos ha llamado durante unos segundos y cuelga; repico llamada a los segundos y con muy mala forma me dice que me canceló la cita del niño que hemos pedido hace un año, y que debo comenzar de 0, prepotente y sin escucha como si se tratara de ratones de experimento. Ganas de salir de un paciente pediátrico. Le doy una estrella porque es la mínima puntuación pero no merece ninguna. Que recuerde la institución que una recepcionista es su imagen y que no hay una segunda oportunidad, para una primera impresión. Merece ser desplazada de su cargo.

La mujer de recepción una antipática. En vez de estar viendo el facebook en el ordenador podría ser un poco más amable con los pacientes. Si trabajas de cara al público almenos unos mínimos de cordialidad y amabilidad, y más si trabajas en el sector de la salud.

La recepcionista me llama, después me cuelga la llamo yo sin saber, me coge el teléfono y me entero de una conversación privada de un paciente que está alli se supone que ella esta atendiendo, una vez hecho esto cuelga. Su estrategia de marketing es molestar a la gente y contar la vida de los demás para dar a conocer a la empresa. Por eso hace esto la recepcionista. Jamás iría a este sitio porque opera la ley de todo vale, sin darle valor al cliente desde un principio.

Las recepcionistas son muy amables, pero fui y la máquina no funcionba me tuvieron que reprogramar para otro día, todo bien las enfermeras muy agradables, el único pero es que podían avisar si la máquina no funciona pero comprendo que si la máquina deja de funcionar a las 10:00 y tienes visita a las 11:00 no tengas tiempo. Gracias por vuestro servicio